四十一年前的九份鄉下，十六歲的廖瑛瑛（江霞的本名）由父親陪同考完聯考，廖瑛瑛的父親曾是九份國小校長，他在等待放榜，卻不知道這個女兒全部故意考零分。
「我讀初二時，就決定出外賺錢，我不要一家人都為了升學而過得沒有尊嚴。很早以前我就對父親說，只要我一個月能賺到1萬元，你就不要去上班。」回顧少年的廖瑛瑛，五十六歲的江霞仍然不改當年的好強。
江霞回憶說，她的父親是個正直及堅持的人，給她的影響很深；而她個性很倔強，是罰站罰出來的。設計師杜文正曾經形容妻子江霞：「她是個生命力很強，丟到哪裡都可以生存的人。」
從小硬頸的江霞，憑藉在社會翻滾的堅固意志力，在綠色執政後，她成了一個「根正苗綠」的人。
走入華視總經理室樓層，印象最深的是，牆面上掛滿整排包括總統陳水扁致贈的牌匾，以及陳水扁之友會所贈各種感謝、加油的匾額，這面牆充分傳達了江霞的政治色彩。
江霞的節奏非常快，走路像一陣風，受訪當天，她穿著一件粉藕色外套，裝扮及全身洋溢的活力都不像當祖母的人。
受訪前，江霞在華視一樓大廳為新節目宣傳，她摟著年輕女明星站在舞台上，卻不顯遜色。江霞該是屬於聚光燈的。
五官柔美的江霞說話直來直往，說到激動處，會即刻怒火上揚，對於她個人接任華視總經理引發的連串爭議，江霞認為：「那是媒體把我妖魔化。」
江霞在傳出接手華視至今，不斷引發各種風波，其中有的與藝人有關，有的與主播有關，也牽涉到內部員工、媒體等，說她是2004年最有爭議的電視人並不為過。
媒體前的江霞，讓人感覺具強烈霸氣及爭鬥性格。不過，江霞卻形容自己是個性雞婆的人。和江霞熟識的喜登傳播有限公司總經理林子玄說，江霞是非常熱心的人，有困難找她幫忙，她一定「有求必應、全力以赴」。
江霞說，她生長在九份鄉下，每天坐在門口，看著進進出出的人，都知道這個人要去誰家、那個人要去哪裡，你不知道路，我就帶你去，雞婆個性就是如此養成的。
衝勁做事 衝動做人
江霞的主動積極，在台視董事任內就充分顯露。當時，雖然節目部的經理是小野，可是，江霞對節目製作介入很深。林子玄舉例說，那時江霞想說服王識賢主演「流氓教授」，王識賢出國演唱時，江霞甚至追到美國說動他。
大眾印象最深的是，江霞入主華視不久，就在全台灣的電視鏡頭前與楊光友對罵。當初楊光友質疑江霞不敢參加演藝工會餐敘，談到此事，江霞情緒激動說，是楊光友先叫陣「她敢來嗎？」第二天她就去了，「這就是我，我就是個有種的人。」
客觀來看，和江霞有關的爭端，經常是在做防衛性的回應，而不是她主動發動攻擊。
江霞自我分析說，她不會先衝人家，除非別人先衝她。江霞的好惡強烈，就如她演過的角色愛恨分明，江霞說：「你把我當敵人，是你的損失，不是我的損失。」
資深經紀人王偉忠不以為江霞是個壞人，「她是個有正義感的人，」不過，他提醒說：「一個有極佳正義感的人，如果有極差判斷力，那就會大刀一揮，傷及很多無辜。那寧可不要有正義感。」
外界對華視全面「綠化」有強烈批評，江霞的回應是：「什麼叫綠化？綠化就是乾淨化、專業化，要來的人必須具備這些特質。」
她所帶來的衝擊，在華視內部引起兩種反應。江霞進入華視即穿梭在道具組、演員間溝通，使得基層感覺又重新獲得新生命。一位華視警衛即說：「現在還管什麼藍綠，華視只要能生存下去就好。」這位警衛還舉例說，以前華視的餐廳菜色極差，令人難以下嚥，江霞來了以後，連餐廳都整頓，現在華視餐廳已大大改變。
