在這一節要說的是開頭和結尾的重要。其實如果是五分鐘的簡報，開頭和結尾可能只占各三十秒，整體來說也就是20%的事情，但就80 ／ 20法則來說，這20%絕對會對簡報造成80%的影響。
開頭
到底怎麼開頭比較好呢？我們來想想一個情境：一個跟你不熟的人，帶著一個你不熟悉的品牌，一上台馬上開始介紹產品規格，你是不是就感覺興趣缺缺了呢？但如果是一個你很想擁有的品牌，他一上台就開始自我介紹，講了十分鐘，你是不是會覺得這人講這麼久幹嘛？我要聽的是產品介紹啊！
簡報之所以難，在於如何一開始就打進聽眾的心，讓對方願意聽下去。
對此，我必須說，這沒有正確答案，這邊提供一些想法給你參考：
1. 今天的主題是什麼？
2. 你是誰？
3. 能夠對他帶來什麼好處？
以這個想法的概念為藍本，你就能夠設計出你的開場白，例如：
「我是忘形，是澄意文創的溝通表達培訓師。我摸索出了一句話配一張圖的忘形流簡報。到現在製作的三百份簡報中，幾乎每篇都平均都突破百次分享，單篇分享最高超過五萬，也讓粉絲專頁累積超過十二萬人。因此我相信好的東西，就需要好的傳播載體。今天我想教大家做出簡單又容易被分享的簡報，讓你的聲音被人聽見。」
在這樣的例子中，我就說明了我是誰、我帶來什麼主題、能為大家帶來什麼好處。如果我是個研發人員，我大概會這樣說：
「我是忘形，是得意公司的資深工程師。我研究簡報筆超過十年，發現簡報筆其實不需要厲害的功能，而是需要穩定的連線能力。所以今天要來跟大家分享的是簡報筆的連線速率如何被提高，能有更良好的品質。」
也許你會問我，如果沒有強大的經歷和背景，那又該怎麼辦呢？沒關係，這邊有個非常好用的方法，叫做自爆。自爆的概念就是，直接把大家的疑慮提出來，並且用一個問句引導出你要說的主題，例如：「我是忘形，其實我到現在為止，也才從事講師工作一年。而你可能很好奇，才教學一年的我為什麼可以在這邊跟你分享？而這就是我今天要來跟大家分享的原因，讓大家知道其實溝通只要搞定幾個原則，就不用每天跟別人爭執⋯⋯」
總之，開場白的重點就是讓大家知道你是誰，接著我們做這三件事情來解除聽眾的疑慮：
1. 我是誰：為什麼是我講？
2. 說什麼：我今天帶來什麼主題？
3. 好處是：這件事情能為大家帶來什麼好處？
有了這樣的概念後，相信你就能夠理解開場白了。而中間的內容你可以參考前幾課的說法。
結尾
很多人常常忽略結尾的重要性，尤其許多人都是說聲謝謝就結束簡報
了，真的很可惜。我希望你可以試著想想看，簡報完後想要讓對方留下什麼？舉例三個概念給你參考：
1. 資料複習
2.感性訴求
3. 行動呼籲
首先，把你剛剛說的重點用一頁簡報來呈現，讓對方加深印象。你不用再講一次案例、故事或概念，只要重新提一次結論，讓大家印象深刻就好。例如你可以先說：
「最後，回顧今天說的服務三個重點，面對面服務是⋯⋯」
如果可以的話，儘量在結尾投放一些情緒，例如我在表揚業績，那我就會放進一些「希望」的情緒。而如果是在講募款，那我可能要放進一些「感性」的情緒。以「希望」來說，我可能會說：「產品誰賣都可以，但不是每一個人都跟我們單位一樣重視面對面的接觸。」
最後，就是用大家有感覺，並且容易記憶的方法來讓大家留下印象。例如：
「用面對面服務，拜訪優質老客戶，推薦潛在新客戶。」
結尾用一個簡短行動，讓大家留下深刻的印象來結束這回合，能夠為整體簡報加分不少。不過要注意的是，我覺得最糟糕的結尾可能不是說得不好，而是如果有用投影片，很多人會使用一些慣性的結尾頁。例如「謝謝聆聽」、「謝謝指教」、「thank you for listening」等等。
然而，因為很多時候簡報後就是交流和提問時間，你的結尾頁可能會在投影幕上出現非常久，但上面卻沒有任何一點關鍵訊息，或是引導人行動的概念，這樣真的非常可惜。所以如果可以，你可以想想簡報結束後，你想留下什麼印象或Slogan，讓對方能夠把一個簡短又有力的句子放進腦袋。
這一節說了開場跟結尾的方案，就是希望你明白，開頭如果能夠破除防禦系統，好的第一印象建立起來後，中間要講的內容對方就會更願意吸收。而在接收了非常多的概念後，如果後面有個快速收斂，或留下情感意義的結尾，簡報就絕對大加分啦。最後幫你做個複習：
1. 開場記得告訴大家，你是誰，為什麼是你，你帶來什麼，對他有什麼好處？
2. 自爆：如果你的身分存在疑慮，記得想辦法把它轉換為優勢，先拿出來提。
3. 結尾的三個思考方向：幫聽眾複習，留下情緒，發起行動。
本文節錄自：《忘形流簡報思考術》一書，張忘形著，時報出版。
