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無常變日常 營運更要如常

企業新棋局〉在不確定年代穩定經營

謝明彧
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謝明彧

2021-10-28

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圖/疫情顛覆產業日常,如何恢復信任?考驗經營者智慧。張智傑攝
圖/疫情顛覆產業日常,如何恢復信任?考驗經營者智慧。張智傑攝

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本文出自 2021 / 11月號雜誌 35個2022人生新對策

對企業來說,新冠疫情爆發後,世界變得難以預測。以前的企業可能以季度和年度進行規劃,照表操課;現在,所有人卻突然發現,原本節奏固定的時鐘,一下突然走慢、一下又急速撥快、有時還會停止不動?

然而在如此顛覆性的環境下,產業界的KOL又是如何面對?

產業模式翻轉、決策時間壓縮 

首先,由於疫情讓人們移動與外出突然喊卡,致使原有的產業運作模式都被迫打掉重練。在這個「今天還一切太平,明天就直接封城」的高度不確定環境下,企業組織的人力規劃、資金預備、營運規劃都困難百倍。

以國內知名小農鮮乳品牌「鮮乳坊」來說,作為餐飲業者的原料供應商,疫情發生後,一夕之間,客戶需求大減。當下,創辦人龔建嘉得到最大的領悟則是,客戶若活不下來,自己也活不下來,「一個人很難獨力對應環境的大幅波動,但大家互相借力,就有機會對抗變化,聯盟互助,將成為企業疫後新模式。」

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