江霞進入華視引入自己人，其中包括：副總經理朱立熙、新聞部總監陳季芳、節目部經理許永德以及總經理特別助理洪維健。基本上，這群人是被華視內部稱為「有潔癖的一群人」。
在新聞政策上，朱立熙提出淨化新聞及新聞自律，這項措施在社會上引起兩極反應，最直接的反應是，華視新聞收視率大幅下降，江霞照樣支持。
江霞所任用的陳季芳，造成新聞部大地震，一位新聞部人員說：「現在新聞部人心惶惶，充滿肅殺之氣，還談什麼新聞團隊的作戰精神？」當問及此事，江霞即刻指責內部亂放話。不過，朱立熙證實，從李四端算起，半年來走掉三十人，但新聞部並沒有針對特定對象裁員。
中生代的記憶裡，台灣起起落落的演員群中，江霞的演技有目共睹。而且因為個人的堅持，她成為演藝圈裡的長青樹，雖然沒有大紅過，但是，看過她戲的人大概都不會忘記她。當時，她是個很少鬧出新聞的演員。
政治力的手
江霞的連串爭議，可以說是延著綠色引線一路燃燒過來的，除了她的性格使然，其實也應該回頭問，是誰將她擺上這個位置？在陳水扁勝選，展開人事布局，傳出江霞將接掌華視，在傳媒間及學術圈反對聲四起時，是層峰意旨決定這項任命。
對於江霞，獲得總經理位置是她人生盛年的開始，如她所言，她一路走來，始終如一。也就是說，她是憑強烈鬥志及好惡去不斷衝撞才有今天。江霞也許看不見做為媒體領航人的自我局限性，然而，陳水扁給她這個位置，是基於何種考量更令人相當好奇？
不過，雖然一樣從早拚到晚，江霞做電視新聞，卻不在乎經營命脈的收視率以及廣告收入，對此，銘傳大學傳播學院院長楊志弘評論說，江霞很清楚自己是政治任命，她只追求政治目標。但是，江霞認為，她至今才任職半年，要等戲做出來，大家才能公允她的成績。
女性、低學歷、藝人即是江霞的資歷背景。非凡電視新聞總監洪玟琴指出，今天江霞如果有新聞局長林佳龍的耶魯學位，她大概不會承受那麼多攻擊。
回到本源思考，即使江霞的總經理職務是政治酬庸或政治任命，其實無可厚非，因為掌握華視官股的執政黨有權力指派人選，國外亦屢見案例。
但是，有政治力背書還不夠，所用之人的專業能力也必須是眾所肯定的；倘若所用非人，民眾的滿意與否，也將直接反映在選票上。因此，重點要看江霞做了什麼，以及怎麼做？
江霞在上任八、九天即推出由汪笨湖主持的「台灣起動」，被批評為綠化華視，江霞解釋，那是不得已的應變（原來要上檔的連續劇出了狀況）。但是，這個充滿深綠色彩的節目在立委選後停掉，華視卻不諱言這是「完成階段性任務」。對這項事實，政大廣電系教授關尚仁批評，為何一個商業電視台能毫無汗顏地扮演政黨宣傳工具？
另外，關尚仁指出，例如張小燕主持的超級星期天，以及李四端的播報風格，都是和華視營收劃上等號的招牌資產，在營運管理上極其重要。當這些重要的表徵人物被撤下時，是不是代表良禽無法棲息華視的訊息？
華視即將推出的節目則由本土出發，也不免讓人有所聯想，其中包括：台灣ROC、台灣無線唱吟、決戰濁水溪等。晚間五點則增加半小時的閩南語新聞，以及推出由周玉蔻、楊憲宏主持的台灣NO.1帶狀談話節目。
從一個低學歷的鄉下女孩，奮鬥到做一個電視台總經理，無論你認不認同她，江霞確實是一個意志力堅強、企圖心強旺的人。在強大輿論批判下做事，她沒有像前任經濟部長宗才怡自比「誤闖叢林的小白兔」遁走﹔江霞作風至少獲得華視基層支持，並且半年內開出滿檔的新節目。
對被問及半年來的作為，和究竟有無能力擔任媒體CEO，訪問過程中，江霞顯得自信滿滿，她說自己雖然沒有好學歷，但是有社會大學的歷練，她對自我的評價是「我當然沒缺點，我要告訴人家我真的沒有缺點，這不是好強，是因為我準備充裕了。」
