曾經以為父親是一座高大巍峨的山,不但為家人遮風蔽雨,更守護一手創立的企業創維塑膠。未料,家人與員工仰賴的這座山,沒能躲過病魔肆虐的爪牙,驟然崩垮,29歲的林毅桓如何扛起創維塑膠?
按照林毅桓按步就班的人生規劃,他本以為自己40歲才會接班,大學畢業後,包括父親林金鐘董事長在內,都不認為需要讓他積極備戰、全心投入公司經營。他曾在其他公司上班,2013年正式回歸家族企業後,多數時間也是待在研發部門,專注在技術能力的提升上,對於營運管理並沒有真的涉獵。
2017年,一向身體硬朗的父親食道癌病發,父子忽然驚覺根本沒做任何接班計畫,多年的「強人領導」方式,更讓外界的印象停留在董事長就等於創維,如若一個不測,父親打下的江山可能就此崩塌。
父子兩人仔細琢磨後,決定雙管齊下,身為準接班人的林毅桓必須馬上以更多、更進階的行動快速備戰,並引進外部專業顧問進行組織調整、制度改善等行動,創維的組織變革就在驚滔駭浪下正式展開。
林毅桓思考,如果將營運企業比喻成駕駛一艘船,想發揮最大動能往前航行,勢必需要每位船員全力投入,但一位新上任的船長想擁有上下一心、團結一致的團隊,首先就得先取得船員們的信任。
年輕又沒受過紮實的接班訓練,林毅桓驟然接班,掌舵公司之初,他形容自己毫無方向感,也無法從公司內部各種資訊來判斷該將公司帶往哪個方位。他只能尋求業界前輩經驗,幫助自己找到方向。
缺少擔任不同部門主管的歷練經驗,時間也不夠讓他從管理者慢慢轉變成能創造宏圖願景的領導人,他一邊積極參與外部單位如中國生產力中心、塑膠中心開辦的訓練課程,強化「五管」力;又透過「二代大學」與企業教練(Business Coach)M,以最短時間吸收數十年企業經營實戰力。
一切布局都還在進行中,未料,2018年的農曆春節,父親病情卻突然急轉直下,他心中的大山轟然倒塌!那一晚,他獨自一人呆坐在偌大的辦公室裏,看著窗外遠方被夜色包圍的群山,他下定決心,扛起林家與創維重責,要當大家堅強的後盾。
手足齊心 扶持同行
他心中清楚父親過世後,商場上會開始出現各式流言蜚語,雖說真真假假難以辨識,卻可能傷害創維苦心經營的品牌形象。第一時間,他召集公司全體高階主管商議,預先沙盤推演未來所有可能出現的狀況,並擬好各種狀況的應對策略。
孤身面對即將襲來的風雨,林毅桓急需一個可以商量的對象,他動之以情,求助當時人在澳洲就業的弟弟林毅佳,返台助力。
現任總經理特助的林毅佳在回憶這段過程時,特別提起創維是由林董事長跟結拜兄弟一起創立的往事,兩人還親上加親成為連襟,但即便關係這麼密切,最後還是因為理念不合而分道揚鑣。
為了避免「分家」重演,兩人討論後決定仿照台塑王永慶與王永在兄弟創業到經營的分工模式。林毅佳理性內斂,奉行「老二哲學」來輔佐哥哥,稱職扮演「綠葉」,雙方甚至說好,未來老婆都不進入公司,以免紛爭。
行動雷厲風行 態度溫良恭謙
兄弟倆達成共識後,分別並進。如同林毅桓預期,父親不在後,業界開始出現各種中傷創維的耳語,也有父執輩前來公司拜訪探望,但在聊天中也明示父親的光環頂多只能庇蔭他們兩年。
林毅桓知道自己必須快速讓創維制度化、標準化,才能改變過去創維只有父親一人知道如何報價、成本結構等等「權力與風險集於一人」的危機,也才能重新激活創維這個已經開始衰老的組織。
當林毅桓拍板簽下組織變革案的顧問約時,創維全體幾乎是不認同的,就連承諾要支持他的弟弟林毅佳都忍不住跑去詢問哥哥「每年花幾百萬真的值得嗎?確定要做下去嗎?」
當各個主管輪番來質疑、抱怨他異於過去父親在時的做法,甚至直言「我對你很沒有信心時」,林毅桓總是有禮謙遜地聆聽大家的說法,逐一筆記再逐一回答,甚至耐心解釋他的想法。
導入企業教練 創造組織共識
卜斌和羅凌茹當時身兼顧問與教練,除了協助創維梳理制度、組織,重新塑造企業文化,標準流程等架構建立;而是教練,鍛鍊組織內每一個人的能力,從老員工中挑出合適的人來組成核心關鍵團隊,由他們來協助創維永續經營。
羅凌茹說:「創維兩大變革,在於領導人異動帶來的挑戰跟人才管理制度的建立,而這兩件事情首要都在組織內建立共識。」她回憶自己初至創維時,董事長林金鐘還在,員工把老老闆當作主心骨,對於林毅桓這個從小看到大的孩子,雖覺得他穩重、內斂,但心裏卻都沒做好他會從特助變成總經理的準備。羅凌茹決定,第一要務是把員工對老董事長的情分與信任,移轉到新領導人身上。
卜斌和羅凌茹帶領的企業教練團聯手針對他進行家教式訓練,從生產製造到財務等不同背景的教練各自傳授,並協助他以總經理身份,帶入日常經營管理實務演練。
啟動雙軸轉型 提升企業價值
五年內,林毅桓推動組織、流程優化及系統建置,甚至透過數位化工具輔助,改變過去不敢異動輪調的技術核心單位。
為了提升企業韌性,他以小型可行性方案的方式逐步導入MES系統,並推動零碳轉型,讓創維從過往的「經驗決策」模式,轉變成數位決策。
父親因病驟逝,林毅桓不但沒有被擊垮,而從認命、使命到天命,從創維出發,希望帶動同業、客戶、供應商共好。他與漢翔合作開發出專為塑膠產業設計的MES系統,能提升良率5%以上,開發完成後就推到其他射出廠。
當初那個老員工眼中,「從小看到大的孩子」,不但一肩撐起創維,更帶著產業轉型,更獲得「2022 百大MVP經理人」的肯定。
如果說,領導人就是掌舵的船長,林毅桓勇於承擔、堅持創新,贏得船員信任;但想要在大海中繼續向前乘風破浪,他還得讓創維這艘「他的」船,變成「我們的」船,只有這樣,這艘船才有永續航行的動能,才能在大家的群策群力下,全速前進。