alexa
置頂

隨時隨地賺好康商機

WaWaBank
文 / 方德琳    攝影 / 林育緯
2012-09-01
瀏覽數 650+
隨時隨地賺好康商機
分享 Line分享分享 複製連結

11 台灣 WaWaBank

行動商機+電子商務

隨時隨地賺好康商機

有一句唯美廣告詞是這麼說的:我不是在家裡,就是正在去咖啡店的路上。但萬一,在路上的你,四顧茫茫卻不知道咖啡店在何方,該怎麼辦?

這是台灣行動商務中最熱門的加值服務選項。對於愛吃愛喝的台灣人來說,讓消費者隨時隨地找到想去的地方,是最有市場潛力的應用。

這塊商機很多人想做也正在做,但目前最受歡迎則是來自一家成立不到3 年的創新小公司。麥伯行銷在2010 年第4 季推出「WaWaBank」App 免費應用軟體,方便搜尋信用卡優惠的商家資訊,至今已經超過50 萬以上人次下載,約占台灣智慧型手機者的1/6。

WaWaBank 催生者來自銀行界老鳥的5 年級生歐陽振曦,他曾是台灣銀行界最知名創新服務MMA 投資管理帳戶的專案經理,「MMA 創新不是什麼了不起新發明,而是把幾個既存產品整合起來,提供消費者更方便的服務。」這個經驗讓歐陽振曦知道,在台灣,所謂創新重點,不是idea 有多酷炫,而是誰能腳踏實地去解決執行上細瑣的困難。

事實上,提供商家資訊是最基礎、沒有門檻的服務。套句歐陽振曦自己的話,「我們只是content provider(內容供應)而已。」

但是,台灣市場規模小,即使沒有技術門檻,只需要工讀生就能解決的工作,都因為沒有成熟商業模式而做得有氣無力。

WaWaBank 之所以領先,最主要是先解決了商業模式問題。

一開始,歐陽振曦就知道,銀行信用卡客戶是資料最豐富最精準的名單。例如,一支新酒要找試喝者,從信用卡名單中不僅可以找到曾在橡木桶買過酒的人,甚至還可以篩選出上過夜店的愛好者。

「這塊市場很少人知道,也不知道該怎麼做。」歐陽振曦憑著他銀行經驗,熟門熟路地進入獨門生意,鎖定各銀行信用卡客戶做精準行銷,讓麥伯在只有5、6 名員工時就開始賺錢,1 年賺上千萬。

1 年後,麥伯推出WaWaBank ,透過他熟悉的銀行順手將信用卡商家優惠資訊彙整起來推出。WaWaBank 可以讓人輕鬆找到商家資訊,甚至可以知道用哪張信用卡有最好折扣,滿足喜歡殺價撿便宜的消費者。

截至目前為止,WaWaBank 還只是內容供應商,而歐陽振曦著眼下一步就是跨進行動商務領域。他想像,當消費者在街頭搜尋商家時,就可以知道附近商家的最新促銷訊息,選定商家後還可以立刻進行點餐結帳,等你進到店家大門一坐下來,餐點就已經準備好。

國外類似服務的做法就是開發出平台,然後想辦法讓商家自己上來登錄資訊,國內也不乏有人採取類似做法。「這是美國大公司的做法,客戶就自己來,但在台灣,偏偏沒有商家會這麼自動。想用美國方式,你就慢慢等吧!」歐陽振曦說,在台灣就是要親自掃街,登門拜訪才有機會。

為了達到這一步,麥伯開始免費幫各連鎖餐廳寫App,包括王品旗下品牌,目前已經有31 個品牌餐廳完成。

一旦進入電子商務領域,那就意味著WaWaBank 與商家之間的關係,必須是深度的合作夥伴關係。「我免費幫他們開發App,讓他們維繫客戶,每個月只收取少少的月租費。」而當餐廳在自己的App 登錄各種促銷資訊時,WaWaBank 也會同步更新。如此

一來,歐陽振曦就取得了信用卡優惠資訊之外更多的商家促銷訊息。

「將來消費者在手機上完成點餐結帳的動作後,WaWaBank就可以發給他一個Bar code,進入餐廳只要刷一下就可以。」為了開發平台,麥伯從10 多名員工快速成長到41 人,預估今年第4季將在上海成立分公司。

人員增加成本當然就上升,所幸原本來自於信用卡客戶的精準行銷業務也不斷成長,讓麥伯可以穩紮穩打進入新布局。歐陽振曦一再強調說,他會的創新不是點子,而是懂得繞路取徑,克服執行困難。

確實,在市場不大的台灣,只有點子不足以成事,而是要像歐陽振曦這樣,能夠在夾縫中把點子做出來才算是真正的創新。

網址http://www.myball.com.tw/ ( 文∣方德琳 攝影∣林育緯)

分享 Line分享分享 複製連結
好創新
您也可能喜歡這些文章
您也可能喜歡這些文章