疫情開火,企業別再觀望、考慮要不要進行「數位轉型」,現在就必須開始行動!因此,不管是任何企業,都必須即刻盤點:面對的是什麼現況?競爭對手做了什麼?組織資源如何做出最有效的調度?還有,最重要的,領軍轉型的數位長,該由誰擔任?
「做我們這一行,一天沒開工,就是一天沒收入,」面對2021年台灣突起的疫情,饗賓餐旅總經理陳毅航的語氣盡顯感慨。
饗賓擁有饗食天堂等七大餐飲品牌,這波「半封城」讓營收直線滑落九成,一個月損失超過一億元,一季就虧掉一個資本額。所幸饗賓趕緊接上數位應用(digital),打通IT與物流任督二脈,開展外送外帶,即便杯水車薪,仍是品牌挺過難關的重要一環。
「我們只能更加快轉型速度,包括人力精簡、專業技能提升,」對身處疫情海嘯第一排,得面對種種打掉重練,雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍已經習慣。
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