七年前，威聯通讓年輕台幹去印度試水溫，以自有品牌「QNAP」網路儲存硬體與服務，成功找到市場缺口，每年業績穩定成長三成。
誰說，台灣科技業不能在印度拓荒成功？印度當地為中小企業服務的網路連接儲存設備與軟體，由一家台商獨霸，那就是台灣威強電集團的子公司威聯通科技（QNAP）。
「七年了，包括外商在內，都沒有人來做這一塊，我們進來，就一直都是獨占，」威強電集團董事長兼執行長、同時也是威聯通總經理張明智說，因為勇於扮演領頭羊，威聯通印度市場營收，每年平均成長三成，提前挖到金礦。
2017年初，他更趁勝追擊，決定投資1000萬美元，合台幣約3億元，在印度建立軟體研發中心。目前上百坪的辦公室都備好，就等當地政府批下公司登記，就可大肆徵才。
但一直沒人做這塊市場？正是因為市場確實難打，在沒華僑、台企人脈下，威聯通當初堅信印度一定有商機，辛苦地從零摸索。好在，有位年輕幹部，靠天不怕地不怕的膽識，打下這個處女地，如今成為公司內部仰賴的印度專家。那是負責印度與中東市場的業務行銷處業務經理吳可汗。
菜鳥挑大梁 七年前勇闖打天下
吳可汗回憶，七年前，一來威聯通報到，就被主管賦予去印度的任務。「菜鳥哪有什麼選擇？你說，想去歐美，其他同事早都在那做很久了，就剩印度沒人去，」他當時也自認與其去做同事的老地盤，不一定會做得比別人好，不如去新市場試試。就此開始每一、兩個月，出差印度跑透透的人生。
到了印度，吳可汗是一步一腳印，到處辦展與和經銷商開會，了解市場。他到了印度大城市逛一圈，發現全世界《財星》500大企業，一定都可以在這裡找到分支機構，遠比台灣有設據點的還多。光這一點，就說明了印度早就是兵家必爭之地。在印度的大都會也比待在台灣更容易接觸到世界一流企業精英。絕對是拓展國際視野的好地方。
一開始適應最大的挑戰，他認為是花了不少時間適應口音很重的印式英文，才有辦法管理現在印度駐點辦公室八位當地員工。此外，他並不覺得溝通會有問題。因為印度人服從性很高，只要花時間經營默契，都知道工作的重點。
印度人不愛雲端 成了獨門商機
不過，他也發現，印度當地的科技發展很難追上台灣。除了許多人熟知的軟體園區班加羅爾，其他地方的印度中小企業老闆，對於網路雲端的體認，都非常粗淺。
而印度網路頻寬費用，相對當地所得還是奢侈品，當地人習慣儲存資料在設備上，而非上傳，讓儲存設備在印度變得很重要。也讓他看到機會。
「印度直到我們來之前，都沒有針對中小企業打造的儲存硬體與服務，」吳可汗說，剛好威聯通這些年以自有品牌「QNAP」打海外市場的優勢，就是提供可大可小的多元產品，很適合各類預算不高的小公司。而且威聯通的檔案管理軟體是自己設計，連硬體一起賣，更適合這些偏好資料放在自家公司電腦、自己管的印度老闆。
七年來，吳可汗領著印度八人團隊馬不停蹄地辦交流會，和經銷商、使用者接觸，苦心地教育客戶。他發現，面對面、一個個步驟好好示範給他們看，是基本功。 另外，還得幫客戶想像使用情境。例如，有些經銷商是專賣設備給診所，需要具體說明，診所大廳如果有監視鏡頭，後面連通儲存設備，就可以把醫病過程存起來，萬一發生醫療訴訟，是很好佐證，非常適合推銷給醫生。
如今，QNAP在印度中小企業老闆間，累積出不錯的知名度，每年業績都能穩定成長三成。
威聯通就像許多台灣科技業，正在挑戰轉型，雖以儲存硬體起家，未來希望轉往軟體，還有物聯網新領域發展。張明智坦言，想攻印度，也是看在當地軟體產業成熟，人才多。
勇於提前嘗試，讓威聯通漂亮打下這個處女地市場，證明當初策略正確。
