轉職潮來襲，挖角戰煙硝四起，虎年開春後留才，簡直成了各企業HR的極限挑戰。如何吸引人才並避免被獵頭挖牆腳？104人力銀行人資長有妙招。
「工作好找！每位求職者可分2.02份工作，3年新高」「轉職加薪幅度可彈性提高到15～20％」「虎年搶人才，企業須至少加薪13％」……。
年後轉職季來臨，而今年（2022）的狀況，對企業來說簡直是割喉戰。根據104人力銀行年後發布的報告，由半導體缺工3.4萬人「領軍」，高薪搶人從高科技業一路延伸到資訊、製造、傳產業，帶動全面性的挖角戰和轉職潮。
同業互相挖角，也出現在餐飲零售業。
去年第四季疫情緩和後，國內觀光需求報復性回升，面對突如其來的景氣復甦熱潮，看好後市者更是大力在市場上搶人，可以馬上上工與上手的有經驗者，更是重點挖角對象。
企業高薪搶人，對於求職者當然是開春大福音，然而對於那些「被搶」的企業來說，可能就笑不出來了。面對對手的銀彈攻勢，多數企業往往沒有預算一路追加上去做薪資對抗，難道只能眼睜睜地看著好不容易養成的人才，白白被挖走嗎？
營造高口碑「雇主品牌」，不用大灑幣也能讓員工想留下
「薪資是員工要不要轉職的非常重要因素，但不是唯一因素，」104人力銀行人資長鐘文雄分析，企業如果能提高自身「雇主品牌」，就等於「高築牆、廣積糧」，有效幫自己抵抗對手的銀彈攻勢。
鐘文雄以科技業中的知名企業為例，綜觀薪資水準，台積電、聯發科兩大半導體晶圓代工和IC設計的龍頭，絕對是國內高科技業中給薪最豐厚的兩家，然而對比員工留任率，能源管理龍頭台達電卻更穩定。
台達電薪資也是業界前段班，但對比台積電、聯發科還是有一小段距離，尤其近年能源產業是熱門焦點，許多企業都爭相挖角，為何台達電的員工穩定度能這麼高？
「答案是台達電的雇主品牌非常高！」鐘文雄說，面對挖角，多數人除了薪資，還會考量生活平衡、職場氛圍、工作壓力、自我成長等重要但難量化的軟性因素，「如果員工評估後，覺得留在這裡薪資雖少一點，但生活更有品質，那就不會離開。」
而台達電員工最常反應的公司雇主品牌優點有二：
「高薪不用拿肝換！」鐘文雄說，企業管理風格往往是一個與薪資高低同樣重要的考量點。
三大產業員工最重視「這個」
然而要營造「幸福職場」需要一段時間，有沒有哪些更立即、快速的賣點，就可以幫企業抵抗眼前對手挖角呢？
其實是有的！根據104曾做過的「員工工作價值認知調查報告」中的產業訪談，不同產業員工最在意的福利和優勢都不同，只要抓住訣竅，就能在薪資外，大幅增加企業留任員工的機會。
▌零售服務業：遇紅能休對員工是極大吸引力
對零售、餐飲、觀光、服務業員工來說，「遇紅禁休」是常態，畢竟週末、假日、連假正是消費者傾巢而出的業績最高峰，必須把握時機好好賺錢。
但也因為如此，往往讓零售服務業員工的休假都和親友錯開，犧牲掉很多與好友、伴侶、家人的相處機會。
「零售服務業，如果遇到雇主願意彈性開放『遇紅可休』，會對雇主品牌大大加分，」鐘文雄說，從調查中進一步發現，員工要的其實不多，如果排假可以包含週六週日或國定假日，或排假可多一點點，例如比業界通則再多個一、兩天，讓員工可以擁有「穩定休假」的福利，就會大大拉高留任意願。
▌資訊科技業：技術高強的主管讓人願意跟隨
屬於被挖角重災區的資訊科技業，國內企業面對國外知名大企業的高薪銀彈攻勢，往往難以抵抗。
鐘文雄指出，高薪固然很具吸引力，但根據104人力銀行的調查，資訊人員最在意的是「可否學到新東西」，員工會非常想要跟隨技術厲害的精英主管，透過高手帶領，一起破解難題、探究更厲害的技術。
尤其在資安、大數據、AI、雲端等快速發展的新興領域，技術傑出的主管會吸引一大票資訊工程師願意跟隨，「這也是為何很多企業資訊部門主管一旦被挖角，往往半個資訊部門員工都跟著跳槽，因為大家只想跟著強者。」
此外，104調查也發現，不像其他領域員工休假時希望旅遊、放鬆，很多資訊人員反而熱中於參加國際論壇、專業課程，所以企業如果可以透過補助參加產業重要論壇、出差國際重要研討會、補助專業進修課程，幫員工精進，也會提高雇主品牌，「自我成長對他們來說就是最大工作動力」。
▌中小企業：穩定福利、老闆人好最重要
對於給薪往往很難與大公司或外商比拼的本土中小企業，「企業福利穩定」「辦公室氣氛良好」是吸引員工的重要理由。
鐘文雄以自己在國內本土老牌飯店任職超過30年的好友為例，類似的年資、同樣的專業，如果轉到外商或科技業，薪資一定三級跳，但好友怎麼卻30年都不換工作呢？
對方告訴鐘文雄，自己也知道薪資比不上其他產業，但飯店老闆對員工既照顧又體貼，讓人有被尊重的感受；或許薪資不算特別高，但加上交通、用餐等員工福利，減少了不少日常開支。加上公司歷史悠久，業績穩定、同事相熟，生活安穩安定又平和，上班愉快於是不想跳槽。
「不是每個人的職涯目標都是迎接挑戰、積極競爭，有些人就是希望擁有穩定的生活，老闆如果能營造大家如同一家人的良好氣氛，也是本土中小企業一種留才策略，」鐘文雄說。
「比起挖角，企業想辦法留住人才，才是成本更低、效率更高的作法，」鐘文雄總結，加薪固然直接有效，但多數企業資源有限，這時思考員工在金錢之外，還會希望在職場上得到什麼，一旦能滿足這些隱性需求，就會創造出與同業的差異點：「提供多一天假、補助員工進修，其實都不花太多成本，但就能成為企業有效的人才護城河，幫自己多一分留才的機會」。
