在科技日新月異、通訊方法推陳翻新之際，美國休斯電子公司的資深副總裁張鎮中，風塵僕僕奔走全球。
韓國漢城華克山莊的豪華會議廳中，從落地玻璃窗可以俯視漢江汨汨流過。一頭銀髮的張鎮中正剴切地向韓國一群公司主管說明：衛星時代來臨，社會結構面臨急速改變，人的視野應像江河般不斷奔騰向前。
距離沙烏地阿拉伯荒漠一個多小時車程的一處綠洲，張鎮中正和阿拉伯的貴族在果嶺敲桿，較勁高爾夫球技之餘，同時介紹新科技產品對國防軍事的重要性。
而在新加坡的國際機場，結束一天忙碌的會議之後，張鎮中迅速被一群新聞記者包圍，詢問有關美國通訊科技產品，如何引進經濟力量快速成長的東南亞地區。
張鎮中掌管休斯公司的國際業務，是全美少數頂尖企業的主管，也是在開拓無線衛星通訊疆界的企業家中，能參與建設一個嶄新全球無線通訊網絡，縮短國際、人際距離的少數華人之一
甚至可以這麼說：他是「全球族」的塑造者之一。
休斯公司是美國傳奇人物霍華．休斯(Howard Hughes)所創設，產品原以國防科技為主軸。霍華．休斯是好萊塢的花花公子、美國飛機工業的大亨；在尼克森時代，他還被扯上水門事件。不過，經過五十多年的發展，休斯公司已走出創辦人的影子。
張鎮中在一九九二年，被休斯公司董事長阿姆斯壯從麥道飛機公司挖角至休斯。過去四年中，他參與休斯公司的改造重組計畫，裁撤投資報酬率低的軍事產品生產機構、強調顧客走向、提高科技研究的實用性，並將休斯公司全球化。該公司目前最重要的工作之一，是尋求國際夥伴，在全世界各地設立直播衛星電視(Direct TV)和直接衛星連網電腦(Direct PC)，最終建立一個全球的無線衛星通訊網絡。
重視顧客
在推動這些劃時代的新世紀通訊網絡工作中，張鎮中將二十多年來對國際市場瞭若指掌的經驗，帶入休斯公司，並獲致輝煌成果。今年四月二十二日的美國商業週刊，就以休斯公司的傑出成長為封面故事，文中並提及張鎮中在開拓亞洲市場的表現。
對休斯公司的表現，張鎮中認為，今天國際市場競爭激烈、變化多端，但是致勝關鍵淺顯易見，就是了解市場、重視顧客。
他認為，一般美國公司在拓展市場時最大的缺點，就是缺少對顧客需求的敏感度，為了追求股市的短期利潤，往往揚棄重視顧客需求的遠程經營哲學。
日前休斯公司錯射與人造衛星的技術，在全球科技界排名頂尖，但他認為這並不足為傲，公司最重要的資產，反而是顧客的滿意度。為求了解這個問題，休斯公司曾做了一項大規模調查，發現與其他科技公司相比，休斯公司在滿足客戶的需求度上，遠落後在德州儀器(Texas Instrument)、雷神公司(Raytheon，愛國者飛彈製造商)、湯普森(Thompson)與通用電子(GE)之後。為了扭轉這項劣勢，過去四年休斯公司進行了一項公司體質改造計畫，重新塑造以顧客為導向的經營策略，也就是將科技至上的公司文化，調整至以科技與市場並重的公司文化。
休斯公司為此成立市場行銷委員會，定期召開會議，將科技研究部門人員與行銷部門人員聚集一起，交換資訊，擬定市場行銷策略。這項行動的最終目標，是希望做到凡是研究部門設計發展出來的東西，就能迎合市場所需；正如大發明家愛迪生的格言，他只發明適合市場行銷的產品。
休斯公司位於加州馬里埔的研究中心，在這種方針下，研究經費來源結構改變，現在有近百分之五十來自行銷單位提供，也就是讓市場來帶引研究方針。
要滿足顧客的需求，就要了解顧客所需和多聽他們的意見。張鎮中主掌國際業務，除了全球奔走之外，自己還親自參與亞太市場的開發。他說，唯有走到第一線，才能真正了解顧客，才能掌握國際市場脈搏的變動。
建立聯盟
目前休斯公司在全球七十六個國家皆有業務代表，張鎮中要求每一個駐外的主管，必須做到拿起電話，可以和當地經濟或商業部長以及駐華府的大使通上電話。這些駐外人員的努力，使休斯公司在國際市場的營收不斷成長。
