世界是平的，在我看來的確是一個事實。
以前要買一本外文書，可能需要等待幾天，但是現在只要幾分鐘就可以從網路上付費下載購買有聲書，然後下載到我的iPod，不到半小時就可以開始聆聽，過了一個小時，我已經對這本書了解不少。世界，顯然是平的。
但是現在我比較擔心的是，在這樣一個平面的世界裡，人的腦袋會不會變空，心會不會變涼？由於資訊太快，大家已經習慣把自己當做資訊收集器，每個人自動自發成為傳播單位，但是你並不知道你所傳播的東西是真是假。我所謂的腦袋變空並不是指大家會變笨，而是腦袋充滿了資訊卻毫無判斷的能力，當判斷能力愈來愈弱時，當然就愈來愈沒有知識，因為知識是一個判斷的結果。我覺得這是現在年輕一代勢必要面臨的挑戰。以前非常困頓的年代，因為缺乏資訊，所以知識不容易取得，但是，現在資訊過剩，知識變成不容易進入，不同的時代反而造成類似的結果。
資訊過多 反而感覺虛假
腦袋變空確實需要注意。當我們面對大量資訊，對這個世界的了解大部分是從媒體而來時，反而感覺有些虛假，彷彿虛擬。例如南亞海嘯事件，過多的相片與影片反而會讓人沒有感覺、沒有熱度，失去想要幫忙的念頭與行動力。
對現在的30世代而言，如果他的心繼續是涼的、繼續沒有感覺；如果他的腦袋只處理資訊而不處理知識，那麼他在20年後就會變成一個非常文明的落伍人。也就是生活在文明的世界，但其實卻很落伍，與活在過去沒有知識與拿不到資訊的生活，其實是差不多的。
在《世界是平的》這本書中，哈佛政治理論名家山達爾（Michael J. Sandel）對作者湯馬斯‧ 佛里曼（Tomas L. Friedman）說，馬克斯早在1848年的《共產宣言》中就已經說過世界是平的了。
當火車與飛機相繼出現時，人類的生產型態注定要產生變化。就拿我以前做設計的時候來說，當時，我的手是被訓練用來繪圖的，與電腦一點關係都沒有，但是當工作了差不多十年之後，我遇到了第一波的科技革命，就是電腦。那時我已經看出我的手再也不是設計工具，因為電腦一定會繪得更好，所以當時我就開始鼓勵我的同仁用電腦繪圖，那一波沒有變成電腦繪圖設計師的人，幾乎都收業了，因為沒有跟上時代潮流。
但是，這並不表示人類的雙手就沒用了。事實上，我們人類的行為包括思想都是類比的，而電腦是數位的，只是我們受到現在廣告宣傳的影響，認為數位比類比厲害。其實，人類因為沒有像電腦般的固定邏輯，所以他有很多層次會跳躍，頭腦想到的事可以立刻命令手去表達最關鍵的位置，這種速度是電腦目前做不到的事。
腦袋變空 則會讓心變涼
現在的第二波科技革命是Google的搜尋功能，大家再也不必辛苦去儲存資料了，只要上網到Google查詢就會跑出大量的資料來。所以，人應該要做些什麼？我認為下一步要改變的，應該是文化創意產業的生產流程，當機器變得如此powerful的時候，人一定要做到機器做不到的事，那就是情感與判斷。如果不判斷，腦袋就是空的；沒有感情，心就是涼的。回過頭來說，為什麼設計界的電腦繪圖出來時，讓很多人覺得一下子就失去了能力，那是因為過去他們把自己當做繪圖機器而不是設計家。只有你把自己當做設計家時，機器愈好你才會愈厲害。
腦袋不要變空第一個要解決的就是弄清楚什麼是事實，有了尋找事實的習慣後，下一步就是找出意義，也就是當真相浮現時，你才可以開始去談情感，否則沒有真相基礎的情感，其實是恐怖的，而希特勒操縱民眾的情感就是一個例子。
現在的年輕世代要能夠警覺到科技發展所隱含的兩個危機，一是腦袋變空，二是心變涼。但是，對於這樣的現象倒也不必害怕，因為科技並不是今天才開始發展的，人類從第一個猿人拿起石頭做為工具時就已經開始在發展了。當科技不斷地發展時，我們如何讓自己像一個人，而不是被工具所驅使，這才是關鍵。