在結束拍照時，她還補了一句「我就是不服輸、不能被打倒，絕不能讓親者痛、仇者快。」
江霞：我當然沒缺點
Q：你對華視的經營願景是什麼？
A：我出身基層，媒體過去是洗腦的工具，所有的人都沒有辦法做自己，如果不聽話，連喝水的機會都沒有。
我要有別於過去的主管，就是將心比心，用人性化的方式待人，基本上我尊重人，讓同仁充分表達意見。
媒體是不斷更新、改變的行業，如果是不熟悉媒體生態的人，就不知道該從何做起，而我的優勢，就是我從基層出身，非常清楚每一個環節是如何運作。
在被有線電視台有計畫地邊緣化之後，無線台的發展空間變得非常小，如果同仁沒有這個自覺，我們很可能會被淘汰，我們的優勢已經喪失了。我要告訴他們，我們是坐同一條船的人。
我是2004年6月25日上任的，前面兩個月，主要就不斷和他們溝通，喚起他們的自信，尋找失去已久的尊嚴。
我告訴同仁說，你們是最優秀的，只是過去沒有機會做，如果要做就可以成功。我們甚至在八、九天內就完成一個節目，很多構想是我很早以前就有了。
Q：從演員到擔任總經理，你如何轉換角色？
A：我的運氣是曾在台視做過四年董事，外界常常質疑我的學經歷。殊不知台視董事會的成員是非常優秀的，像林伯實、何壽川等大老闆等都是成員之一。
這四年正好讓我學到許多經驗，這些大老闆可以看到報表，就知道重點在哪、馬上提出問題，讓我非常震撼。
如何做電視台的主管？要做什麼樣的節目？怎麼呈現？二十年來一直在我腦海裡浮現。我今年五十六歲了，其實在我三十八歲時，就很希望擔任一個製作人，即使提案通過也被撤下來，到處撞破頭。
Q：你被外界冠上「綠化」，如何和深藍的華視原班底相處？
A：什麼叫綠化？綠化就是乾淨化、專業化，要來的人必須具備這些特質。節目如果沒有觀眾要看，你綠化它有什麼用？99％藍色的演員，甚至覺得從來沒有一個人像我這麼懂他們，這麼尊重他們。
我常在想，為什麼過去藍色（做總經理）就可以？為什麼藍色就理所當然？這是教育錯誤，為什麼綠色（做總經理）就不行？我要問這個邏輯在哪裡？今天來華視，我們沒有趕走任何人，不想做的人留他也沒用。
我還是回歸到「誠」，讓他們感覺過去的日子是錯誤的，讓同仁感覺你們很幸運遇到了一個懂得你們心的人。
我大概在很短的時間內征服同仁，是媒體把我妖魔化了，當同仁看到我時，甚至會覺得這好像我媽、我阿姨或鄰居的歐巴桑，那個防線馬上就消失了。
Q：你如何做到用人判斷的準確？
A：坦白說，我對人都是憑直覺。我說這個人會紅，他就一定會紅。這是一種第六感。我想能成為一個主管，一定有很多歷練、坎坷，他會珍惜得來不易的成果，也會鼓勵同仁往對的方向走。
我希望每個人都懂得將心比心，像許永德（節目部經理）從讀書的時候就一直在打工，他瞭解整個工作形態，知道會遇到什麼問題，懂得將心比心，這樣的人是我要的。
Q：聽說你帶來的新團隊和原組織有許多磨擦？
A：新聞部是個獨立的小王國，我剛到華視，走進新聞部都沒有人看我一眼。
如果沒有像陳季芳（新聞部總監）這麼專業的人，就很難運作。譬如陳季芳認為新聞人沒有休假的觀念，只要發生事情，不論你在哪裡，就得出去採訪。
這麼做雖然對同仁很殘忍，卻是正確的、直接的，而「直接」就是新團隊的特色。
再來，一個人都不會走
Q：你上任後，華視是不是走了很多人？
