柔殺

一、符合人性的管理就是好的管理

艾森豪總統初任西點軍校校長之時，幕僚人員告訴他：校園有一塊方形的中庭，是一塊美麗的草坪，雖然，校方三令五申，同時也在草坪上豎了一塊牌子：「凡是穿越草坪、踐踏草皮者必受懲處。」

但是，每天總有不少學生甘冒被懲處的風險穿越草坪，這種情形令校方不勝煩擾，卻也「沒法度」！

艾森豪校長親臨草坪觀察之後，下令於草坪中央修築「米」字形步道——步道築成之後，學生可隨需要穿越草坪，校方不需派人看守，也不需有一個人專司懲處學生，而學生與學校間的緊張關係自然消除——一條步道化解紛爭，艾森豪校長的「雙贏」決策證明了，「管理其實很easy——符合人性的管理就是好的管理。」

二、絕患於未萌

明華園的現任班主陳勝福推崇其父親卓富人生智慧，曾講過一個故事。

在老團主的時代有一次帶團至某一小鎮演出，當團員忙著搭戲台，準備演出之時，老團主到鎮上走了一圈，回來之後，下令將戲碼由原來以周瑜為主的一齣戲改為「孫悟空大鬧天宮」的武戲 ，理由是，老團主發現這條小鎮只有一條大街，進出小鎮乃至鎮上的交通、商業行為 、社會活動，全在這條大街。老團主認為，行慣一條路的人思慮比較直線而單一——「單一」不是罪惡，但是過分的「 單一」容易造成偏執 ，往往成為是非爭執的源頭——歌仔戲雖然是女扮男裝，倘若戲台上的坤生風流倜儻的俊俏模樣招惹當地婦女有傾慕的情態，必然造成當地男士的不滿，難保不造成攻擊舞台或械鬥——終究明華園是到各地演出，不可招惹是非，徒生事端，因此，改演熱鬧的武戲。

︽紅樓夢︾第五回裡有一幅對聯，「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」明華園老團主據說不識字，但是洞明世事、練達人情，能絕可能之患於未發生之時，絕不能說沒學問！

三、不戰而屈人之兵

在日本擁有數百萬讀者的︽日本經濟新聞︾，一九八三年十一月出版了一本書，叫作︽帝王學︾；其後數年，日本經營之神松下幸之助創設的「松下政經塾」出版了一套三卷供該企業中高階管理者使用的卡式彩色錄影帶，其中第一卷叫作「領導者」——︽帝王學︾與「領導者」教學錄影帶所採用的材料都是中國的典籍︽貞觀政要︾，︽貞觀政要︾的內容是記載「唐太宗和輔弼重臣間的談話及唐太宗的言行」，但並非一般的嘉言錄——唐太宗被日本人推崇為東亞政治史上第一英主，而「西方的漢學家對中國的帝王向來批評的多，但是，對於唐太宗李世民幾乎一致的恭維」（詳見哈佛大學教授黃仁宇著︽赫遜河畔談中國歷史︾）。

而這位東亞第一英主生平最得意的事就是——前朝的佞臣、小人進了大唐政府之後都成為風骨凜然的正臣——裴矩本是隋煬帝面前逢迎拍馬的小人，但是在貞觀時代竟也是勇於直諫的大臣；封倫（德彝）逢君之惡、弄權納賄，被史家課以亡隋之責，當是何等的巨奸大惡？這等奸惡之人進入大唐政府，終貞觀之世，不僅不曾為非，而是與群賢同心，共襄盛治，並卓有功勳！同一裴矩、同一封倫，為何在不同的政府表現是如此大大不同？這當然和唐太宗大大有關，唐太宗深知「用一君子則君子皆至；用一小人則小人競進」（︽ 資治通鑑︾卷一九四唐紀一○），因此晉用君子，廣納雅言，以良好的政治風氣，扼殺了小人的不良習氣，化育裁成小人為君子！

漠北蒙古遊牧民族，數千年來，長為中國之邊患大敵，歷代都是修築萬里長城以防禦之，不知消耗了多少人力、物力、財力。

有「中國第一聖君」美譽的康熙皇帝以定牧、分治、聯婚、宗教等政治方略安撫蒙古，化敵為友，因而消除中國塞北邊患，萬里長城從此失去其軍事意義。康熙大帝曾說，「修築萬里長城，究屬無用，我朝施恩于蒙古，使之防備于朔方，較築長城，猶為堅固也。」（︽ 中國國防史略︾一九一頁）

︽孫子兵法︾揭示戰爭的最高境界是「不戰而屈人之兵」（「 謀攻篇」）——此一謀攻策略有兩個層面：上焉者絕患於未萌 ；其次則是體察人情的理則趨向，掌握人情的脈動，順勢操作，化解紛爭於無形——此乃良性管理的不二法門。

四、知法則不必用「兵」