Funai(船井)流的經營法是我所創立的。哈佛大學商學院在四、五年前花了兩年的時間做了一個調查,他們認為的船井流經營法主要有三個重點,第一是希望把人的優點延伸,改善經營;第二點是以人為中心的經營法,公司配合人員專長來經營,而不是配合工作來建立組織跟人;第三個特徵,我們經營的目標最重要是追求社會性。
追求社會性是採用很多員工,綜合運用他們的實力,讓他們的個性可以發揮出來;目的當然是要有利潤,如果不賺錢的話,就沒有辦法成為商業公司。哈佛商學院就指出我最重視教育、社會以及收益這三點。
人人都會簡單的道理
經營的祕訣何在?每個人都會一些很簡單的道理,只要知道努力實踐,就會有很大的差異。像「O-ring-test」(O圓測試法)這個實驗專利就是一個例子。
1936年生於日本富山市的醫學博士大村惠昭,就提出人有不可思議的能力,能夠區分什麼對自己好?什麼對自己不好?他說這些話時,沒有人理他。大村醫師很生氣,就跑到美國紐約去,用英文寫論文,後來很多人認同他,出現很多追隨者。1933年大村惠昭取得美國專利,專利號碼是5188107。後來他在日本也出了書。
大村指出,人接觸對自己有益的東西,力量就會增強。相反地接觸了不好的東西,力量就會削減。如果接觸了好的東西,身體會變得非常柔軟有彈性。可見創造我們的神,可能早就為我們設想好了。一百年前日本人早就知道這個道理,事實上,一百年前歐洲傳給日本很多科學知識,當時都被視為迷信。
什麼是「O-ring-test」?如果一個人的左手拿香菸,因為香菸對他不好,右手食指跟拇指即使很用力地圍成的一個圓圈,仍會很容易被扳開來。這道理很簡單,但這就是訣竅。
經營之道有沒有什麼訣竅?我的船井研究所,現在有四百個員工,有三百位企管顧問師,有五千兩百家公司為客戶。其中日本公司最多,也有國外的公司。五千兩百家公司中,只算日本的話,大概有六百家股票上市,約占20%。我們大概一年做一萬兩千個案子。
這一萬兩千個企管顧問案,由三百位企管顧問師做他們的企管顧問。在一萬兩千個案子中,有5%的公司要精益求精,有90%是經營得不好,希望透過船井的指導讓公司成長(雖然我們的顧問費用滿高的),剩下5%自己也不知道他要怎樣。
我們要能夠預知未來,知道時代的潮流。如果我們把過去十年或二十年令人震驚的事情蒐集起來,找到共通的答案,就會是現在時代的潮流,延長就是未來。
我們要能預知未來
現在有很多令人震驚的事情,譬如1991年蘇聯解體,接著日本泡沫經濟解體。在這十年中,日本土地價格下跌多少?特別是在商業地帶,東京大阪這些都會區,土地價格降低84%。比方說,十年前花100億的土地,現在5億就可以買得到。股價方面,日經平均股價指數在1989年12月年末是三萬八千多點,今年9月初卻已經跌破九千點。有1500兆日圓的資產都不見了,這三年的GDP(國內生產毛額)不曉得跑到哪裡去了,這是很好的。因為實際上,日本不良債權被打消七十幾個百分點。現在日本有100兆到150兆的債權,銀行的資本適足率跌到8%,無法履行國際責任,這就是泡沫經濟。
1990年,美國非常繁榮,但是現在不行了。在1993年1月份,柯林頓當總統,道瓊指數三千點,在2001年的時候,漲到一萬一千七百點,現在則是八千多點。過去,美國對外有很多債務,因為他們不工作,總是借錢來玩。去年安隆不行,今年世界通訊(WorldCom)也破產了,世界知名的安達信會計師事務所(Arthur Andersen)也因為作假帳而不行了,現在有很多資金要逃離美國,這是在十年前大家都不知道,而兩、三年前都沒有人注意到的現象。
資本主義要一直上升,而且要一直膨脹才能維持。在日本泡沫經濟時期,股價、地價漲了好幾倍,但是物價都沒有動。現在物價一直在下跌。在未來的十年當中,2010年,中國奧運之前還會一直持續這種通貨緊縮,這表示資本主義無法一直維持下去。十三億人口都是潛在失業者,他們想要去賺錢,過富裕的生活,現在非常努力地製造工業產品、農業產品,好像在採取通貨緊縮政策,東西愈來愈便宜。
中國大陸是一個很可怕的國家。根據日本的統計,中國大陸的平均人事費用是日本的四十分之一,大約是台灣的十五分之一,新加坡的二十五分之一。
另外,環境破壞不斷地加深中。二氧化碳不斷地出現,溫室效應持續。在這一百年當中,地球的溫度已經提升了○‧四度,今後一百年會增高攝氏三至四度,海面會增高一至一‧五公尺,地球上有很多土地、國家會不見。環境破壞加深得非常地快。跟1950~1960年代相比,1990~2000年間,每年增加四倍多的天災人禍,在德國、捷克發生很大的水災,美國和中國大陸乾旱,到底這是怎麼一回事?
