台灣企業界興起「e化」風,但即使是高科技公司,e化也不見得就是易事,宏?科技公司最近的e化經驗就是最好的例子。宏?集團旗下的ARC遠擎管理顧問公司、標竿學院及昱泉國際三月六日宣布策略聯盟組成「Virtual Partnership」(虛擬團隊),推動企業全面e化。這虛擬團隊第一個接受「e化」的客戶,便是負責大中華地區宏?自有品牌資訊產品行銷服務及軟體、網際網路系統建置等業務的宏?科技。宏?科技總經理江博文說,宏科轉型之初,原本以為自身為高科技公司,又擁有宏?集團龐大的資源,e化應該不是難事,但真正進行時才發現「術業有專攻」,許多e化的問題還是需要有專業的團隊從旁提供協助、諮詢,才能有效地e化轉型。
「高科技」並不能解決企業e化的所有問題。ARC遠擎管理顧問公司董事長萬以寧說,很多企業以為只要架構好IT(資訊科技)建設就完成e化,事實上,必須經過四個階段的改造,才能真正轉型成「e企業」。他指出,一個完整的企業e化必須利用IT設備架構機制、流程,完成「e流程(e-process)」,使整個企業成為一個完全的「e組織(e-organization)」,並進而e化員工,使他們成為具有e內涵的「e-people」,最後才能完成「e企業」。
而對於現今台灣企業界興起的這股「e」化風潮,宏?集團董事長施振榮說:「『e』化要在地化、本土化。」他認為各國民情不同,企業的組織文化也不盡相同,雖然同樣是走向e化,但台灣的企業必須找出最適合自己文化的做法。
四個階段的工程不可謂不浩大,其中,宏?集團這個虛擬團隊的目標是只要企業向任一家公司尋求e化的協助,就可以同時得到完整的解決方案。ARC遠擎管理顧問、標竿學院及昱泉國際的組合,目的在發揮所長聯手推動企業e化。在四個階段中,ARC遠擎管理顧問精於協助企業建立e-process;標竿學院則幫助企業轉型成e-organization;昱泉國際則司培育e-people的工作。
此外,這種虛擬團隊的做法,也是網路時代的重要趨勢。標竿學院院長楊國安指出,企業e化轉型已是大勢所趨,但在企業e化的萌芽期,很難獨立達成轉型的目標,因此需要一個結合各種專業能力、經驗及技術的組織。
「『超分工整合』一定是網際網路時代的作業方式,」施振榮指出,網際網路無國界,以「虛擬團隊」及「策略聯盟」方式進行「超分工整合」,也就是企業彼此以自身擁有的核心競爭力結合成具有相乘效果的虛擬團隊,提供客戶最好的解決方案,將是未來企業大勢所趨。