12月13日上午，金管會主委顧立雄在財委會報告，2017年金融業將迎來重回5000億獲利大關的春風；另一頭卻相繼傳出AIA友邦人壽裁掉業務員通路，與南山人壽辭退、調動內勤人員的消息，總計影響人數達430人。
春風拂上大老闆、大股東們的口袋，80萬金融從業人員卻正要感受凜冬。
Winter is coming！AIA友邦人壽先投出震撼彈，因通路策略改弦易轍，預計從明年年2月起裁掉業務員通路，與所有業務人員的契約關係將在明年1月31日終止，並協助業務員轉任到其他保經代公司。
據了解，友邦在12月8日即發文給業務員宣布終止契約，並在公文中，建議轉任至合作通路錠律保經，估計受影響人數約300人。
南山人壽則因應時代轉變，要裁撤代收部門。過去因缺乏繳費通路，須派人到府收費，現在網路匯款、ATM轉帳或便利商店都能24小時繳款，南山決定自明年3月1日起讓收費員收費制度走入歷史，130名收費員將面臨退休或轉型的選擇。
金融業的裁員風為何先從保險業吹起？
關鍵一：保險業務員多屬承攬制，裁員成本低
業內人士表示，保險業與其他金融機構多是僱傭制不同，大多數保險公司與業務員採承攬與僱傭的畸形雙合約制，意即只有業務員出席早會、保單售後服務等時，才具僱傭關係；其餘開發客戶、業務招攬等行為則屬承攬關係，保險公司不需提供相關勞健保、退休金等福利，「沒有年資問題，動刀起來比較快。」
關鍵二：產銷分離，降低對業務員的依賴度
AIA友邦人壽不得不調整通路策略，又是為哪樁？「台灣壽險市場平均不到70人就有1位業務員，業務員密度之高全球罕見。」總經理侯文成說，從國外趨勢來看，這樣成熟的市場，業務員須走向獨立財務顧問（IFA）才能符合消費者需求。
圖片來源：AIA友邦人壽
這個說法背後，顯示國內保險業將加速產銷分離態勢。也就是保險公司專注開發市場需求的產品，銷售則由銀行保代、業務員、保經代三大通路兵分天下。
其中，保經代通路的角色將加重。因應網路、科技的進步，金管會逐步放寬保單在網路銷售的限制，只要取得保經代資格，第三方網路平台也能經營網路投保，未來簡單型保單，如旅平險、車險、意外險、純壽險等將由Insutech（保險科技）拿下。
而複雜度高、大額保單，像需針對個人需求規劃的年金險、長照險、醫療險等綜合規劃，則由銀行通路，或同樣可賣各家保險產品的IFA全面搶佔，只能賣自家保單的業務員優勢相對弱。
關鍵三：Insutech帶來法規鬆綁契機
另一方面，金管會對數位身份認證、親晤親簽等限制也傾向鬆綁，過去需業務員登門拜訪、完單的需求度將大減，程度降低保險公司對業務員的依賴度。
首先面臨衝擊的，是沒有自家銀行通路的單一壽險公司，要繼續花重本培養自家業務員？還是改變通路策略，重新佈局？是不能不面對的問題。
這三個關鍵，將影響台灣30萬餘名保險業務員的下一步。
裁員風吹進保險業，國內銀行從業人員也剉著等。
目前雖尚無裁員風聲，金管會也盯得緊，還特別發布解釋令，要求各銀行分派105至107年度盈餘時，在稅後盈餘0.5%~1%內提列特別盈餘公積，專款專用作為員工培訓與轉型基金。
但是，國外銀行因應數位、自動化需求，一波波裁員消息不斷湧來。最不手軟的就屬英國銀行業，今年已累計關閉超過1000間分行，創下史上最高紀錄；澳洲四大銀行之一澳大利亞國民銀行（NAB）也預計3年內裁員6000人，即使新創2000個職缺，仍淨流失4000人，約當目前員工總數12%；更別說早在2015年就啟動5年裁員計劃的德意志銀行，截至目前，已跟4000名同事說掰掰。
台灣銀行業，夠強大到能自外於國際趨勢嗎？
隨著中信、國泰、台新等陸續在超商、分行建置可存款、可回收零錢的ATM，一旦鋪設率達到滿足點、消費者養成行動理財習慣，最終，該來的冷風還是會來。
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