九一一事件是很難想像的,這事件使世界改變了。九一一事件毫無疑問地,是令人震驚的事件,把已經形成的架構,瞬間破壞。像美國這樣的軍事強國,竟然被十個恐怖分子擺平,一個國家的經濟就這樣瞬間被毀壞了。
美國最有錢的百分之一人口,他們所擁有的財富在1997年占全美22%,後來變成占40%,今天他們的財富居然超過全美50%。1%的人擁有的財富竟然可以這麼多,所以恐怖分子是因為忍無可忍才這麼做的。
宇宙本物時代來臨
我們現在看到這麼多震驚的事情,是因為過往很多人只想到自己,只要自己搶到錢就好,才會造成一個人的物欲、金錢欲無限上升,只求享樂,只求為所欲為。這個世界上,很多事情要改變的時候,一定會發生令人震驚的現象,會對於既有的系統發出反撲的聲音。
宇宙本物思想是高品質低成本,非常單純,甚至可以說無所不能的新技術與思維。就像剛才提到的「O-ring-test」。
我現在手中拿著的這一根棒子,要賣3000日圓。很多人到印度、印尼、中國會帶水,我只要帶著這個可以改變水質的棒子,把一般自來水放進去,搖晃二、三十次,將馬上可以變成任何礦泉水都及不上的水。過一個月用醋洗一洗,可以用到你買單那一天。
我們來到值得期許的時代,我相信人在二十年之內可以不再受到疾病之苦,日本五十年前,大家花在健康上的費用約5000億日圓。我們有五千兩百家公司,大概40%談經營,30%談疾病。現在已經出現用磁力發電、電動車等來解決環保問題了;另外,讓人充滿活力的技術也出現了……。我要傳達的這種know-how(關鍵技術)已經出現了,那要怎麼預知呢?
資本主義現在已經是走投無路了,相對地,讓未來有夢想的東西出現了。共產主義、資本主義的出現都是必然與必要的,但是,資本主義變成末期癌症也是一樣。「只要錢、只要現在」是不行的,要多學習。一個美好的時代已經看到了,宇宙本物的時代也已經揭幕了。
如果可能,資本主義應當結束,因為資本主義充滿矛盾,資本主義愈走下去,愈跟宇宙萬物不和諧。到底真正運作的機制是什麼?如果我們能夠跟環境調和,就沒有一點浪費,可是現行的制度有很多浪費。
資本主義本來講究個人消費的成長,美國比日本更鼓勵個人消費。我們不斷地消費有限的資源,這是不是在浪費?唯有戰爭才能讓資本主義運作下去,因為唯有破壞才能夠再建設,所以這裡頭就有許多的矛盾產生,比方說專利跟智慧財產權。而這種權力就是資本主義裡頭的推手,如果我們把這些全部都開放出來變成免費的,我們在整個自然中就可以讓競爭愈來愈少,大家互相幫助,因為自然界本來就沒有隔離起來的專有跟獨占權。
事實上,資本主義有很多的矛盾。雖然因為資本主義,人類才有今天,可是資本主義不能硬著陸,應該要軟著陸。我希望它(資本主義)能夠在2010年前慢慢地結束。像是波蘭的華勒沙,以及前蘇聯的戈巴契夫,他們都把自己的國家破壞掉了。美國現在有布希,日本現在則是小泉純一郎當家,他們會不會跟前人一樣,把國家破壞,成為歷史上留名的人物?
