疫情影響下，面對無接觸社會、遠距生活的新時代，讓企業不得不開始積極推動數位轉型，但往往因為找不到方法、搞不清楚方向、公司同仁無法上下一心，使得企業反而陷入「進一步退兩步」的轉型困境之中。
有心想要進行數位轉型，卻遇到如上述問題的企業，不妨讓資策會地方創生服務處的區域數位轉型創新中心（簡稱RDTIH）來幫忙。RDTIH整合了資策會內部的智慧製造、體感娛樂、5G應用、AIoT、智慧醫療、新創育成、數位教育等專業與技術能量，攜手產官學研單位，為產業數位轉型找解方。
老員工創新，新員工守成 公司變革更能趨吉避凶
「一提到數位轉型，許多人會想到要投入大量的資金，或是得投入更多心力去學習各種創新技術而感到卻步，還有些主管、員工，甚至認為自己在公司的地位與重要性，將可能被高科技所取代，因此也不太願意配合，所以數位轉型最困難的部分，其實在於要先改變大家的思維和心態。」資策會地方創生服務處洪毓祥處長認為，「人」才是決定企業數位轉型成功與否的關鍵。
一般企業在推動數位轉型時，認為年輕員工觀念創新，來執行轉型計畫會比較容易，但洪毓祥處長則有不同的看法：「我建議應該讓有經驗的資深員工進行創新改革，而年輕員工則接手維持公司營收的技術工作。」一來是幫助資深員工跳脫舒適圈接受新創，在嘗試的過程中，也能運用他們過往豐富的經驗，減少風險與失敗的機率，而年輕員工則能藉由技術學習，增加對產業的認識和了解，使公司邁向穩健發展與經營之路。
圖／RDTIH以步驟化架構呈現數位轉型的每一面向。
step by steps，走出企業創新一片天
洪毓祥處長不諱言的表示，為因應數位轉型的必然趨勢，RDTIH從多年前便開始大力推動與協助企業轉型，直到美中貿易對抗和新冠肺炎疫情爆發，才成為許多公司加速數位轉型的一個轉捩點。
由於各行各業所面臨的問題不盡相同，RDTIH利用「STEPS方法論」來協助公司導入數位轉型計畫。洪毓祥處長解釋，STEPS方法論包括5個要點：
1.需求挖掘（Survey）
首先幫助企業組織釐清問題及組織需求，找出公司的痛點與未來想要發展的方向。
2.主題目標（Target）
依照企業推動數位轉型遇到的問題，依序排列出「重要性」與「可行性」的各項目標。
3.鏈結組隊（Engage）
組成改革小組，包括企業內部相關部門與成員，以及外部的專業顧問，共同來推動與執行目標計畫。
4.先導驗證（Pilot）
藉由經驗分享和持續性的溝通，確保數位轉型專案推動組織成形後，能維持改革動能。
5.服務擴散（Spread）
加強組織部門間的合作默契，使企業整體朝向相同的目標邁進，讓轉型計畫效能不斷擴大。
觀察到北、中、南產業聚落的特有屬性，像是北部主要聚焦於數位智慧科技的運用；中部地區為工具機零組件聚落；南部則以傳統電子廠區或重工業為主，相近的產業型態所面臨的問題通常也很相似，因此RDTIH分別在北、中、南設立區域性的數位轉型創新中心，讓產業聚落間的經驗和解決方案彼此相互參考與共享。
企業數位轉型之路並不孤單，藉由中央資源的協助，鏈結北中南區域轉型基地，培育在地跨域人才，在危機中勇敢迎向新契機！
>> 瞭解數位轉型進化論 https://www.rdtih.com/book/introduce#book/
圖／數位轉型進化論 STEPS透過需求挖掘、主題目標、鏈結組隊、先導驗證四階段，帶領企業從顧客的角度出發，洞察顧客需求與痛點，進而描繪轉型願景。
