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創新,也能從山寨開始

李開復╳雲惟彬
文 / 林靜宜    
2011-03-23
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創新,也能從山寨開始
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2009 年,李開復與雲惟彬兩人都有了大轉變。

8月5日,李開復向Google 辭職。9月3日,他在Twitter 上寫著:「請大家不要亂猜測我要做什麼。下星期宣布⋯⋯給我一點時間和耐心,保證是很酷的。」

這個保證果真很酷,4 天後,他成了創業家,宣布創立投資創業家的「創新工場」。

5歲時的李開復就懂得爭取改變的機會,由於覺得幼稚園整天吃點心、唱歌太無聊,要求媽媽讓他「跳級」去上小學。20 啷噹歲,他領先全球頂尖學者,率先用統計學方法做語音識別,隨後開發的奧賽羅人機對弈系統,更擊敗了人類棋王。他更是蘋果、微軟、Google 等3 大科技巨頭爭相禮聘的高手,微軟與Google 為了爭取他,還打了一場世紀官司。

48歲的李開復,今年6月生了一場病,這場病成為他人生的轉捩點。他想起好友蘭迪教授在「最後的演講」說,「幫助他人實現夢想,是唯一比實現自己夢想更有意義的事。」他開始思考有沒有一種工作可以每天幫助年輕人創業,3 個月後,創新工場出現了。

今年,也是雲惟彬的轉變年。2 月9 日,他從北美飛來噗浪會員人數最多的台灣,本來是一週的行程,卻留下來,住在最熱情的南台灣高雄。沒了太平洋的阻隔,每天反而要看上千封電子郵件,認真回「噗」。飛過太平

洋的Plurk,台灣的噗友已超過百萬,目前已有33 種語言。

2年前,美國內不拉斯加州某大公司電腦部門員工的雲惟彬,過著中產階級的舒適生活,25 歲的他,不想像一般朝九晚五的上班族重覆過日子,「然後交個女朋友,30 歲成家。」他答應了加拿大夥伴的邀約,共同創辦Plurk。來台不到1 年,他從只會介面設計的創業工程師,變成業務、行銷、管理樣樣要會的亞洲區負責人,學到

的東西勝過10 年。

48歲的李開復和27 歲的雲惟彬,現在都走在創業的路上,他們共同的創業語言,一如李開復所說,「不要只是live your life(過一生),而是lead your life(引領人生)。」從創業夢變身創業家,該怎麼思考,以下是兩人

精彩交鋒:

思考 我該不該創業?

一個人在轉變職業軌跡時,絕不可以轉太多,就像攀岩,你要確認手跟腳4 隻中有3 隻是在岩上;一旦放開2 隻,你可能會掉下去;放掉3 隻,肯定掉下去。

雲:我感覺亞洲文化很不鼓勵年輕人創業,家人只會驕傲說,「我兒子在Microsoft 上班,」白手創業反而不太願意提。

李:看來你很久沒有去中國了,中國大學生現在有股創業的狂熱,熱到我都要澆一下冷水。你問那些人為什麼要創業?他們對成功有巨大的渴望,會回答,「因為馬雲(阿里巴巴創辦人)是我的偶像、因為想成為億萬富翁、

因為想創一個阿里巴巴,」我可以理解這種夢想,創業家本來就要有期望值,但是目標要踏實。相較之下,台灣

青年的期望值非常健康。

雲:我也是從大公司逃出來創業,薪水還打折,你離開Google的決定是怎麼做的?怎麼知道這個選擇是正確?

