Q：今天想跟你談談如何溝通？
A：人們在講事情時，一定會說：「你為什麼要這樣講？」通常人會覺得對方很無理，這是他本身的修養及個性，他的性格本來就是這樣，所以他的表達是這樣，但是你我會想，「那我用什麼方式，迂迴的方式，或者是比較婉轉的方式來突破對方的問題。」我們用這樣的方式。
一般人和別人會為意見不同而爭吵半天，我從來不會跟別人爭辯。我認為，你覺得你對，OK，那你就是對的，我也不會再跟你說。
Q：你什麼時候變成這樣子？為何你會覺得在嘴巴上逞強好像沒什麼意義？
A：沒有意義，到最後你還是沒有得到你想要的。有時候你會覺得，跟人家講了半天，雖然好像你贏了，實際上你還是輸了。
Q：因為都浪費時間去講話？
A：對啊，沒意思。
意見不同的時候，不要在公眾場合與人爭辯，在做事過程當中，你的想法可能別人不認同，甚至有反面的攻擊，會講得很難聽，你要停下來疑問：「為什麼他會這樣講？我要用什麼方式去解決這個問題？」有時候你要去思考。
