我印象深刻的是，一位住在伊利諾州佛羅拉市五十年的汽車推銷員說的話：「多年前，當鎮內的火車站消失時，我們以為完蛋了，但石油開始崛起；石油沒落，鞋廠又開始進駐；鞋業結束，高科技公司又來了……」
這位樂觀的美國人堪稱是真正的現代人：知道改變、擁抱改變。現在的佛羅拉市民再也不用憂慮誰來誰走，因為：網路、數位打破了一切，也可以取代一切。
真正快樂的現代人是隨時敞開心胸去迎接改變。
最近一期的《策略與企業》上有一篇文章，提醒企業主管要抓住年輕員工的「科技化行為」優勢。
什麼是這種年輕人的科技化行為優勢？
看看你身邊三十歲以下的同事，他們是不是上網訂機票、買書、買衣服？他們是不是用手機傳簡訊、照相、看新聞？
有人把這群三十歲以下的一代稱為「數位在地人」（Digital Natives），稱三十歲以上的是「數位外來客」（Digital Immigrants）。
「數位在地人」的特徵是，在他們大學畢業以前，平均已經玩過一萬小時的線上遊戲，接收過超過二十萬封電子郵件和簡訊；已經看過五十萬個網上各式各樣的廣告了。
一旦當上主管，他們的管理行為鐵定和「數位外來客」不一樣，他們吸收資訊快，決策也快，而且可以同時進行多項任務。「因為他們天生就是數位高手，」「他們絕對不嫌資訊過多，還巴不得有更多訊息。」
據說1990年代，微軟公司創辦人比爾‧蓋茲（Bill Gates）當紅之際，原本不把網路、網站放在眼裡，但企業內部的年輕員工雪片般的e-mail塞滿了他的電子郵箱，警告蓋茲如果「忽略網路」，公司就會陷入危機。
這種聲浪震撼了老闆，蓋茲終於寫下著名的改變策略備忘錄：「網路要成為微軟行事的重心。」
這種由下而上的模式，也發生在美國軍方。一群在阿富汗打仗的年輕美軍，不經過傳統採購程序，逕自上網買自己的軍需品，如衣服、裝備，因為他們最清楚中東多塵、溫差大的戰場穿戴什麼最合適。後來，軍方領導也被他們說服了。
企業求改變，人生要改變，也許都要從聽得進年輕人的話開始；然而大多數的資深者總是陷入傳統的「信仰」不能自拔。
