是的，年輕的喜悅是無憂無慮、沒有煩憂，直到我們找到第一份真正的工作為止。接著，關於年齡的難堪問題一一出現：客戶會不會因為我太年輕，不願意回覆我？客戶會不會覺得，以我的年紀不配擔任我的職位？假如我再年長一點……剛開始工作時，這些擔憂都很真實。
接著，年復一年，有一天你醒來時，發現自己不再需要擔心自己的年輕，而是擔心自己年紀太大。對於職涯受阻的人來說，年齡的擔憂可能會演變成偏執。面對重要的會議時，你會發現自己想著：我確定他們一定期望一個比我更年輕的人！諷刺的是，或許你的溝通對象本來根本不在乎你的年齡（或是其他缺點），現在卻在乎了。我稱這樣的不完美為「跛足」。
但這麼想吧：
——每個人走路都有點跛。
「跛足」這個詞在字典裡有許多解釋；然而，我想談的是我自己的見解。每個人都有弱點，而弱點就代表我們個人的「跛足」，這也是我們身而為人的一部分。奇怪的是，如果一個人表現得完美無缺，反而會讓我無法信任。或許是因為我相信，每個人真正的卓越不凡之處，乃是展現於其獨特的跛足，以及調適的方式。沒有缺陷的人如果不是裝出來的，就是對有缺陷的人毫無同情心。
我們的缺陷可能是生理或心理的不完美，而不幸的是，我們時常會任其將自己困住。請注意我說的是「我們時常任其將自己困住」。是我們在重要的場合苦惱自身的跛足，是我們說服自己跛足會對其他人造成問題，因此，我們才是讓其他人介意這些缺陷的元凶。但不一定非要如此不可！
我的朋友養了一隻美麗的黑色拉不拉多犬，是我見過最棒的狗兒，名叫傑克。某天，傑克坐在門邊時，突然無法移動後腿，就這麼莫名地癱瘓了。
獸醫診斷出背部受傷，盡全力為牠動手術和治療。牠不能再像其他狗兒那樣行動，只能慢慢地起身，先擺動一條腿，再擺動另一條。牠甚至再次學會跑步，雖然不是像其他狗兒那樣，卻也能用自己的方式加速，前腳奔跑時後腳則跟著跳躍。
朋友說，有客人拜訪家裡時，會擔心地問：「你們的狗還好嗎？」他們會笑著說：「當然囉！」傑克雖然跛腳了，但他一點也不在乎。鄰居的狗兒們不在乎，牠的主人也不在乎。傑克就這樣帶著牠美麗而獨特的跛足，繼續度過十個美好的年頭。
我們每個人走路都有點跛，所以別再擔心談判桌另一側的人如何看待你的缺點了。我可以向你保證：假如你的跛足對你來說不重要，而且你已經學會接受，那麼對其他人的影響就會戲劇性地降低。太年輕、太老、太矮、太高、資格不夠、條件太好、內向、外相、生理或心理的障礙……這些都不重要。
我們溝通的對象也帶著他們自己的缺陷，根本不會在乎我們的。他們在意的，只有我們調適的能力。
——成功者必謙卑，而謙卑來自我們的脆弱。
抬頭挺胸，讓缺陷成為自己獨特而自豪的強項吧！一旦擁抱自己的弱點，弱點就不再控制我們，也無法再阻止我們邁向成功。想要喚醒內心的雄獅，重點在於專注，無論在好的日子或不好的日子，都必須帶著這種自律的專注。
本文節錄自：《一開口就贏得信任：從內在的改變，打造穩定持久的可信度》一書，羅伯．喬利斯著，謝慈譯，遠流出版。