李:我比較不用「正確」來形容選擇,所有的選擇都有風險,有些會成功,有些會失敗。但做決定不難,你的心會告訴你。我非常相信Steve Jobs(賈伯斯)說的,「要有勇氣來追隨你的心和直覺,只有內心能告訴你,自己想要成為什麼樣的人。」內心的聲音會告訴你,做什麼最快樂、最有價值,什麼能留下更多,哪些事會讓你每天等不急想工作,週末都不想休息。

當然,不是一想到就去做,還是要客觀的分析成敗機率,找出降低風險的方法,並且做最壞的打算,然後看自己能否接受。一旦想清楚,策畫以後就去做,不要想是否一定成功,即使失敗也不要把它當作懲罰,就是個教訓,「Move up!」用這種心態去做人生比較大的選擇。

雲:我認為年齡是創業的一種優勢,如果超過30 歲,有家庭了,可能就會有所顧慮,不能冒這個險。我當初創業時沒想太多,就覺得年輕、單身,就算失敗,也不會影響到其他人,我覺得人不要太重視終點。我自己很享受創業過程,就算以後失敗,也是很好的經驗。

李:我承認年輕是創業的優勢,我更深信一個人在轉變職業軌跡時,絕不可以轉太多,就像攀岩,你要確認手跟腳,4 隻中有3 隻是在岩上,放開2 隻,你可能會掉下去;放掉3 隻,肯定掉下去。若從跨國公司到本土公司,從大公司到小公司,從技術改成創投,從IT 轉到能源,一次改了4 個,等於手腳全放開,一定會掉下去。所以,我的轉變還算合理,大中華、Internet 技術、招募優秀團隊都還是我的專長,只是我不再為跨國企業工作。

雲:你怎麼去判斷來找你的年輕人適不適合創業?

李:不是每個人都適合創業,我從比爾蓋茲、賈伯斯身上,看到創業者最重要的特質是要有hunger(渴望)。

那是more than passion( 超過熱情),hunger 地想要打造一個企業,他的眼睛會發出火光,動機也許是為了賺錢、打造品牌,或是把某個技術發揚光大、為用戶創造價值,都沒關係,但hunger要存在。另外,魄力、個人魅力、堅韌也是創業家的重要基因,因為創業的過程中有很多挫折,當面臨諸多挑戰,要讓你的團隊還能夠專注、拚命追隨你、相信你。

最後是判斷力。你想一個人同時身兼這些特質,其實蠻危險,如果他是錯的話,怎麼辦?這點我是覺得今天的中國創業者比較欠缺。有判斷力才會有自覺,有勇氣承認錯誤,所以還要有超然的評估能力,最好的方法就是要多交敢講真話的朋友。多看、多分析、多理解,不要只從自己的角度來看全世界,有些知識可以從別的領域帶進來,也不要認為過去的每個假設都能永遠成立,當你看到有一些訊息要推翻過去的假設時,要有這種勇氣跟客觀的態度來推翻它。

思考 要先有商業模式嗎?

如果希望做成典範,就不用太急著找商業模式,若是學習別人模式,就要把模式想得比較清楚。

雲:創業一開始就要有商業模式嗎?有很多社群網站,像QQ、facebook 一開始也是為了幫人解決問題,然後再去想怎樣賺錢的。

李:這沒有對錯。如果希望做成paradigm shift(典範移轉),就不用太急著找商業模式,若是學習別人模式,就要把模式想得比較清楚。創新工場兩者都會支持,後者會多一點,因為拿了投資人的錢,如果都是以用戶第一的方式去想,對回報的掌控就沒那麼大。

不過,像噗浪先追尋用戶的認可,這是一個很好的方式。今天的Internet 創業是有史以來的低成本,只有在Internet 可以這麼奢侈去做,如果是汽車,我先把汽車送出去,再想怎麼賺錢,很快就會倒掉。創新工場主要也是看電子商務、雲端計算、移動互聯網這3 大領域,你我做的都是相對無本的生意,但你們找到商業模式了嗎?

雲:沒有。我覺得先做大,不要太想賺錢,利益不要最大化,才可能有最大利益。如果拿QQ 跟facebook來比,facebook 公司成立3、4 年,這幾個月才獲利,雖然流量大過QQ,每個使用者只賺幾分錢,但QQ 在2007 年收益是facebook 的4 倍,每個使用者都能賺11、12 元,線上廣告才約占13%,大部分收入來自於虛擬物品、遊戲、移動服務,相較之下,西方沒有這麼多的創意,我倒覺得可以向東方學習獲利模式。

