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創新 領導人必備能力

林百里
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林百里

2006-02-01

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創新 領導人必備能力
 

金偉燦、莫伯尼兩位教授所著的《藍海策略》,最近引領一陣討論熱潮,主要強調的就是創新。

過去,台灣是製造王國,生產的聖誕燈飾、雨傘、海灘遮陽傘等皆舉世聞名,然而以勞力致勝的製造業,賺取的僅是微利,唯有以藍海策略的創新精神,研發新技術、新產品,企業才能升級。

創新的範圍不應限於產品

創新是技術領先、企業領先的關鍵。台灣的企業倘若要立足世界,則必須脫離紅海的廝殺,進入另闢蹊徑的藍海,而方法就是投入更多的研發,產生創新。因此廣輝與美國大公司共同研發,從OEM代工轉向JDM(聯合設計製造)與JRM(聯合研究製造)。

而已擁有強大、完整供應鏈的廣達則要變成IDM(創新研發製造商)。廣達已經可以做到客戶下單,直接出貨給消費者,就像到香港避風塘吃海鮮,直接跟漁夫買貨,由店家料理。廣達若能做到掌控產品主導權並創造趨勢,那麼規格是我們所訂,產品是我們原創,主動創造,能夠自主地創新,就能找到核心競爭力,從製造導向轉為產品導向的公司。

各行各業都需要創新,創新也不侷限在產品上。不同領域都可以創新,管理可以創新,cost down(降低成本)也是一種創新。有時候,一家企業得全面創新才不至於被淘汰。在人類的科技研發過程中,新科技產生新市場需求,造成該產業新的商業模式,企業就要因應調整。美國企業──勝家,過去生產縫紉機,他們知道縫紉機的市場漸漸地萎縮,於是在1967年至1968年間開發出電子計算機,也就是一台很大的電腦。在我念大學時,勝家還送過好幾台電子計算機給台大,提供學生做研究。

勝家看到趨勢的轉變,但是當時的管理者無法跟上潮流,未能將公司轉變成一家電腦公司。勝家的管理者無法接受、適應新的挑戰和新的市場,於是他們就消失了。企業戰場上,有很多很多像勝家一樣的公司,雖然創新了產品,也做得不錯,但是沒有創新商業模式、公司組織,最終仍無法擺脫被市場淘汰的命運。

CEO的角色扮演可分階段性

企業的CEO(執行長)隨著企業持續地發展,角色的扮演也會有所轉變,我用五個「E」來比喻。對科技公司來說,公司成立初期一定是靠技術起家,此時的CEO是創業的CEO,專注的經營核心必定是技術,故CEO的「E」代表著「Engineer」,是一位技術工程師。隨著企業逐漸成長,為使企業營運更上軌道,必須架構企業的典章制度,此時CEO的「E」是「Executive」,以行政管理為重心。

當企業發展到一定規模,進入公開發行股票上市的階段,CEO要確保公司的獲利,向股東、投資人負責,CEO的「E」就是「Earnable」,也是獲利率的同義詞。而當企業開始國際化的佈局,擘畫更全面性的市場時,CEO的「E」是「Expectation」,他要確保可預期的企業成長,並為企業建立長程發展的願景,以及研發創新的能力。

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最後,企業逐漸成熟,公司的治理也已經落實,此時的CEO在企業中扮演的角色,除了積極地布建外部資源,為企業拓展各種人脈和關係之外,剩下的功能就是說說笑話娛樂大家,所以CEO的「E」變成「Entertainment」(娛樂)了。

企業的成長倚靠創新精神

創新是一個領導人必備的能力。一家企業和領導人具備願景,才能持續地創新,企業也唯有不斷地創新,才能深耕台灣。就像領導者是慢慢地形成的,創新也並非一蹴可幾。因此我經常以身作則,告訴員工創新的重要性。同時我也在好幾年前即規劃興建廣達的新大樓——研發中心,如今已開始啟用。

2004年的尾牙,我裝扮成電影駭客任務中的救世主;2005年的尾牙,我又搖身一變,帶領數位高階主管,穿著蘇格蘭裙吹奏蘇格蘭風笛進場,緊接著又換裝,在一場科技感十足的舞蹈表演後,以頭戴頭盔、身穿黑袍的絕地武士造型,從天而降,現身舞台上致詞。

雖然冬天穿裙子感覺很冷,戴上黑色頭盔也看不清楚腳下的路,但是變裝的重點不是好玩,而是以年年挑戰新造型的方式,鼓勵員工每天在工作中不斷地求新求變。因為企業下一步的成長,倚靠的就是從上到下的創新精神。

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