沒有一個品牌可以這樣做。一年推出8000 款全新樣式,是一般服飾店5 倍以上;平均單價只有399 元,是一般店的1/4;而且服飾品類囊括了上班服、休閒服、旅行服、逛街衣著、夜店衣著、節慶衣著、甚至到睡衣,24 小時要穿的衣服一應俱全。
它,是網購起家的東京著衣。在2300 萬人的台灣,去年一年就賣出1000 萬件以上的衣服,等於擄獲台灣1000 萬人次的心。
這個顛覆性的「快速時尚」品牌,創造了網購「秒殺」傳奇,全部由7 年級生打造的新商業模式,快速抓住世代消費的主流。
在《30》雜誌首度進行的「30 世代消費品牌大調查」中,東京著衣打敗眾多大肆廣宣的專櫃品牌,拿下女性上班服飾「渴望品牌」中第2 名。而在
「實際購買品牌」中,扣除第1 名的路邊攤之外,NET 雖然拿下第2 名的成績﹔但是以網路及實體店鋪整體計算,東京著衣的表現更佳,品牌策略有效虛實整合,堪稱虛實通路女裝王。
網拍起家的「東京著衣」,成立不過6年,年年營收翻倍成長。2006 年,東京著衣年度營收1 億3000 萬元,2007 年躍升為2 億元,2009 年為6億元,估計今年營收將上看12 億元。
東京著衣「平價、時尚、快速、多樣選擇」的行銷策略,充分掌握了最挑剔的30 世代消費心理,它,究竟是怎麼做到的?
一年8000 款,迎合喜新厭舊
要抓住30 世代的消費心理,除了平價與時尚之外,喜新厭舊的特質是必須解碼的關鍵。
東京著衣每週推出150 款新衣,一年52 週365 天就有8000 款新衣,平均一天便推出21 款衣服,每款又有5 種顏色與3 種尺寸;相較於傳統專櫃一季至多推出360 款,東京著衣一季便推出1800 款,等於多出1440 種選擇,更新速度令人咋舌。
此外,每週一、三、四在網路上出新貨,每週二、五則輪到實體店鋪,幾乎全年無休,24 小時都在出新貨,這樣
的拚勁,連號稱款式更新速度快的西班牙平價熱門服飾ZARA 都趕不上。
更重要的是,東京著衣的價格策略更可達到最低門檻價。女人愛嘗鮮,衣櫃永遠少一件衣服,但多買一件如何沒有罪惡感?
7 年級的東京著衣品牌總監周品均,以買家心態精算,找到女人愛嘗鮮又沒有罪惡感的最大交集—399 元。
399 元一頓吃到飽的價格,對消費者而言,399 卻可以為衣櫃再添一項選擇。對於平均月收入在25000 到40000 元左右的30 世代而言,定價399 元代表可以用最低的預算買進更多新款服飾,它既0 負擔,也0 罪惡感。
改造生產鏈,便宜也有好貨
走進東京著衣師大路實體店鋪,一間不到10 坪左右的店家,店內粉紅甜美的裝潢搭配一盞盞華麗水晶燈,擠進了20 歲到40 歲的女性,店內各式琳琅滿目的新品,每個人手上都捧著至少3 到4 件的單品,眼光還繼續在搜尋新上架的款式。
「時尚便宜」是認識東京著衣的重要的關鍵字。女性消費心理學上,要新要時尚,在東京著衣每天快速更新樣式的策略下,會造成一種消費心理,如果我晚來一天,最新與最熱銷的款式,很快就被別人買走了,而且399元的價格,是從學生到家庭主婦都負擔得起的價格。
399 元的最低門檻價,東京著衣如何作到?
周品均分析,一件衣服,一般傳統服飾專櫃要先抽3成的利潤,以一件1680 的衣服來說,東京著衣因為以虛擬網路為大宗,直接扣掉3 成專櫃費用,等於立即為消費者省下504 元。
還有777 元,如何省?答案就在以量制價的策略裡。
一般專櫃品牌一次下單布料不過200 ∼ 300 米,東京著衣光是暢銷款就下單1000 ∼ 2000 米,等於是別人的5 倍,因為量大穩定,供應商當然願意給最大的折扣價,好的布料與配料(鈕扣與花邊等)沒有少,但是價格上,東京著衣可以壓到最實惠的399 門檻價。
賣風格,打造甜美公主風
除了便宜有好貨外,在服飾風格塑造方面,東京著衣找出女人心底永遠的渴望,就是心中住著一個甜美小公主,這種甜美公主風無論是女學生、女性上班族,或是家庭主婦,都願意買單的最大交集。
東京著衣7 年級的研發團隊,主訴求就是甜美公主風,你可以看到公主風的薄紗蕾絲、浪漫小碎花,這些最夯款,一年可以賣出數百萬件。
另外為了滿足女人的「全服飾需求」,研發團隊也再開發出6 種不同場域的服飾需求,從逛街、上班、泡夜店、約會、出國遊玩,甚至延伸到睡衣款式;一般店家只賣固定一類,東京著衣可以賣到24 小時6 種需求,甚至在消費者要求下,帽子、皮包與飾品也成了銷貨大宗,「全服飾需求」也是讓東京著衣可以快速成長的關鍵。