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Meta裁員萬人祖克柏道歉,一數據看失敗主因

吳凱西
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吳凱西

2022-11-10

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臉書2021年改名Meta,提出元宇宙的願景,如今元宇宙魅力不再?Flickr by Anthony Quintano
臉書2021年改名Meta,提出元宇宙的願景,如今元宇宙魅力不再?Flickr by Anthony Quintano

Meta本週三宣布裁員超過萬人,規模之大震撼業界。創辦人祖克柏更在給員工的信中公開道歉,坦承自己當初對公司太樂觀,他錯了,也會為此負責。其實,Meta的失敗主因,早在之前財報會上一數據就看得清清楚楚,並非只是元宇宙燒錢,而是廣告本業不行。更有矽谷人士指,社群廣告時代,已經玩完。

太驚人!去年還高喊元宇宙的社群平台龍頭Meta,現在卻面臨公司營運下滑,本週三更宣布裁員13%,預計受影響員工超過1.1萬人。創辦人祖克柏還在給員工的內部信中,坦承公司正在做艱難的改變,決定將團隊規模縮減約13%,超過1萬1000名才華橫溢的員工會離職。而人事凍結將至明年第一季。

同時,他也表明自己會對公司走到這個地步負責,並向所有受影響的員工道歉。

光從信中口氣,就可看出祖克柏已和去年天真喊出元宇宙大未來的自信大不同。然而,原名臉書的Meta到底出了什麼問題?其實並不只是元宇宙太燒錢。許多矽谷人士與分析指出,廣告本業不行才是真相。而這在近期財報上就已可看得清清楚楚。


事實上,臉書母公司Meta於10月27日召開季報電話會議,就坦承雖然用戶數成長,但整體營收卻沒有跟著上升。

原因除了總體經濟環境、國際政局變動削弱廣告需求,Meta對元宇宙的投資成本提升,也造成本季財報相對去年同期及上一季黯淡。

臉書大股東:別再燒錢發展元宇宙

Meta本季的總體營收為277.14億美元,相對2021年第三季下降4%;而總支出則達到220.5億,相對去年同期增加近兩成,收益與支出的增減呈現兩樣情,本季營業利益僅56.64億,相對去年同期大減46%。2022第二季營益率還有29%,但本季僅20%,相較去年同期的36%益營率,更是不可同日而語,財報中亦闡明未來將縮減部分人事。

同時,該公司的主要股東之一,Altimer Capital 公司董事長蓋斯納(Brad Gerstner)早已看不下去,在本週一就發公開信給Meta創辦人祖克柏,要求別再於元宇宙上燒錢,每年投資這個新趨勢的費用不得超過50億美元。

Meta創辦人祖克柏(右)看好元宇宙的發展。取自Mark Zuckerberg臉書

Meta創辦人祖克柏(右)看好元宇宙的發展。取自Mark Zuckerberg臉書

一關鍵數字,指出臉書遇上天花板

真的是元宇宙拖垮Meta的成長嗎?回頭看該集團的過往成功模式,是在於用社群養出龐大廣告營收,雖然祖克柏(Mark Zuckerberg)在財報會上強調,公司活躍用戶數持續上升。

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然而,將臉書用戶轉換為營收,平均一個人只帶來9.41美元,是近一年最低,看來,這模式可能已經來到天花板。也是近期許多分析師,將臉書首先剔除在未來看好科技股名單的主因之一。像是Needham分析師馬丁(Laura Martin)便指出,現在連蘋果也積極發展自身網路廣告業務下,Meta未來成長勢必受限。

因為掌握AI discover技術,Meta懂得推播用戶感興趣的內容,同時巧妙而不著痕跡地混雜廣告於原生內容中,讓龐大用戶數確立Meta在社群媒體界的優勢。

但祖克柏亦不忘在報告中提及短影音勁敵Tik Tok,Instagram近期推出的Reels短影音功能受用戶青睞,使用時間已達該應用程式的兩成並且持續增長。祖克柏也觀察到用戶分享Reels的次數明顯上升。

此外,擁有即時通訊功能的臉書Messenger、Whatsapp和Instagram Direct也都是Meta未來希望能充分運用並創造用戶和營收的機會。

順暢無礙地即時語音翻譯閩南語和英語,是近期Meta在AI技術發展上萬眾矚目的成果,致力元宇宙開發的Reality Labs部門猶如Meta全公司最寶貝的幼子,就算季季虧錢,也持續投入資金和厚望。

本季Reality Labs部門營業利益為 -36.72億,是史上最低;而本季總支出中,研究和開發就占了33%,相當於72.765億,創下新高。依照歷年趨勢,短期內也不會轉虧為盈,元宇宙研發的高昂成本,由此可見一斑。

Instagram近期推出Reels短影音功能。Meta提供

Instagram近期推出Reels短影音功能。Meta提供

元宇宙不放棄,明年要推消費等級裝置

然而,在祖克柏的眼中,元宇宙就是未來,未來就是元宇宙。他在財報會中說明,之所以本季Reality Labs部門支出遽增,是因為繼Meta Quest 2後,明年預計再推出另一款消費等級的頭戴式裝置。

祖克柏當然明白元宇宙不論是在硬體和應用上都未成主流,但他也深信虛擬世界不應該只停留在想像中,「未來會有愈來愈多人在元宇宙裡辦公!」超脫單純的娛樂、體驗,祖克柏希望把元宇宙概念融入生活、工作場域的企圖心展露無遺。

觀察近年財報,Meta 的營收植基於 Family of Apps 和 Reality Labs 兩個部門間的消長。然而本季綜合先前 Snap 、谷歌母公司 Alphabet 發布的季報來看,在廣告需求疲軟的逆境中,社群媒體產業正呈現成長放緩的趨勢。

營業額不如手機裡爆量增長的動態和推播通知,社群媒體究竟還能支撐Meta的元宇宙願景多久呢?現下手中僅一紙財報,而答案存在於未來。

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