高雄市要「拚觀光」只能靠「愛情摩天輪」嗎？也可以考慮改搭帳篷喔！美國新創有一個絕妙的點子：帶旅客到荒郊野外住五星級帳篷，不僅可以吸引年輕人拚生育率、還有創投大筆投資！
這間新創公司叫“Collective Retreats”。他提供旅客五星級飯店設備的豪華帳棚，住在黃石公園（Yellow Stone National Park）畔 、哈德遜河谷（Hudson Valley）旁…等自然美景裡，享受與天地合而為一的感受。這不只是一個奇特想法而已，而是真正實行的商業，被視為下一個「體驗旅遊」的新浪潮。成立短短三年，Collective Retreats已經募資達到1250萬美元的資金（約新台幣3.8億）。
（Photo Credit: Collective Retreats）
而這個奇特想法，來自一個在旅館住宿業打滾多年的老兵Peter Mack。他從洗碗小弟做起，一路做到喜達屋酒店集團的資深業務主管（喜達屋酒店集團旗下擁有喜來登、威斯汀、W Hotel、艾美酒店等台灣有的高級酒店品牌）。在職涯順風順水之時，他卻看到傳統酒店模式逐漸在崩解。於是決定跳出舒適圈、勇敢創業。他的創業題目，就是搭帳篷。
創新點：帳篷代表的「輕資產」模式，讓更多錢可以投資創造旅客獨有的體驗，受到年輕人歡迎。
本文3大重點：1. 先別管「摩天輪」了，你知道帳篷體驗現在正夯嗎？2. 逃離城市，尋找解放的體驗。3. 「體驗旅遊」是年輕人的新寵。
1.先別管「摩天輪」了，你知道帳篷體驗現在正夯嗎？
為什麼帳篷比酒店好？因為以同樣的預算，帳篷的經營者可以把更多錢花在提升旅客體驗上，而不是拿去蓋房子。
在Peter Mack眼中，傳統酒店的硬傷就是將大筆的收入投資在房地產上（買或者用租），還有建築物的翻修保養。這種把錢花在建物的「重資產」模式，排擠掉了提升旅客體驗的預算。相反的，Collective Retreats想顛覆這種思維，走「輕資產」模式。Peter Mack看中許多自然美景旁的地由於缺乏基礎建設、不符合法律，而無法興建觀光酒店，他轉向與這些地主合作租地、不自己擁有地，在這些地點上搭起的豪華帳篷。
這可不是我們印象中陽春的帳篷。而是擁有King-size床墊、1500紡織密度(Thread-Count）的床單、燒著木柴的火爐、懸掛的水晶燈、獨立的衛浴空間、Wi-Fi，還有專人服務幫忙預定行程、餐飲、交通，還可以幫你拍照。清晨，媲美五星級的早餐會送到帳篷外，可以吃著蛋捲、鬆餅，邊呼吸早晨的森林吹來的微風；晚上可以在一片璀璨星空下，與心愛的另一半吃著一套含有「前菜、主菜、甜點」的正式西餐。
（Photo Credit: Collective Retreats）
Collective Retreats的競爭對手Firelight Camps更突發奇想，不只選定搭豪華帳篷，更預計在帳篷區附近搭建一個餐廳提供旅客餐食，甚至將這些貼近自然的美食出版成一本食譜《營火旁的盛宴 》，收錄在外露營時也可以製作的美食。
（photo credit: Collective Retreats）
2. 逃離城市，尋找解放的體驗
在郊外露營，也可以不只是情侶的探險，也可以是家族旅遊、跟好友來場島內小逃亡。或者，來場在野外依然浪漫唯美的「森林系」婚禮？可以享受五星級的帳篷，讓露營不再需要犧牲住宿品質，而更像在野外度假。少了城市的喧囂，反而更聽得到彼此的心跳。
（Photo Credit: Collective Retreats）
（Photo Credit: Collective Retreats）
Collective Retreats如今在美國有五個地點供旅客選擇，包含黃石公園、科羅拉多滑雪勝地Vail，德州的Hill Country小鎮、紐約上州哈德遜河谷，以及紐約市的總督島（Governor’s Island）。每個地點的帳篷，都由設計師挑選最符合當地人文風光的家具用品來裝潢。當然，如此高檔的服務也索價不貲（但度蜜月的話可考慮？），每晚要價500到700美元（約新台幣1.5萬到2.1萬間）。
「我們有媲美五星級飯店的服務，但是又可以讓你找到媲美Airbnb般、充滿當地氣息的真實體驗。」Peter Mack説。「Collective Retreats的願景就是將旅客連結在地、在地人，還有旅客自己。這種體驗，很難標價來衡量。」
3. 「體驗旅遊」是年輕人的新寵
難以衡量的體驗、「體驗旅遊」當道，也成了這些年觀光業、住宿業最夯的趨勢。越來越多旅客選擇住民宿或Aribnb，以及如Collective Retreats般的“Glamping”（Glamorous Camping，豪華露營）。
這波「體驗旅遊」風潮最大的推波助瀾者，正是千禧世代的年輕人—愛旅遊，更愛個人化旅遊體驗。根據波士頓顧問集團（BCG）報告指出，千禧世代熱愛旅遊的比例，比前面幾個世代高出23%。美國運通（American Express）的調查報告也指出，高達七成的千禧世代喜歡「個人化的旅遊體驗」。調查也顯示出，千禧世代對企業搜集他們過往旅遊資料來打造個人化行程的接受度，比嬰兒潮世代高出25個百分點。
（Photo Credit: Collective Retreats）
Airbnb主打住進在地人的家，應聲崛起；Graduate Hotel 走進大學城，讓你體驗世界頂尖大學的原汁原味。（同場加映：把精品旅館開在大學城旁邊，比開在市中心還賺錢？）新時代的住宿業，賣的不再是房間，而是一種與旅遊行程合而為一的「體驗」，同時喜歡「有故事」的住宿地點。
拚觀光，現在要拼的是「體驗至上」。從住宿、行程、用餐，要包裝在一個獨特的故事下，完美的融合當地的人文風情與特色，年輕旅客才會買單，也才能提高附加價值。所以，未來的高雄市不管是真的要搞「愛情摩天輪」，還是想效法美國的豪華露營風潮，都別忘了把創造完美初體驗放在最前面。
文／Crystal
（原文刊載於《創新拿鐵》；本文獲授權轉載；內容僅反映作者觀點，不代表本社立場。）
參考資料：
1. Luxury camping retreats complete with in-tent massages could be the future of weekend getaways
2. The Hospitality Startup That Wants to Make a Business Out of Luxury Pop-Up Hotel
3. Can Pop-Up Hotels Become A Permanent Fixture With Travelers?
4. Glamping Slips Into the Mainstream