李:你講得蠻對,互聯網上應該有多元化的獲利模式。真實世界有很多種不同付錢的方法,你買車、買房子、電視購物,都是先送再收錢。網路相對較一元化,主要是靠廣告、搜尋機制,希望有更多元化的嘗試。不過,我認為廣告、電子商務還是一個相當重要的收入來源,因為網路上很多的服務是免費的。

不過創新工場比較希望有business model,目前不適合做別人沒試過的創業模式,我們打造很多的小公司,有95%收入還是來自廣告、電子商務,我們比較不希望冒巨大的風險。

話說回來,我對於你們的商業模式很看好,幾乎是一種新媒體。兩廂情願,用戶選擇了你,他可能沒辦法抱怨,放一點置入性廣告在裡面,就像電影中放了可口可樂的杯子,潛移默化的做,如果你覺得我推的太厲害,就不要來上,這是個人選擇。我不知道怎麼去轉換成錢,但是你可以明顯看到,一個有很多跟隨者的人,可以設計一個合理的收費方式。

雲:如果你投資的一家公司,開了1 年, 已經有400 萬使用者,沒有獲利模式,你會如何建議?

李:若是根據Plurk 的情形,Twitter 比你更大,但你在有些國家比他強的多,如果你現在把時間花在研究怎麼賺錢,很多的突破技術反而落後,最後你連原來的優勢都沒有了,得不償失。我覺得等Twitter 發展出某種商業模式,你再去學習也不遲。

第一個嘗試商業模式的人要花更多精力,從別人的成功裡學習相對容易些,Twitter 應該比你更有需要做出商業模式。

除非你有一個很有把握的點子,或者別人試過的點子,做什麼都需要成本考量,我建議不要那麼急,每天還是要想,最重要的還是先鞏固市場。

還有一點很重要,品牌是否建立起來,跟公司被賣掉要分成兩個問題來看,我不認為兩者有特別大的因果關係。一個公司能否被賣掉,應該衡量它帶給投資者的報酬,如果賣掉,可以得到最大的回報,那就賣掉。

也許最後就是你賣給他,你看eBay 在全球收購了多少家公司,我知道你很愛你的產品,但還是要open mind,下一次也許你是第一,他是第二了,那就變成你收購他。陳士駿的第一間公司也是賣給eBay,再創辦YouTube,

變成第一,後來賣給Google。一般的中國人認為被收購不太光榮,這是一個絕對錯誤的思維。

中國市場,像是蒙娜麗莎的神祕微笑,背後有更多難測的潛規則。要成為世界品牌,幾乎不可能略過中國市場。

與眾多網路創業家一樣,雲惟彬正思考如何投身中國市場,創業導師李開復怎麼給建議?

思考3 進入中國是必要?還是先觀望?

要怎樣才能在中國得到第一?在Internet 上,只有最好的產品是不夠的,一定還要同時投入品牌,而且要認知這是巨大的長期工程,沒那麼容易扭轉。

雲:很多創業家對於中國市場很矛盾,人民還有那種「北美來了」的想法,但13 億人口的市場很大,又不能不做,像facebook 這樣的社群網站能打進中國市場嗎?

李:當然可以。首先,你要有價值觀的評估,如果你告訴自己,不能接受政府這樣的管制,你有權利不要去,It’s a free world!但是,我會更傾向進入中國,因為無論互聯網有什麼樣的管制,只要有更多的選擇、更多的產品、更多的渠道,讓更多人發表意見,就算有1%、0.1%不能被傳達出來,這些創新還是會幫助網民發表他們的想法,整個社會就會變得更公開、透明。

第二是守法,雖然你的價值觀跟中國的法律不合,你要想的更遠一點,你的工作是在10 年、20 年後帶來正

面的影響,不要因為這件事情我不想做,所以就意氣用事不去,也是我在Google 倡導的思維。

雲:你對自己在Google 的貢獻滿足嗎?有沒有遺憾?或者有什麼該做沒做的?

