你辛苦賣命多年，建立了扎實的聲譽。你很清楚大家在背後怎麼說你：他是個很有創意的行銷專家、她是個非常好的專利律師、他對日本的出口市場瞭若指掌，但如果你現在想改造自己的品牌，該怎麼辦？
我們隨時都在自我改造，像是接受新的挑戰、從事更有意義的工作，或是排除妨礙本身事業進展的負面觀感。這些改變有時非常重大（例如從金融服務經理改行到零售業、從創投資本家變成人生教練）；有時改造品牌的做法比較微妙，例如一位高階主管希望繼續向上爬，但必須克服「他對數字不擅長」的批評。
掌控自己的個人品牌，也許可以讓一份無法令你感到充實的工作，變成報酬豐富的事業。就像美國詩人朗費羅（Longfellow）說的：「我們論斷自己時，考量的是自認能做到什麼，別人卻根據我們已經做過的事來論斷我們。」你選擇的道路，在你看來或許合情合理，但要如何說服別人接受你的新品牌，並認真看待你的選擇？
為《財星》500 大企業、大型非營利組織，以及政府機構做策略和行銷顧問的克拉克策略傳播公司執行長朵莉‧克拉克（Dorie Clark），曾當過記者、政治黨工、非營利機構執行主管、紀錄片製片人，還在哈佛大學鑽研過神學，她研究發現，要在企業市場自我改造，不論改變大小，有5 大關鍵步驟：
關鍵步驟1：確定目標
改造品牌並不容易，如果計畫設想得不夠周密，最後可能會造成你自己和和別人都感到混淆。首先，你應該確定自己想把精力投注在哪方面。你可以查閱相關行業的刊物，諮詢一些人以收集訊息，甚至嘗試做一些實習工作（實習不再只是大學生的專利，就有專門的公司安排客戶，跟隨各種專業人士實習，包括帆船船長、羊駝牧場主人、釀酒師都有）。如果你希望在目前任職的公司獲得升遷或平調，不妨了解公司是否有教練計畫和進修假，並找個能給你指引的導師。
接下來，你必須加強自己選定新路線所需的技能。如果過去10 年來，你一直從事電玩開發，可能比公司裡的任何人更熟悉有關科技，但若想改為從事電玩行銷，單靠技術能力還不夠。你必須自問還需要知道哪些東西，以及如何學到這些本事。以海瑟為例，她原來在非營利組織擔任經理，後來決定改行，從事她很感興趣的運輸工程。這表示她必須回學校修博士學位。她在學校也當教師的研究助理，及早發展必要的專門知識和能力。學習你需要的技能，會讓你更有信心把自己的新身分公諸於世，並取得你的新身分所需的信譽。
關鍵步驟2：善用差異性
你有什麼獨特的賣點？這是人家容易記得，你也能好好利用的特色。安．庫爾特（Ann Coulter）原為保守派知名評論家，但面對新崛起的那些言論更偏激的右翼名嘴，人氣不斷下降，促使她自我改造。她並沒有完全丟棄自己的舊品牌，只是重新調整，在新的市場競爭。她結合金髮悍婦和保守派煽動家的形象，利用這種獨特風貌，吸引喜愛女性名嘴別有意味談話的同性戀共和黨員。
庫爾特深知這樣的道理：以前的經驗可為新品牌賦予獨特色彩，協助你脫穎而出。前面提到的那個非營利組織經理海瑟也表示：「我擁有不同的觀點，並試圖藉此提供附加價值。」她向工程業的新同事說：「你們知道怎麼修建道路，但我在你們修路的社區工作過，很清楚工程對民眾造成的衝擊。」她說：「這是我入行的切入點。」
最後，你應善用自己與眾不同的特點，即使這些特點與你的工作沒有絕對相關。羅柏．瑞奇（Robert Reich）當過美國勞工部長，他身高不滿5 呎，他知道人家初次看到他都免不了嚇一跳，但他不希望身高會分散別人對他的注意力，因此會拿自己的身材開玩笑，製造輕鬆的氣氛。不管喜不喜歡，「短」是他的品牌特徵，而他很高明地加以利用。
關鍵步驟3：發展立論
你以前寫的商業專欄是不是常得獎，現在卻想寫餐館的評論文章？興趣廣泛、尋求新的經驗、想培養新的技能，都是人的天性。但不幸的是，人們常認為，這種現象表示這個人對每件事都只是一知半解。
這種想法並不公平，但如果要保護自我品牌，就必須發展出一套一貫的立論，確實說明你以前的經歷如何契合你的現況。你或許可以說：「我報導過許多行業的商業層面，包括食品和葡萄酒行業。我發現自己對農業趨勢和企業財務的廣泛了解，讓我擁有獨特的地位，能從不同的觀點報導餐館業。」這就像求職面談：把可能的弱點（「他過去20 年都是商業記者，對食品一竅不通」），變成讓人家賞識的長處（「他擁有大多數人不具備的知識，因此對食品業會有不同的看法」）。
關鍵在於，不要用你個人興趣的轉變，來解釋你何以決定轉換跑道，你應該著重在說明，以前的經驗對你的新目標有何價值。這一點，對剛踏出大學校門的社會新鮮人特別重要。在速食店打工的經驗，對充實履歷或許沒什麼用處，不過只要能說出一套道理，說明你在客服組織的第一線學到了寶貴的技巧，就可以有加分作用。
切記你的陳述，必須符合過往的經歷。如果人家認為你背棄根源，有意掩蓋事實，或是不肯承認過去的經歷，也會很快就被揭穿。成功改造自我品牌，並不表示要創造一個全新的角色，只是改變強調的重點，要讓別人由衷地表示「我就知道你會這樣做」。
關鍵步驟4：重新自我介紹
接受自己的新形象之後，要建立新的關係很容易，因為那些人一開始接觸你時，看到的就是你的新面貌。麻煩的是，向原有的人脈重新介紹你自己。
首先， 必須確定你所有的聯絡點（Facebook、LinkedIn、個人網站等）呈現的是最新資訊，而且各處的資料是一致的。千萬別忘記用電話或電子郵件，與妳所有的聯絡人個別接觸，讓他們知道你轉換跑道，並在適當的情況下，要求他們提供協助、意見或業務。
你也該策略性思考，該如何公開展現你的新面貌。你是否能參與某些計畫，以顯示（或協助發展）你的新興趣和能力？如果公司推出重大的新計畫，你應該設法參與，如果競爭太激烈，不妨接受別人不想要，但能協助你結識更多人，並建立重要關係的工作（例如行政工作）。
關鍵步驟5：證明你的價值
我可能很喜歡你這個人，但除非親眼看到能證明你能力的證據，否則我不會隨便向別人推薦你，以免影響自己的信用。
在這種時候，部落格、網路廣播、網路影片，以及其他社群媒體，就可以派上用場。第一步是掌握自己的網域名稱，並開始製作獨特的智慧財產。第二步更重要，就是確保你製作的材料能提供真正的價值。如果你能協助別人解決問題，或者把某件事做得更好，可能很快就可以打響你是專家的名氣。
與別人分享你創造的內容，可以讓潛在客戶或雇主先試用，再決定是否與你密切合作。例如，若你是圖像設計師，邀請各方聯絡人瀏覽你製作的公司商標圖輯，可能促使他們為你帶來重要的新客戶。
為你的個人演變，擬定一套確實可信的說法，然後廣為傳播。不妨把這件事當成你人生的「搜尋引擎最佳化」：你建立的聯絡網愈多，你的新品牌愈可能廣為人知、引起注意，也愈可能有人主動找上門。
＊摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版，2011 年3月號〈改造更好的自己〉
