●施崇棠小檔案
1952 年生，華碩董事長。
台大電機系、交大管理研究所畢。
自創「動物兵法」管理哲學，
提出價值溪流、設計思考等獨到見解。
一本上鎖的透明日記本，從封面就能看到主人的心情祕密；一盤秀色可餐的海鮮墨魚義大利麵、麻婆豆腐飯，麵條竟是電腦的廢棄「電線」、麻婆豆腐是「鍵盤」；像建築模型的遊樂園、湖邊木屋全是由主機板零件組成。
日記原是私人的回憶紀錄，現在部落格卻讓人們把日記內容放到網路與人分享；現代生活哪裡都可以看到的電腦，就像快速、簡易的食物調理包；人對於主機板建構出的數位世界該如何重新想像？是歡樂的「遊樂園」，還是反璞歸真的「湖邊小屋」？
這些都是華碩在設計師週展出的「設計思考」世界，以人的感知為起點，關心人們對於數位的需求與期待。
設計思考（design thinking）原始發想人，就是華碩董事長施崇棠。華碩能在國際獲獎無數，同時在《30 雜誌》「30 世代消費品牌大調查」中，打敗蘋果，在筆記型電腦品類中成為Me 世代（25 歲∼ 35 歲）使用品牌與渴望品牌第一名，華碩的競爭力就在「設計思考」，而未來，更是如此。
「設計思考，蔚然成風，」施崇棠說。當設計思考成為世界趨勢，30 世代不能置身於外，設計思考究竟是什麼內涵？以下是施崇棠最近一場演講的精彩摘要。
以人為本 找出「隱藏版」創意
過去大家在設計電腦時，都是從產品規格出發，處理器是多少Mega HZ、memory 是怎樣，設計思考讓我們做了調整，轉變為「以人為中心（start with people）」，希望改進使用者的生活，把他們的「五感」變成創意的素材。
大家都覺得沒什麼好創新的筆電，只要能以人為中心，還是可以有很多的創意。
生活中有那麼多的時刻，大家是希望能夠記錄美好的聲音，像母親常會記得第一個小孩的哭聲，這種感人聲音在日常生活其實滿多。用了頂級音響B&O 的NX90就是我們對筆電聲音的革命。現在大家都把各式音樂、影片放在筆電裡，但聲音較小時，聽起來有一點金屬聲音，如果聲音變大，好像又變形。
以前，華碩代工與品牌是同一家公司時，我們講GiantLion（巨獅策略），Giant（G）就是量要大，Lion（L）是不斷要有好的創新、好的品質。現在分家了，不管是代工還是品牌，都要把自己的「價值溪流」發揮到極限。
代工的value chain（價值鏈）較短，要以量取勝，所以公式是「G2×Ｌ」；如果是做品牌，創新更重要，所以是（G×L）2，這也是為什麼華碩的品牌精神從「華碩品質，堅若磐石」轉成「精彩創新，完美品質」，因為以人為中心，更具有情感的連結。
做品牌要將心比心，不要以為消費者不懂，他們每天都在用這台電腦，清清楚楚。所以賈伯斯也說，最重要的就是要有非常快樂的使用者，這是種商業智慧，消費者任何的快樂與不快樂，都是我們的責任。
我們鼓勵華碩同仁把自己當作是最好的使用者。為什麼開機還是這麼慢？為什麼這個用起來不太舒服？為什麼設計不夠貼心？我們不是口頭說，而是實質鼓勵，這個是列入績效評估的行為指標。
結果，很多工程師跟我講，他們的價值會不會降低？我說，創作，是「創」先找題目，「作」來解題目，我們找到題目後，還要解得比別人薄，比別人漂亮，比別人的功能更好，華碩的技術還是要很強。NX90 其實有70％技術是華碩內部研發的Sonic Master，我們叫聲籟技術，現在也把它運用到更平價的機種，讓更多人享受。
左腦× 右腦 產生破壞式創新
有人開玩笑，福特先生如果去問消費者要創新什麼產品，他會得到「一隻跑很快的馬」，而不會是一部跑得更快的汽車。消費者不會告訴你未來的真正創意，它是隱藏的，這就是為什麼需要設計師思考的技巧，觀察出消費者講不出來的東西。
設計師右腦非常強。常用左腦的工程師要提高到設計思考的層次，就要學右腦思考，觀察生活、體驗生活，從不滿足的地方衍生出的生活趨勢。華碩也有「達文西實驗室」，加上設計中心，希望把設計思考的理念，在內部一步、一步扎實做到。我們也鼓勵設計師善用他們的左腦，要思考到business（商業），對商業有更多的了解，這樣一來，才能夠產生「集體的連環創新」。
左右腦並用變成「全腦思考」，最後才能產生真正的洞見。
我們當時看到的未來洞見是未來的個人電腦（personal computer）變成個人雲端電腦（personal cloud computer）。我那時用的字眼是real time、real place（即時即地），最後是real human，真正做到完全人性化，這就是最近大家在談的「無縫體驗」，如何讓使用者介面做到人跟人、人跟機器更無縫的接觸，尤其將來資料在雲端、mobile 跑來跑去時，還可以把這些數位內容「呼之即來，揮之即去」，這中間其實隱含很多更人性化的使用介面，是用嘴巴呼，或者是手勢揮，也很有可能是你的眼球、脖子在動時，就已經代表你的訊息。
大家都會記得全世界最高峰是聖母峰，那你知不知道第二高峰是什麼？很少人記得。品牌階梯有「七」的門檻，消費者的腦袋只會記到第七名的品牌，如果在舊領域裡已經有前七名，要進到品牌階梯，就要有別人做不到的破壞式創新。
Eee PC 就是從數位新生活找到破壞式創新的例子，我們很快變為領先者，然後繼續在其他地方下工夫，我們在筆電排名不斷往前，希望進入前三名，最後到第一名，你如果還在傳統筆電思維裡，事實上就很不容易前進。
當然，這中間有相當多現實的困難，例如，「馬上」的時間壓力。但是，你又不能因為要完成schedule（表訂），就不去做「重要但不緊急」的事，因為緊急又重要的事，你會做，別人也會做，最後決勝點可能是在「重要但不緊急」的地方。
像2000 年，我們推動green ASUS，那時談綠色會增加成本，真的滿辛苦，現在綠色變成生活一部分，也開始對品牌產生正面效益，我們變成有點倒吃甘蔗。
將來，最重要的人才就是T 型人才，專業扎根要很深，又能夠跨領域，如果本身比較偏左腦，就要思考怎麼再增
加設計師的右腦，不管是哪個background（背景），我都鼓勵你不斷充實，訓練自己成為跨領域的T 型人才。
