在出版《幫年輕人變優秀的7 個好決定》一書後，我收到許多的來信，其中一位叫小張的，談到他目前面對的困境。
他是一家中小企業的會計專員，他的主管是老闆身邊的紅人，一人之下萬人之上，多年來養成的態度就是跋扈，他說了算，沒有任何商量餘地，他要求每一個人做好自己的事，不要管他人的問題，一個蘿蔔一個坑。這對高層來說可能有他的道理，可是到執行層問題就來了，他們需要高度的合作才會有綜效。
例如業務部門要求小張協助處理過期的應收帳款，弄得他每天加班，跟主管請求支援，主管的回答是：「丟回業務部門去！」小張知道他可以這樣做，但業務部門的績效卻會因此減低，而且他也認為這是學習成長的機會，所以樂得和業務部門合作。有一天主管發覺了，因為他不聽話而罵了他一頓，小張因此問我：「陳教練，我該怎麼辦？」
我，究竟能做什麼？
這是企業內常發生的事，跨部門的合作，不是沒有釐清誰做什麼，而是在合作過程有許多的支援交叉，必須有人跳下來做才會有團隊最佳效益。以下是我跟小張的對話：
「面對這個情境，你自己感覺如何？」
「在主管面前有壓力，但是我很喜歡和同事們互動合作的成就感。」
「那你想怎麼做？」
「我很猶豫，因為這樣下去，我的個人績效不會好，我不是乖乖牌。」
「你有什麼選擇呢？」
「我可以選擇聽話，但是這不是我，我會非常的難過；我也可以選擇不聽話，就是現在的做法。」
「還有嗎？」
「沒有了，我想不出來。」
「我提出幾個思路給你參考，好嗎？首先你要先決定自己要走的路，是遵守企業潛規則呢？還是建立你的財務專業能力，做個有市場價值的人？」
看到真正的自己
「嗯，我還年輕，我希望成為專業的財務人員，我主管的這一套不是我要的！」
「這是基本的價值觀，那你能確定哪些是你成為專業財務人員的成功要件呢？」
「除了財務專業外，和客戶的互動合作是必須的，包含內部和外部的客戶。」
「那如何應用到你目前的情境？你會做什麼改變？」
「我還是會堅持走在自己的路上，其次是和跨部門的同事們討論，如何將財務相關的問題一起來分工解決，而不是我一個人承擔責任；我還可以教他們如何預防問題的發生。最後我會和主管直接溝通我的做法對公司有什麼好處，希望他能支持。」
「你怎麼會有這麼大看法上的改變呢？」
「因為教練的問題好似一面鏡子，讓我看到真正的自己，我現在就是專業的財務人員，這給我動力和信心，我相信我可以堅持下來，這些困難不再是困難，而是挑戰，我可以勝任。」
「哇，好棒的選擇，祝福你成功！」
我的未來：有願景、目標和計畫
在可以預見的將來，我希望成為什麼樣的人？我為什麼設定這個願景和目標？我憑什麼可以達到這個目標？哪些是關鍵的成功條件？這些要件和我個人現階段的能力與資源，還有什麼不足嗎？我該如何補足？
3 年前，我做過一位年輕人A 君的個人成長教練，依照圖1 的架構，他擬出了成長計畫；3 年後的今天，他已經順利達成自己的目標，現在是一位成功的創業家了。
在建立清楚的願景和目標後，我們可以再具體進入下一個階段：如何能邁向自己的成功目標？圖2 是我個人的學習思考沉澱後的架構，在這裡野人獻曝一番。
