「會議因颱風狂掃台灣而延期。」這句話應該怎麼翻譯才能表達出語氣？狂掃要怎麼說？hit？strike？slam？還不知道怎麼說的人，得學學宏碁品牌推廣處處長辛悅台的努力。
沒有出國留學經驗、英文又不好的人，該如何在短期內將英文朗朗上口、甚至還可以領導管理多國兵團？除了刻苦努力之外，別無他法。辛悅台就是最好的案例，為了能馬上接任國際性工作，他每天苦讀英文十一個小時，就這樣持續三到四年，終於讓老外刮目相看，稱讚他的英文「很不錯！」
痛苦練出一口好英文
看起來木訥老實的辛悅台，是土生土長的台灣碩士，沒有國外留學經驗、也甚少接觸外國人的他，畢業後一直留在本土企業工作。辛悅台那時從來沒想過自己廿年後竟然得管理一群外國人，還得每個月用流利的英文向外國老闆報告。「只負責台灣市場，幹嘛會英文？」這是當時辛悅台和其他同事們的心態，總覺得國際觀是非常遙遠、這輩子都不會碰觸到的事。
不過，套句電影《阿甘正傳》裡面所說的話，人生就像一盒巧克力，你永遠不知道接下來會拿到的是哪一種口味。原本以為只要負責台灣市場的辛悅台，被公司調到一心想往外發展品牌的宏碁，剛開始只有部分工作需要跟外國人接觸，但四年前接管國際事業處，同事有一半以上都是外國人（目前削減到約1∕3），分別來自歐洲、美洲、澳洲、馬來西亞，這樣的環境逼得他必須馬上學好溝通的語言和適應不同的文化差異。
於是他拿起英文課本重新學習，又到台大語言中心上課，甚至請外籍家教一對一對談，沒事也多找老外同事聊聊，終於從一個連溝通都有困難的人，進步到可以站在台上用英文報告。「這真是一個非常非常痛苦的過程。」辛悅台說，他常常得利用下班時間挑燈夜戰。不過，幸好他早在四年前就開始培養國際視野，否則今年初義大利籍的總經理蘭奇接任，官方語言一下子從國語變英文，還得每個月用英文報告，如果沒有提前準備，辛悅台就會像其他同事一樣不知該如何是好。
是調整心態，不是練好英文
當然，國際觀不是只有英文而已，文化差異也是需要溝通學習的部分。辛悅台剛跟國外同事相處時，也面臨了很大的文化衝擊。像是台灣人普遍認為為了趕一個緊急的案子，偶爾熬夜加班無所謂；但外國人就沒辦法接受這個觀念，認為工作內容一定要事先講清楚，沒有討價還價的空間。本國員工責任加重時，老闆常常會請他多擔待，含糊慰勉一下就過去了；不過外國員工可不吃這一套，他們會想了解實際上多做的工作，將來會得到什麼好處。
除了工作觀的不同外，辛悅台跟國外分公司通信溝通時，一定要一來一往、反覆確認每一個字眼才能確定工作已經完全交代清楚。所以要擁有國際觀，反覆溝通是無可避免的方法。除此之外，EQ也得夠高，才能在時間短、壓力大的情況下，耐心、細心地共同完成任務。「國際觀是一種心態的調整，不只是練好英文，更不是以台灣為中心。」
經過了幾年辛苦的學習後，辛悅台有這樣的體認。像蘭奇上任後，就把記者會從台北改到了上海，而宏碁的總部也從單一地點台北，變成了移動式總部：只要決策者所在的地方，就是集團的核心地。
因為超越實體建築侷限、國籍語言的藩籬，才能擁有更創新的經驗、更開闊的自由。
