提起康那香公司，也許很少人聽過，但是它旗下的「康乃馨」「圓滿意」兩大衛生棉品牌，想必多數三十歲以上的女性都耳熟能詳。
事實上，康那香不只經營自有品牌在去年第三季贏得市占率第二名，也幫很多在台的跨國家用品大廠代工。
目前坊間量販超市或個人藥妝店貨架上販售的衛生棉，超過一半都是由康那香出品。如果將康那香一年生產的衛生棉連接起來，可以繞地球三圈。
很難想像，在康那香前年新台幣32億元的營收中，光是一片售價約3至4元的衛生棉，就可以賣出18億元。
不只在衛材領域突破革新，近五年康那香更在工業及農業用的不織布研發多有斬獲，也因此成為唯一被美國專業不織布雜誌評選為前四十名的台灣廠商。
「康那香是亞洲除了日本之外，最成功的不織布廠家，」全聯福利中心總經理蔡慶祥在去年6月康那香歡慶三十五周年典禮上，當場下了這樣的註腳。然而，這家儼然是台灣不織布產業新座標的企業總廠，卻隱身在台南佳里鄉間，被包圍在綠油油的農田中。
隔著透明壓克力窗向廠房內看，年過七旬、有「台灣最貼心男人」封號的康那香董事長戴榮吉，訪談間一個箭步上前抽起生產線等待包裝的衛生棉，駕輕就熟地撕下背膠，用他黝黑厚實的大手，感受女性使用的觸感滿意度，然後找來研究開發部同仁比劃討論，絲毫未見羞赧。
「不注重研發，就沒有競爭力，」一路見證衛生棉從早期的「開口笑」「長條型」發展到現在「蝶翼型」的戴榮吉，一語道出康那香的核心優勢。
從1981年的營收1億元，到2004年預估35億元營業額，康那香真實上演這齣「麻雀變鳳凰」劇碼，過程並非一路順遂。
頂著開發國人第一片自製衛生棉的廠商起家，康那香初期的市占率曾一度達到七成，無奈1970年代，還不知行銷為何物的康那香，不敵國外品牌的凌厲攻勢，賠了三個資本額，也幾乎面臨關門大吉的命運。
重金挖角國際人才
也是當時，創辦康那香的兄長找來四十八歲、從事土木工程的戴榮吉接手。
儘管這個做慣粗活的大男人對衛生棉一竅不通，不過農家出身的戴榮吉，看準女性生理期的市場需求，就像果樹一般，不需要每年重新栽植，也能夠枝繁葉茂，便決定重新出發。
「南部許多企業壽命不長，最主要是沒有人才，資訊不足則是另一個致命傷，」認知到洋對手的威脅，戴榮吉一上任就用比自己高兩倍的薪水，從箭牌、必治妥和金百利挖角，以盾制矛。
「董事長認為全公司就屬他最笨，因此專業經理人備受尊重，開會時可以聽到各方不同的聲音，」二十二年資歷、2004年7月接下總經理一職的何國禎說。
除此之外，戴榮吉也把僻處台南佳里鎮的總公司遷到台北，利於和世界接軌。
但這只不過讓康那香站穩腳步，真正能起死回生的關鍵，要歸功於副品牌「圓滿意」的誕生。
與大自然拚搏二十載的戴榮吉，個性不輕易認輸。從小不愛讀書，連讀三個大學都沒念畢業的他，找來相關書籍研讀、不恥請益婦產科醫生，花了十個月，發明出能切割弧線的圓刀機台，生產出流線造型的「圓滿意」衛生棉，將市占率迅速拉回18％，三年後轉虧為盈。
戴榮吉也體認，當產品不如人時，就容易被淘汰，因此每年至少投入200萬美元在新材料的研發，更不惜重金禮聘前工研院化工所長，掌管位於台南將軍鄉的研發總部。
多年來致力研發的成果，不但為康那香另闢利基，也成為無可取代的核心專長。
從1981年到現在，康那香申請到超過四十個專利，並大部分完成商品化，比如五年前亞洲只有康那香能生產的紙纖不織布，毛利高達50％，至今仍是獲利利器。
也因此，儘管婦幼用品市場競爭者眾，康那香掌握關鍵技術，是唯一生產中間材料不織布的廠商，成本可大幅降低。
掌握技術降低成本
一位跨國家用品大廠的華人總經理就是相中這一點，在十三年前康那香率同業之先，推出國人第一片蝶型衛生棉後，不避諱競爭角色，指明交由康那香代工。「目前自有品牌和代工的營收貢獻度各占五成，」康那香企劃處長戴秀菁指出。
不只是中上游的原料，就連生產線的機器，康那香也從早期向國外採購，演進為自行設計組裝，活生生就是台灣科技大廠鴻海的翻版。
「康那香80％的機器都是自行組裝的，」訪談間不時國台語夾雜的戴榮吉舉例，一部紙纖不織布機台要價1500萬美元，若是由康那香自行組裝，只需花費300萬美元，省了1200萬美元。
前年SARS蔓延時，N95口罩大量短缺，國內唯一擁有原料材的康那香，只利用三個星期，馬上將現有生產衛生護墊的機台改換，生產迫切急需的口罩，出貨量是傳統機台的四倍。「完整的垂直整合，有利於應變速度的增加，」康那香稽核處長暨公司發言人李錦松強調。
不同於研發經費的闊綽，康那香的行銷費用多集中於通路，且廣告能見度不高，難以在消費力驚人的都會區開發新客源。
一位不願透露姓名的同業表示，康那香在中南部的銷售量平均比北部高三成，且消費族群以中年婦女為多，年輕化將是未來最大的挑戰。
由於轉投資的上海廠2003年開始獲利，近五年來台灣市場的稅前淨利也有56％的成長，未來戴榮吉將會藉著兩岸高利潤材質的同步擴產，帶動企業的成長。
至於被康那香視為命脈的下一步研發動作，將跨足環保科技以及生物科技不織布素材，轉型為高科技業。
「不織布的應用範圍很廣，這是個新戰場，」戴榮吉樂觀地擘劃前景。
