年初香港和記電訊旗下的3HK正式推出3G電話服務，為華人地區開啟3G服務第一砲。當時，持有3G手機的港人，儼然成了前衛、創新、科技的代言人。
3G相較2G、2.5G具有更寬的頻寬，最高傳輸速度每秒可達2Mbps，等於國內目前ADSL水準；雖然對一般語音通信沒多大影響，卻在數據通信上創造了無限可能：速度更快、品質更好的「行動視訊」正是3G勾勒出的願景之一。
不過，3HK實際開台服務之後，批評、嘲諷蜂擁而至。手機易耗電、雙模切換時的不穩定等等，關於終端設備（手機）的抱怨不曾停歇。沒多久，持有3G手機的港人風采不再，反而顯得無奈。
和記電訊所面臨的挑戰不是特例，在歐洲、日本，甚至新加坡，「3G」一直是電信業者始料未及的燙手山芋。
歐洲電信業者因為先前的3G執照爭奪戰元氣大傷，仍在調養生息；日本DoCoMo老大哥精心推出的3G服務FOMA，卻不敵小老弟凱訊電信（KDDI）暗渡陳倉的「au」，令DoCoMo氣結的是，au打著「2G服務的延續」，似乎有意迴避3G這頂高帽子；而新加坡電信原訂於去年12月舉行的3G電信百人體驗活動，則因市場考量胎死腹中。
