「小藥丸大挑戰」第一天，高效領導人準時出席預定中的員工會議。
「我相信，對於這場『小藥丸大挑戰』大家一定很好奇，想多知道一點，」高效領導人說，無視於現場冷漠的反應。
「就比方說，我們為什麼會被放錯了團隊，」人力資源專家羅比斯冷冷地說：「你不服用小藥丸，而我們對手的領導人可是用小藥丸加足了馬力。我們根本沒有贏的機會。十二個月後，我們都得出去找工作，而沒有人想雇用我們。終其一生，我們都會被貼上『小藥丸大輸家』的標籤。」
「嘿，羅比斯，」高效領導人看著羅比斯的名牌：「自從我學到了有效領導的『祕密配方』之後，還沒見到哪一個團隊無法成為表現出色、信守承諾的團隊。」
「『祕密配方』？聽起來像是星巴克的新產品。」羅比斯笑道：「難道你要用『烘焙』的方式來炮製我們嗎？」
「我希望不用這麼做，」高效領導人咧嘴而笑：「但是我會以『祕密配方』的三種成分，做為我們團隊運作的基礎。」
「別再用咖啡打比方來唬弄我們，直接告訴我們『祕密配方』有多神奇，」營運部門的衛絲蔓不耐煩地說。