李:我沒有遺憾。評估Google 這個美國公司在中國的表現,應該算是好的不得了,因為別人都退出了!但是,如果你說Google 這麼厲害的品牌在很多地方都是第一,為什麼在中國沒有得第一?就像一杯水,半滿、半空,看你怎麼看,我都可以接受。

我學到的很大教訓是,在Internet 上,只有最好的產品是不夠的,品牌其實很重要。你的產品做的夠好,或是技術更好了,一定還要同時投入品牌,而且要認知這是巨大的長期工程,沒那麼容易扭轉,千萬不要認為技術就可以改變一切。

雲:品牌真的超重要,不一定你聚集最好的人在一起,寫最好的程式,把最好的設計放上去,就會吸引全部使用者來玩。

李:不過,Google 品牌經驗無法複製,它在美國,沒有花一分錢行銷,我不認為另一家公司可以這樣建立品牌。相對來說,Microsoft 比較像傳統建立品牌的方式。我覺得,Google 的品牌現在是世界第一,很大的程度要感謝獨特的企業文化,很多網路公司迅速成長後,結果消失,是因為沒有建立穩固的企業文化,50 人的小公司可能還可以,到了500 人就很容易動搖。

思考4 創新一定要有比別人更新的點子?

山寨版可以嗎?你必須假設大部分的好點子都會被抄襲,也沒有那麼多的技術那麼難被抄襲,這點認清的話,你就會找一個執行力非常強的團隊,贏在技術、速度、團隊、行銷、戰略。

雲:我去大學演講時,一些想創業的台灣大學生都認為「我的idea」很重要,對我來講,idea 不重要,你想的到,其他人也想的到,一直以來,我們都不怕被人抄,也不在意競爭對手或是山寨版的出現。

李:你的回答非常正確。在Internet,抄襲是雙刃劍,不要老認為抄襲是一件很糟的事,大家抄襲才可以學習,學習才會進步,只要沒有違背智財。一個公司要有坦然的心態,我從他們身上學習得到靈感,你要叫我抄襲也可以,別人當然也會從我這得到靈感,我們是彼此學習、彼此競爭、彼此進步,而且模仿是最好的讚美,用這種心態比較正確。

我最常聽到人家說,「你給我5 分鐘,聽完我的點子,你會馬上支持我。」不對,很多人都可以想出點子,當然,有些點子能改變世界,但那是可遇不可求的案列,一個公司的成功,最重要看團隊與執行力,然後才看點子。

雲:萬一別人都在做同樣的東西,打同樣的市場,你有什麼建議?

李:你可以贏在技術、速度、團隊、行銷、戰略,這些都是你可以調控的地方。你必須假設大部分的好點子都會被抄襲,當然有少數的技術很難被抄襲,比如說Google 搜尋、Google earth,一直到今天,還沒有完全被競爭者學會。不過,大部分的公司沒有這種奢侈的機會,也沒有那麼多的技術那麼難被抄襲,這點認清的話,你就會找一個執行力非常強的團隊,所以我剛才說團隊與執行力非常重要,當你有了這兩項,別人抄襲你上一個點子,你已經在做下一個點子了。

你能夠在業界一次又一次的最快執行出來,會在業界產生口碑,覺得這公司蠻厲害,都走在最前面,就會建立出品牌。不要別人抄了以後,你就用頭去撞牆說,「完了,完了,以後沒有希望了!」

雲:很多亞洲的創業家都想太多,一定要把產品做到很完美才要推出。噗浪是放出去給人家玩,再邊做邊修正,我們的很多功能都是噗友建議而得。不少創業者都有一個觀念,就是這個是我的idea,使用者講什麼,我死都不要聽,我覺得,創業的人應該更需要謙虛,如果能謙虛,過程中還能學習很多,很多人也會樂意教你。

李:你講的很對,創業家應該謙虛、學習,要自信但不要太自負,這些都是有的態度。

創新不是為了追求新或酷,而是應該有足夠的價值。有些創新是為用戶創造價值,有些是為了商業價值,只要最終對用戶有價值,不用去多想它是否是最新的。從別人的成功學到靈感,再本地化,加上自己的想法,就是創新。你的噗浪用時間軸分析也是創新,我們在大陸會說「推」什麼,台灣這邊都是「噗」什麼,你已經創造了一個語言,這是很了不起的事情,千萬不要掉進要做一個Google 或是Microsoft 出來的思維。

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好創新
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