過去，我們總覺得被騙很丟臉而選擇沉默，但這種「沉默文化」，正是詐騙集團最愛利用的弱點。當受害者因為羞愧而不願求助時，詐騙集團就能為所欲為。所以，防詐的第一步，就是不要把詐騙當成「不能說的祕密」。（本文節錄自《陪家人拆「詐」彈》一書，作者：陳安迪／寶瓶文化出版，以下為摘文。）
第一步：打破沉默，把「詐騙」搬上桌
根據警政署統計，詐騙案件層出不窮，每年都有數萬人受害，財損金額更是天文數字，而且受害者的年齡層橫跨老中青三代。
中老年人因為資訊落差，對新興詐騙手法不熟悉，往往更容易成為目標；年輕人則可能落入網路投資、交友或購物詐騙。
所以，防詐的第一步，就是不要把詐騙當成「不能說的祕密」。
過去，我們總覺得被騙很丟臉而選擇沉默，但這種「沉默文化」，正是詐騙集團最愛利用的弱點。當受害者因為羞愧而不願求助時，詐騙集團就能為所欲為。
因此，我建議家庭之間應該主動談論這件事，甚至立下一個簡單的「家庭防詐公約」。利用吃飯、看電視或出遊的時間，隨手分享新聞或身邊聽到的詐騙案例，例如：
「最近那個假檢察官詐騙手法很高明，你覺得他怎麼騙到人的？」
「這次花蓮風災不是很嚴重嗎？有人竟然利用災情騙錢，真的很誇張。」
「公司同事說他朋友的LINE被盜，差點被騙錢！」
此外，也可以建立一個家庭群組，把相關新聞即時分享出去，讓全家人能共同討論。這樣做至少有幾個好處：
一、資訊共享，彌補盲區
每個人的生活圈、接觸的資訊和擅長的領域都不同。
有人熟悉網路詐騙，有人對電話詐騙敏感，有人懂投資，也有人比較容易看出購物陷阱。透過分享，就能將這些個人經驗，累積成家庭的「防詐資料庫」。
二、破除資訊繭房
現代人容易只接觸自己關注的資訊，詐騙集團正是利用這一點，針對不同族群投放不同資訊。因此，家人之間的分享，可以讓彼此接觸到更多元的手法，降低被「量身訂做」的風險。
三、建立集體智慧，創立防詐SOP
遇到可疑的訊息或網站時，可以先丟進群組討論，讓全家人一起判斷、過濾。這樣不僅能查證資訊，也讓家人學會互相提醒。
四、讓對話成為日常
許多家庭即使住一起，也缺乏日常對話，很多年輕人甚至不知道如何向長輩開啟話題。「防詐話題」能成為跨世代的共同語言，讓彼此有更多交流的機會。
第二步：讓每位家人都成為「防詐雷達」
家庭防詐文化的核心，不只是彼此分享資訊，更重要的是讓每個人都具備基本的風險判斷能力。
因此，除了平時交流防詐案例外，也建議全家一起建立明確的行為原則，我將這些原則整理成簡單的「三不三要」：
三不之一：不貪心
多數詐騙，都抓住了人性的弱點──「貪」。
投資保證高獲利、穩賺不賠？天下沒有白吃的午餐。近年非法投資平台的詐騙案件大幅增加，許多人就是被「高報酬」的廣告吸引，最後血本無歸。
至於中大獎、免費贈品這類「天上掉下來的禮物」，更常是詐騙集團精心設計的陷阱。
三不之二：不慌張
詐騙集團最擅長製造緊張氣氛，逼人立刻做決定、來不及思考。
例如：「您的銀行帳戶涉嫌洗錢，請立即轉帳配合調查！」
記住一件事：任何官方機構，都不會透過電話或簡訊要求你立刻轉帳。
三不之三：不輕信
不論是LINE、臉書還是簡訊，只要是來路不明的連結或訊息，一定要先查證，再回應。特別是與疾病、健康或與社會事件相關的「未經證實消息」，往往是假消息或詐騙的開端。
另外，網路交友也要特別留意。甜言蜜語的背後，可能就是所謂的「殺豬盤」愛情詐騙；而這類型的受害者年齡層逐漸下降，正是因為對愛、歸屬感的渴望，讓人更容易落入陷阱。
三要之一：要查證
遇到可疑訊息時，可以用以下方式確認：
● 公家機關：不要直接回撥訊息中的電話，請上官方網站查詢正確號碼，或撥打110、165反詐騙專線求證。
● 親友訊息：直接打電話到平時熟悉的號碼確認，不要回撥LINE通話或訊息中的聯絡方式，因為那可能是詐騙集團偽造的號碼。
● 網路資訊：看到可疑的投資廣告或中獎訊息，先搜尋「關鍵字＋詐騙」，看看有沒有相關的受害案例。
三要之二：要討論
家人之間能夠開誠布公地討論，是最好的安全網。
旁觀者往往能從不同角度看出破綻，補上當事人沒注意到的盲點。
三要之三：要設定密碼與隱私
● 使用複雜密碼、定期更換，並啟用雙重認證。這樣一來，即使密碼外洩，也能多一道防線，讓詐騙集團無法輕易登入。
● 檢視臉書、IG等社群媒體的隱私設定，限制陌生人能看到的資訊，特別是個人資料與行蹤。避免詐騙集團利用這些資訊，建立你的個人檔案，增加詐騙的成功率。
● 定期開一場「密碼健檢會議」，提醒彼此檢查密碼強度和驗證狀況。年輕人也可以直接協助長輩設定，並解釋給他們聽，降低操作門檻。
第三步：善用工具，讓科技助你一臂之力
除了建立正確的觀念與習慣，現在也有許多實用工具，可以成為我們防詐的第二道防線：
● 165反詐騙APP／網站：這是警政署提供的官方資源，有最新的詐騙手法、案例，還有電話查詢功能，可以查證是否為詐騙號碼。
● Whoscall陌生來電辨識：這類APP可以幫你辨識陌生來電，標示出推銷電話、詐騙電話，避免接聽。
● 防毒軟體／惡意網站攔截：在電腦和手機安裝防毒軟體，有助於阻擋惡意連結或不明程式，避免在不知情的情況下中招。
● 銀行／信用卡APP通知：開啟交易即時通知功能。只要帳戶有任何金錢異動，都會立即通知，讓你能第一時間察覺異常。
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