日本經濟評論家增田俊男曾說,「一般而言,富有的社會不會出現出色的政治家。」過去的蘇聯因為貧窮,伊拉克也是如此,波蘭也是一樣,只有在貧窮的土壤上,才會出現卓越的政治家。在不好的經濟中,日本人選了特別的小泉首相,我個人喜歡小泉,可是我覺得他聽到了很多建議,卻沒有採行。去年1月的時候,小泉問我要怎樣讓經濟變好?我建議把郵政儲金的十分之一——37兆日圓做土地處理,這樣能夠挽救土地價格,刺激經濟。結果前一陣子他又來問我,我告訴他,增加國債金額150兆到200兆,肯買公債的人減免遺產稅,在股價下滑時,政府採取緊急措施,承購股票。但是這些建議他都沒有接受。
總結來看,資本主義產生很多矛盾,例如通貨緊縮。我們除了發動戰爭之外,還有沒有更好的方法?對於捨命不顧的恐怖分子,其實美國是束手無策的。目前我們的重複浪費,或者為了自己而保守祕密的做法,其實是違反良知的。
另一方面,宇宙本物技術可以讓我們改變。改變人或組織。以大局觀來看,資本主義應該結束。我在歐洲當領袖的友人說,資本主義持續下去的話,人類會毀滅。有本書也寫道,「資本主義使所有人都不幸。」我們變成宏觀的人,就可以用更大的角度看事情,為了自己的工作,可以賺錢,但是如果對社會沒有幫助就不做,這就是有總體觀的人,也就是天才級的人。
我認為人有四種層級:
一、 令人放心的人物。
二、 正面思考的人物。
三、 格局宏觀的人物。
四、 天才人物。
一個公司只要有5%的人才做到第三個層級,公司就沒問題了,會持續成長。(楊承淑、林炳奇同步口譯 徐嘉卉整理)
統一企業總經理林蒼生
評船井的本物主義
船井是用兩條曲線讓我們瞭解資本主義何以有必要終結。資本主義是在有利潤欲望的基礎上競爭。
人腦有能量,有能量會影響周邊的磁場,現在六十億的人口會影響整個地球的磁場。兩千年前地球的磁場是兩個高斯,千年前已經降落到一個高斯,一百年前○‧四五九高斯,今天只有○‧三高斯。如果地球的磁場低到○‧一高斯,地軸就要變動,這是很可怕的一件事情。船井認為,六十億人口以資本主義指導方向競爭是地球危機之所在。
歷史上有位杭亭頓(Samuel P. Huntington)用民主的角度來看世界的衝突,現在船井以我們在這樣的生活型態中,背後所產生的能量影響環境,環境被影響以後我們要怎麼警惕來解釋。船井用另一條曲線,說明哪些是讓人類嚇一跳的事情,又畫出一條人類希望的東西,那些東西他叫做本物。
船井的理論基礎已經推到奈米技術。換句話說,它已經推到原子核裡面的質子、中子、微中子、夸克那麼小的世界了。地球是三度空間的世界,船井先生說他不會累,因為他的心裡在第五度空間。
船井的理論講人類所有看到的東西都是來自於一個能量。能量波動的高低有差別,波動很大的時候粗糙,波動微細的時候能量很高。所以把波動翻譯為微波動,微細到最小的時候已經接近五度空間、六度空間、七度空間的時候,我們無法理解,只能用「微波動」三個字詮釋。在那麼小的地方你看不到缺點,因為它渾沌一片,所以,看不到缺點的能量絕對是好的能量。
到三度空間,它已經變成為正負,正負就是帶著正的好處與負的缺點。譬如身體有細菌,細菌有好的一面,你如果用藥把細菌殺掉,殺掉以後藥又產生另外的副作用,這時這東西不能叫做本物,本物一定要是沒有缺點的。如果以宗教來說,我們盡到宇宙的本性,然後本性延伸出來的能量叫做本能,本能再延伸出來變成看得見的東西時,就叫做宇宙的本物。
除了東西之外,要怎麼在社會裡面找到人內心的本物?例如企業經營從1960年代起很成熟,後來發展成需要企業文化。用企業文化把企業管理從形而下提升到形而上精神層面。但是要進入內心的本物、企業的本物時,你還要提升到企業心靈、企業良心。
這個企業良心非常重要,生產東西不是開始就想怎麼賺錢,生產這個東西怎麼能夠帶給人家健康好處,用這種替別人想的角度的時候,已經盡到內在管理的企業本物,這樣可以延伸到整個企業,甚至整個國家。如果我們要去援助一個國家,並不是有什麼目的,而是我們真的要幫助它,這就稱為國家的本物。
「本物」一詞前面加宇宙,代表它源自於最乾淨的宇宙開始的時候。(徐嘉卉整理)