我在美國曾經歷電腦革命。初中時，蘋果電腦二號剛上市，很多人在上面打電玩，覺得電腦只是玩具。想不到短短十年內，從蘋果電腦、IBM個人電腦到麥金塔電腦，小小的東西卻改變了大家的生活。
一九九四年，第一次接觸網路。我就讀的史丹佛大學與哈佛大學一向有競爭關係，但透過網路可以進到他們的網站，就像進入哈佛校園，看到很多東西。當時就感覺到那種衝擊 。
我學的是企管，對高科技本來沒什麼興趣，但發現網路科技對於未來的影響力這麼大，覺得要趕快跳進去，否則就來不及了。
二十一世紀以後，人們的食衣住行都將透過網際網路這個新的通訊科技變得更方便，獲得更好的品質。這個現象已經發生。亞馬遜網路書店（Amazon）等網上商店（online merchant）出現後，提供低價與更多的選擇，威脅到實體商店。邦斯諾伯（Barnes & Noble）書店過去都按定價賣書，面臨網路書店的競爭，也開始壓低書價，甚至設網站加入競爭。
本地的競爭將會淡化，變成比較國際化的競爭。價格對消費者愈來愈有利，消費資訊的傳播也更快速。你可以有較好的方式去使用商品，或購買想要的東西。這種效益在股票的網上交易表現得最清楚，你可以訂閱線上財經新聞（online newsletters），即時拿到最新消息，做出買賣決定。
每個人都變得比較聰明。過去我們說誰很聰明，是因為他得到的資訊比我們多。把資訊降到大眾手上後，就不會被政府、大公司所控制。因為藏不住資訊，他們對員工或人民必須更誠實。只要一封電子郵件或是將消息公布在電子布告欄中，弊端無所遁形。像柯林頓性醜聞案，甘迺迪和羅斯福時代都曾發生，那時資訊控制較容易，但在網路時代根本是紙包不住火。
這種資訊迅速的擴散，將會改變我們的文化。辦事更有效率，政客更誠實，政府、公司比較不容易貪污；透過地圖導引的網路科技，五、六年後，甚至塞車也可能消失。
（季欣麟整理）
