組織效率若要提升，除了企業文化，還有技術。今天每個人口袋都有一支手機，把智慧型手機的作用發揮到極致，就是技術驅動。今天是人機合一時代，所有組織都應該把智慧型手機、移動互聯網技術用好。怎麼用好？從傳統企業向技術驅動邁出的第一步，就是四個「線上」：員工線上、產品線上、客戶線上、管理線上。這四個順序不能出錯。
四個線上中，最需要做的是員工線上，但大部分公司從產品線上做起。產品線上簡單來說，就是把產品和服務搬到小程式、微店（透過微信規範與機制經營的電子商務模式）或App上。但很多產品線上沒有效果，我建議企業從員工線上開始。
很多人問我什麼叫員工線上，有個微信群組算不算？我說有總比沒有好，有組織比沒組織好。進一步呢？給老東家做做廣告，用釘釘「DingTalk」（阿里巴巴於2014年上線的企業聊天通訊軟體）肯定比用微信好，至少實現了員工線上。但釘釘夠了嗎？不夠。釘釘不是為你們家公司制定的，所以為員工制定一個App、制定某一種小程式，在手機中嵌進去，才是真正的員工線上。
