為什麼升官被提拔的人不是我？明明我這麼認真工作，也從不拒絕主管交代的工作，但卻屢屢在晉升名單中沒有我的名字。問題出在哪裡？
很多人會遇到上述的情況，好像覺得埋頭苦幹，主管理應會看到我的努力付出才對。這在小公司、小單位是可行的，主管可以了解3、5 位員工的情況；但如果主管往上高升了，他旗下有20、30 位部屬，那他如何能了解每一位同仁？更何況要能看到你的努力，談何容易？這時「向上管理」就顯得很重要。
一般來說，員工會花最多時間在客戶身上，但其實，要分配時間在經營主管，同時經營同事關係，這都可作為向上管理的一部分。如果你從不花時間經營主管，就不可能有「關愛的眼神」降臨到你身上。
向上管理不是在主管面前愛表現，也不是逢迎諂媚，更不是所謂的與上司成為麻吉，就可以得到多一些的favor（恩惠）。
讓老闆知道狀況
向上管理的做法，中規中矩來說有3 個層次，首先談的是讓主管知道你的現況。讓主管知道你的現況是一種溝通，也就是一般人會忽略的。大多數人會認為埋頭苦幹，認真做好自己就可以。其實老闆可能帶領40、50 位部屬，要他「主動」發覺你的好，不如你主動跟他溝通來得快些。
有人不敢跟主管溝通，認為他高高在上，官位太大，自己只是個小職員，不敢見主管的面。但這是不對的，要知道主管也是很寂寞的人，他希望多獲得部屬的回應，掌握第一線的資訊，好跟他的大老闆報告，以免底下出事，他被海K。所以，適時的與主管溝通，是必要的事。
要溝通什麼？好事壞事都要向主管報告。好消息如業績達成、拿到訂單，隨時讓主管掌握最新的佳績。不好的消息更要向主管報告，而不是隱瞞自行解決。
為何不好的事也要報告？首先是提醒作用，讓主管先有心理準備，而不是等到事情爆發至不可收拾才知道，那時換來的可能是責罵，更讓主管對你有辦事不力的印象。
報告可能有壞消息後，進一步要說明「我正在解決此問題」。這是讓主管了解你遇問題不退縮，且想辦法化解的企圖心。最後就是向主管說明解決方法。
大多數的主管收到這樣的壞消息後會檢視：你的解決方法有沒有效果？主管有沒有必要跳下來跟你一起解決？或是必須尋求公司更多資源來解決它？
當你敢向主管報告面臨的問題時，你與主管的信任關係就開始建立，除了可讓主管看到你勇於任事的一面外，更可以透過與主管攜手合作，彼此建立更深一層的信任感。而你本身可以驗證自己的能力到哪裡？有沒有可能從主管的建議中學到什麼？這就是一次次的自我提升機會，也贏得主管的信任。
找到亮點，滿足主管需要
先前說主管也是寂寞的，應主動與主管溝通。接下來就要了解主管的需要。大部分主管需要的就是業績，業績好，主管就能在大老闆面前談笑風生，如此就不會虧待部屬。所以了解主管的需求，就成了向上管理第二重要的事。
了解主管的需要，除了業績達成，產品大銷等實質成績單外，在平常時期，最常遇到的狀況就是主管交辦的工作是否能完成，如不如他所願。
一般人都會盡力去完成主管交辦的工作，但如果忙不過來，或真的非能力所及，還是要誠實向主管反映，切勿當一個爛好人，說沒問題，但結果交出了爛作品，那也不會贏得獎賞。
這時話術很重要，如果你不想接此案，絕不要用爛理由來拒絕。主管一聽就知道你在敷衍，那他對你的印象不會好。但也不要一味承接，要告訴主管自己可以犧牲時間或努力撥出空檔，完成後主管會覺得你是認真對待他的事，讓他有欠你人情的感覺，就成功了。
建立自我能力
了解主管的需求後，最後要做的就是建立自己的能 力，證明給主管看。
主管知道你的能力，才能將重任交代給你，也才能在未來升階簿上把你列為名單中。
如果是業務，那你要拿出本事，證明給主管看，你是可以為公司帶進業績的。如果是重要又難搞的客戶，你也有本事把客戶搞定，弄得服服貼貼。如此就說明你是有能力的部屬，值得主管放心交代重任的部屬。
當然，常遇到的情況是，自己本身有按表操課的工作進度，如果主管臨時加任務，交辦緊急事項，常會打亂了自己的工作作息。如果你可以超越主管的預期，接下此案，又不會干擾到自己的進度，那就表示你的能力超乎主管的想像，就留下深刻的印象。
其實，很多員工會認為主管不了解我，更有懷才不遇的感受，但這過程中，你有讓主管了解你的機會嗎？你有跟主管溝通過嗎？最簡單的原因出在，主管與你之間存在著那道橫溝，不論是有形或無形的，都讓你與主管間無法順暢的溝通，也造成某些誤解。
回到原點，適度的讓老闆知道你的想法，同時也能體諒老闆的想法，如此應可減少誤解，減少「其實你不懂我的心」的情況發生。
