根據社群網站LinkedIn公布的「十大新興工作」排行榜，AI相關職缺已連續三年蟬聯榜首。因應AI改變產業發展，致理科大早在5年前成立創新商務模式實驗室，聚焦在智慧商務與結合IoT與AIoT（智慧聯網）的智慧生活應用，培養職場最夯人才。
「唯有改變，才能致勝。」致理科技大學校長陳珠龍表示，隨著AI技術廣泛應用在商務上，企業對商務管理人才的能力需求也隨之改變。致理科大以培養卓越商務人才為己任，與時俱進，隨趨勢調整課程內容，「超前部署」培養建構新商務模式人才，以滿足各種新形態的服務。以多數產業受疫情衝擊衰退下逆勢突圍的外送服務為例，行銷與流通管理系早就推出「Line致理商圈小幫手」，結合校園附近商圈做實作場域，讓學生在Line點餐，店家送到校門口。為協助店家降低受疫情影響，這套系統也優化為「致理智慧商圈聯網」，無償提供給店家使用。
商業優勢加乘AI技術，與業界共創金融科技服務
致理科大副校長謝金賢表示，程式力是AI相關人才的基本能力，商管學院有三門與程式相關的必修課，分別是計算機邏輯與程式應用、程式設計以及人工智慧商務應用。各系也有不同專業應用的程式設計課程，在既有的商務專業能力上，加值AI技術應用到智慧零售與流通、金融科技等領域。
致理在產學合作的AI研發上表現卓越。商務管理學院院長劉芬美分享，像是致理與永豐金證券合作，導入金融大數據與AI深度學習科技，研發「財富管理風控機器人Robo β」，可隨時監控市場波動。當市場過熱時會出現紅燈，提醒投資人選時賣出；下探低檔時出現綠燈，則建議投資人適時買入，以達到提高投資報酬率與降低風險的目標，而這項產品在三月已上架永豐金Line@連結。不僅如此，更與永豐投顧合作開發「分析師撰稿機器人」，透過機器學習與分析網路訊息語意的撰稿機器人，未來可隨時提供各上市櫃公司最新營運狀況分析報告，彌補人力及時間有限的問題，協助投資人隨時輕鬆取得一手訊息。
圖／致理科大以培養卓越商務人才為己任，與時俱進「超前部署」，培養新商務AI人才，不僅滿足社會所需，也實現學生幸福就業的目標。
建置「未來超市」實作場域，發展零售生活多元應用
在智慧零售應用上，創新設計學院以米蘭世博為概念，建置「未來超市」的實作場域，由資訊管理系、商務科技管理系及多媒體設計系等師生攜手，共同開發與設計。透過「未來超市」，許多物聯網感測器所搜集的資料，可進行人流追蹤、人臉影像辨識以及機器學習等。陳瑛琪院長進一步舉例說明，像是超市內可快速辨識消費者身分的「人臉辨識系統」，透過資料搜集及學習後，可提供消費者姓名、近期消費紀錄等相關資訊，供店內工作人員參考，幫助現場互動，提供消費者有感、有温度的服務。近三年創設學院在智慧商務領域，已獲得17項專利，同時在12個國際發明展競賽中，更榮獲特別獎及金牌等獎項。
在AI的各項應用裡，資管系著重利用以智慧科技為輔具，以解決現實課題。除了智慧應用軟體學習外，也將人型機器人、輪型機器人與機械手臂等硬體設備融入專業課程，並透過「人工智慧與數位創新實驗室」進行產學合作開發，如目前針對物流廠商貨櫃車提昇裝箱數量的需求，利用兩台六軸機械手臂，搭配攝像頭與影像辨識功能，辨別貨物的大小體積，再決定使用紙箱規格，藉此替代人力檢貨及節省裝箱空間，並優化檢貨裝箱流程，以提高運輸量。
因應5G時代來臨，企業管理系及行銷與流通管理系也發展無人車及無人機商務應用。無人機可提供全景影像拍攝、輕物流模擬、活動展演等多元服務應用，致理科大積極培訓種子飛官師資，並爭取設立無人機證照考場，希望在智慧流通領域建立起特色與優勢。未來致理將規劃智慧科技創新應用虛擬學院、金融科技虛擬學院，橫向擴展至更多智慧生活應用，並依此提升學生相關能力，不但可滿足社會所需的AI人才，也實現學生幸福就業的目標。
圖／格致高中同學對致理科技大學資訊管理系、商務科技管理系及多媒體設計系三系同學共同開發的「智能互動餐桌」愛不釋手。