在拓展國際市場上，張鎮中的另一個策略就是和各國的科技公司建立聯盟關係，共同投資，合作生產並分享技術。他認為，透過這種合作關係，才能了解合作國家的文化、習俗、法令，同時贏得合作國家的信任。
張鎮中表示，一個公司在強調國際化之際，要把產品當地化，因為每一個國家或地區的市場，皆有其獨特的需求規格，如果想將一項產品放諸四海，不求變化，必定鎩羽而歸。因此，注意每一個地區市場特性，是開發國際市場相當重要的課題。
休斯公司目前迅速成長、且受到消費市場廣泛好評的兩項資訊通訊計畫－－直播衛星電視與直接衛星連網電腦，在開拓國際市場時也是以消費者至上，並以和各國公司結為聯盟做為發展基石。
十八個月前，在北美地區推出的直播衛星電視，目前已有一百六十萬家訂戶，其成長的速度，打破任何消費電子產品打人市場的速度。每一家訂戶花五百至六百美元購買接收器，每月再繳何二十元左右，就可以收看到一百七十五台的衛星電視節目，由於作業全部數據化，畫面音響品質清晰優雅，休斯公司估計到一九九八年，年收入將達二十億美元。
除了提供美國消費者最新最好的衛星電視節目，整個計畫也是採聯盟作業，目前有湯普森公司、美國衛星通訊公司、美國電報電話公司(AT&T)和休斯公司共同推動直播衛星電視，而休斯公司為主其事者。
張鎮中有一個雄心，就是希望建立一個全球性的華語直播衛星電視。這個計畫牽涉到節目來源、品質以及各國法令問題，並非一蹴可及，不過隨著直播衛星電視全球化，他相信這個願望指日可待。
至於直播衛星電視如何成為二十一世紀電視傳播的寵兒，張鎮中強調，直接衛星網絡電腦完全改善了以電話線連網的遲緩現象，節省了不少電腦網絡使用者的時間，但必須提供收視者喜歡的高水準節目。他在世界各地向各大公司簡報時，就一再重複此一觀點。「Content！Content！(內容！內容！)」這是他掛在口頭上的字眼，也就是有好的資訊內容，才能吸引消費者、才能打開市場。
資訊時代強敵環伺，只有創新、滿足客戶，企業才能生存鼎立。休斯公司四年前掙扎在國防工業式微的趨勢中，目前不但擺脫了國防工業公司的形象，而且利用過去擁有人造衛星技術的優勢，走向高科技通訊的大道。
企業家的遠見加上滿足自主意識愈來愈強的消費者，這是張鎮中為休斯公司所訂的致勝密訣，或許，也正是企業經營生生不息的不二法寶。
張鎮中小檔案
出生四川成都，在上海、香港長大，後來負笈留美的張鎮中，是全美少數任職大公司高級主管的華人。
他回億創業過程表示，赴美之初，口袋只有五十美元，在學業與生活壓力下，只好利用課後幫人修車。
「剛開始，我根本不置機械，只好從換機油開始，不過凡事不懼，敢問敢做，總會有成！」這是他做事的原則。
進入南加大修博士學位，他的論文就是要推翻指導教授所提出的理論。從這一點正足以反映出張鎮中不怕挑戰的個性。
離開學校後，他立即投入創業行列，這和早期留學生畢業後，加入大公司研究部門工作，截然不同。
張鎮中創業一段時日後，加入麥道飛機公司，憑著對企業經營的全方位了解，在三十多歲就成為一個有上千員工部門的主管。
一九八八年，他為麥道飛機公司擬定了歐亞發展策略計畫，雖然計畫未成，但是張鎮中洞悉國際市場的專業知識，從此深受航太業重現。
一九九二年，休斯公司人事異動，新任董事長阿姆斯壯，立刻向麥道飛機公司挖角，張鎮中成為休斯電子公司資深副總裁，並且擔任休斯國際公司總裁。
今年三月，張鎮申被世界開發銀行任命為董事，這項任命主要是想藉重他對世界經濟與貿易問題的豐富知識，協助規畫該機構的發展。
張鎮中還是美國華人的意見領袖，他除了鼓吹保障華人權益外，也呼籲美國政府協助中國大陸往民主的長遠目標發展。他認為，海外華人除了在異地扎根外，同時要站在一個超然地位，協助兩岸政府為中華民族找尋一個更佳的新出路。