A：這是（有人）亂講話、說謊、造謠。泛藍就是敗於造謠、無中生有、信口開河，整個員工名冊還是兩百多人，怎麼可能有砍掉一半員工的事情發生？
事實上離開的只有十四人，李四端走了，他的鐵三角要不要走？就只有這一群人離開而已，哪來的走掉很多人？
Q：再來，還會不會有人走？
A：不會，一個人都不會走。
Q：你如何處理舊團隊不適應、離開的問題？
A：我不希望任何一個同事離開，但會離開的人基本上是瞧不起我，那這種人要如何和我合作？
華視沒有冗員，還需要更多的人，以整個節目部來說，至少需要三班人，才能合理運作，現在兩班是不夠的。
Q：華視目前的競爭優勢為何？
A：華視的優勢就是大家都想做事，每個人都希望自己有表現，我也希望每個人都是有尊嚴的個性，我和每個同仁聊，只有自己會放棄自己，人家不會放棄你。
我剛來時，例如到新聞部，沒人理我，但現在很多人會主動叫我一聲，我可以感受到別人對你的眼光友不友善，現在的氣氛真的改變了。
華視的資產有新台幣100多億元，每年要繳約8000萬元的地價稅。原先的財務部同仁幾乎都是出自軍方，軍方人士絕對會幫你守成。而且我也絕對相信軍方人士都是堂堂正正在做事。
現在我用了一個三十八歲的人來管理財務，他很年輕，膽子也比較大。
有一個好的財務部經理，我就不需要去傷腦筋錢的問題，我們甚至可以說華視在10月份就已經不賠錢了（編按：媒體報導，江霞入主華視半年，一季賠掉新台幣1億元），不賠錢是因為我們非常節省，每個華視的同仁都關乎華視的存亡，如果有人每一天來華視上班就是為了等退休，我絕對不容許這樣的道理。
我和大家不同的是我有很強的生命力，我要做什麼，我就會立即去做，張三不行，換李四，李四不行再換人，我知道哪裡可以找得到人才。別人也許會被騙，我不一樣，我可以立刻上手。
Q：一路走來，從演員到製作人、再到總經理，最大的挑戰為何？
A：對人誠懇。
如果沒有誠懇的心，就無法接納別人，另外很重要的是熟悉電視台的運作。
Q：你非常自信，但也被批評是剛愎自用，你如何看待這些評語？
A：人一輩子是要被檢視的。
我二十歲就如此性格，三十歲還堅持，四十歲還執著，五十歲還挺立於此，這樣的人你能不佩服嗎？
這種人是很少見的，所以我的朋友都很佩服我。很多人換做是我，早就放棄了，但我對自己說「捨我其誰」，要改變的話，只有我能做，因為我對這個行業熟悉瞭解。
我知無不言，言無不盡，很多人說我很直，很容易得罪人，我說不會。
從以前到現在的教育都是教我們要前面說一種話，後面講一種話，但我認為我的直會帶動你的直，不需要拐彎抹腳，直接溝通是最好的方式，我從來不會衝人家，除非你先衝我。
我沒有缺點
Q：聽起來你沒有任何缺點？
A：我當然沒缺點，我要告訴人家我真的沒有缺點，這不是好強，是因為我準備充裕了。演戲時我也常常在想，我準備夠了，我的對手是否也準備充分。我從來不懷疑自己，行有餘力再來幫助別人。
只因為我挺綠，就被放大來談，那其他媒體、其他人更是可笑了，我不願意拿我自己和他們比，因為每個人的優缺點不同，而我的優點就是我很努力，我擁有一個演員的耐力，身體也夠好。
Q：你受誰影響最深？
A：我爸爸是個讀書人，他的正直與堅持給我深刻的啟發。
我爸爸是九份國小校長，那時的文人常抑鬱不得志。
那時候生活普遍都很苦，如果家裡有三個孩子，就選擇給最會念書的去念，我爸爸希望每個孩子都念，家裡六個兄弟姊妹，爸爸的負擔很重，所以我初二就決定不念書了。（楊索採訪，劉懿萱整理）
