編按：
過分寬容會導致犯錯的人失去約束力，而最終受到傷害的，往往就是那些抱著「無所謂」態度的「好心人」。（本文摘自《別讓好脾氣害了你》一書，以下為摘文。）
梁實秋翻譯的《沉思錄》中有這樣一段話：「每日清晨對你自己說：我將要遇到好管閒事的人、忘恩負義的人、狂妄無禮的人、欺騙的人、嫉妒的人、孤傲的人。他們所以如此，乃是因為不能分辨善與惡。但是我，只因已了悟那美麗的『善』的性質，那醜陋的『惡』的性質——那和我很接近的行惡者本身的性質，他不僅與我在血統上同一來源，而且具有同樣的理性與神聖的本質，所以我既不會受他們任何一個的傷害（因為沒人能把我拖累到墮落裡去），亦不會對我的同胞發怒而恨他；我們生來是為合作的，如雙足、兩手、上下眼皮、上下排的牙齒。所以彼此衝突乃是違反自然的，表示反感和厭惡便是衝突。」
《沉思錄》的作者馬可．奧里略（Marcus Aurelius Antoninus）認為，人們應該盡量避免衝突，保持合作的態度。這個思想一直被視為是寬容的最高境界，也是許多人為人處世的不二法門，但是其實大家都誤解了這句話的意思，將寬容理解為「無條件的寬恕和體諒別人」，而這樣的寬容從某種程度上來說就等於是縱容。
這種過分寬容往往包含兩個層面：第一種是管理式的寬容，它的基本形態是管理者對於被管理者的錯誤視而不見，或者不給予必要的懲罰。比如父母的溺愛會導致他們對於孩子犯下的錯誤睜一隻眼、閉一隻眼，讓孩子可以肆無忌憚的犯錯或者做壞事，而通常這種寬容的說辭是「他們年紀還小」。
企業的管理者也會出現管理上的放縱，有些主管對於員工的一些錯誤行為表現既不贊成也不反對，這其實就已經是某種程度的縱容和默許。主管們會有這樣的消極態度，有時候是不想要「多管閒事」，有時候則是認為員工所犯的錯誤稀鬆平常，根本沒有必要「小題大做」，在他們看來，這一切根本沒有什麼。
圖／僅為情境配圖。取自pexels
石先生開了一家化妝品公司，剛創業時，公司發展一帆風順，心情愉快的他對員工的管理也就比較鬆散。他其實並不喜歡員工拍馬屁、百般諂媚，也看不慣這種人，但是看在公司前景大好之下，他並沒有太在意，始終對那些喜歡拍馬屁的員工保持寬容。
後來，石先生因為投資失敗，導致公司瀕臨破產，岌岌可危之下，公司管理不足的問題也被徹底放大，其中拍馬屁的文化就嚴重影響了公司的發展。
他後來回憶：「我不喜歡別人拍馬屁，對愛拍馬屁的人非常反感，原因很簡單：一個有本事、心理健康的人，不會想要藉此獲得重視和提拔，只有那些心術不正、想不勞而獲的人才會來拍馬屁。當年我投資新生意失敗瀕臨破產，公司遭遇到前所未有的困境，因此我下定決心，要趕走那些愛拍馬屁的人。之後我東山再起，就和公司各個部門講明，只要發現誰在拍馬屁就當場罰款一千元，因為拍馬屁會把管理者寵壞。」
第二種過分寬容是道德上的寬容，其基本形態是受到傷害或被攻擊的一方，對於發起攻擊或者犯錯的另一方保持妥協。簡單說，當某人一而再、再而三的被他人侵犯利益時，會選擇包容對方不追究。這樣的人通常不會對別人的過分行為產生太大反應，反而會不斷告誡自己「沒有關係」、「事情都過去了」。
這種寬容會導致自己愈來愈被動，第一次發生狀況時可能只會輕描淡寫，「他們做的事情不太合理」，並且認為這些事情不值得追究下去；第二次再發生時，會覺得「這些行為造成了一定的傷害」，只是問題還沒那麼嚴重；直到發生第三次時，就會痛苦的發現，對方所做的事情已經讓人感到危機重重。
此外，還有一種寬容屬於社會性的寬容，也就是漠視社會上一些不道德的行為，抱持「事不關己，己不操心」的態度，這樣的人的說辭通常是，「他們也不想這樣做吧」、「習慣就好」，而這樣的寬容態度也關係著社會責任感的問題。
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過分寬容會導致犯錯的人失去約束力，而最終受到傷害的，往往就是那些抱著「無所謂」態度的「好心人」。作家李敖說過一段話：「人不能太善良，如果事事太大度和寬容，別人不會感激你，反而會變本加厲。人就應有點脾氣，過分善良會讓自己丟失自己的價值和尊嚴。有句話：人善被人欺，馬善被人騎。凡事適可而止，善良過了頭，就缺少心眼；謙讓過了頭，就成了軟弱。」
為了避免出現縱容他人的情況，我們必須適當表現出自己的強勢，並且想辦法設置一個寬容的底線。其中最重要的，就是應該對錯誤的行為制定相應的懲罰措施，做錯了就懲罰，才能有效減少和制止犯錯行為的出現。
需要注意的是，我們應該從錯誤行為還只是小事情時就開始制止，不能因為對方的錯誤微不足道或是不造成影響就一味包容，因為大錯誤常常就是從小事情開始的。對於小錯誤、小矛盾的包容，會助長犯錯者的氣焰，讓他們形成錯誤的價值觀，久而久之他們會變得更加肆無忌憚。
圖／《別讓好脾氣害了你》一書，周維麗著，發光體出版。
