二次大戰之後美國的大企業隨著國力的擴張，帶著雄厚的財力、良好的管理制度、深度的研發及創新的產品，走向全球，推廣美國的生活方式、教育制度、運輸系統、企業管理、金融財務等，英國建立了可靠的海運系統，美國則建立了完善的空運系統。想不到911事件，使美國開放而便民的空運交通，有了一個新的考驗。
但911後另一個大的衝擊是，各大企業派至海外主持分公司業務的主管他們首次覺得孤立、無用及可能受傷害。（見《華爾街日報》2001年10月14日之標題 〝U.S. Expatriates Feel Isolated Useless and Vulnerable〞。）報導中指出，美國人首次覺得自身及家人安全的顧慮，還要不停地接受當地人對911紐約事件的致意。再想到今年、明年能否再衝業績，不禁擔心起來。
筆者曾在一大型跨國企業工作，常出差全球各地分公司，對企業派往海外的主管，有相當的認知。就這些主管的工作態度及作風提出來，供華人企業在走上全球化的歷程中，人事安排的參考。
