過去幾十年來，資訊科技幾乎具有神格化的地位，許多企業認為掌握IT就是掌握契機。然而2003年5月，《哈佛商業評論》前任編輯卡爾（Nicholas G. Carr）寫了一篇名為「資訊科技無關緊要」（IT Doesn’t Matter）的文章，旋即在科技界投下炸彈。微軟執行長包莫（Steven A. Ballmer ）、惠普執行長菲奧利娜（Carleton S. Fiorina）都跳出來為資訊科技的重要性辯護。事隔一年，語不驚人誓不休的卡爾又推出《IT重要嗎？》（Does IT Matter？）一書，再度粉碎IT神話，成為最近資訊界熱門話題。
卡爾在他的新書中，仍然堅持一年前論點。他主張，過去資訊科技相當昂貴且稀少，但是企業若能掌握資訊科技，往往可以搶占先機，後繼者得要花上好一段時間苦苦追趕。
資訊科技已然平民化
但是，美好時光已逝。卡爾指出，由於資訊科技商品化，目前技術成本比以前便宜得多，對一般人而言，架設網路伺服器並非難事，會計或是進銷存系統的相關軟體，更是唾手可得，甚至功能還比以前強大。過去資訊人才難覓，現在則是一堆學有專精的資訊精英排隊等著進門。