當初，CCC公司成為武雄市圖書館的指定管理者時，似乎也有不少市民懷有不安或疑問。不過，我自己是以肯定的心態來看待他們的質疑，或許樋渡市長也是。
根據樋渡市長的說法，只有兩成的市民使用圖書館，八成的市民是未參與其中的局外人。對這八成的市民來說，圖書館的管理是否從公營轉為民營，是與自己不相關的問題，所以這件事應該是即使被忽略也不足為奇的話題。儘管如此，他們還是會產生抗拒感，也就是說，即使不會經常使用，市民還是會對圖書館這項公共設施投入相當的情感。如果能夠創新圖書館，對武雄市來說，肯定能成為很大的力量，我們的熱情也因此提升許多。
推動這個圖書館改造計畫的最大動力，當然就是領導者樋渡市長的決斷力與執行力。跟樋渡市長一起工作，我所感受到的是：他的目標只有一個，就是想將自己的故鄉改造成值得自豪的城市，尤其是讓武雄市的年輕人或小孩子，以故鄉為傲。他認為這是自己這個世代的責任與義務，這個想法也成為他工作的動力。
因此，樋渡市長心想，如果讓武雄市圖書館成為日本第一的圖書館，或許能成為年輕人以故鄉為傲的一大契機。
他帶著這樣的理念，說服質疑計畫的人們。我們初次見面後不到四個月，樋渡市長就在二○一二年五月四日召開記者會，宣布新圖書館的構想。那之後甚至不到一年，煥然一新的武雄市圖書館就在二○一三年四月一日正式開幕。
開館時間從原來早上十點到下午六點，延長為早上九點到晚上九點，原本一年有三十四天的休館日，則改為全年無休。星巴克咖啡館也進駐館內，民眾可以一邊品嘗咖啡，一邊翻閱圖書館的藏書。館內除了設置空間，提供音樂與影像軟體的出租服務，還有書店販售雜誌與書籍，簡直就是將代官山蔦屋書店與公立圖書館結合在一起，以嶄新的公共設施姿態，誕生於武雄市。
此外，特別要提到我們所堅持的書籍分類法。日本的圖書館是採用「日本十進分類法」管理藏書。例如說，2是歷史、7是藝術，先以數字分類，然後歷史類中的日本史再加上1，所以日本史的編碼為21，藝術中的繪畫、書法的編碼為72。甚至，再更進一步細分，北海道歷史的編碼為21，1西洋繪畫的編碼為72，3以這種方式依序往下進行第二次、第三次等的區分。
利用一套方法就將成千上萬的書籍系統化歸類，對能發明出這種分類法的熱忱，我不禁感到佩服。從數據上來看，日本有九二%的大學圖書館、九九%的公共圖書館都採用這種編碼歸類方式，可見該分類法深受圖書館相關人員的信賴。
不過，這個圖書分類法問世已經是一九二八年的事，現在確實也能看到與現代生活型態有所偏離的部分。比方說，園藝相關的書籍在第一次區分時，是歸在「產業」的項目，而釣魚相關的書籍則會分類在「藝術、美術」的項目。不過，喜歡在自家陽台從事園藝活動的主婦，應該沒多少人會將這個興趣視為產業活動的一環。把喜歡園藝的妻子留在家中，自己興沖沖跑去釣魚的男性，也沒幾個人會覺得自己是在創造藝術吧？
圖書館如果繼續固守原有的分類法，真的能有助於提升對圖書館使用者的價值嗎？這和只是依照書的版型，機械性進行分類並陳列書籍的書店，在做法與思維上是不是有某些共通處？即使生產力提高，生產關係卻很難改變，此時我不禁又想起這個理論。
因此，武雄市圖書館在藏書管理上，捨棄舊有的十進分類法，採用更貼近實際生活的二十二個類別的分類方式。比方說，跟兒童服飾有關的書籍，應該歸類在服裝相關的書架，還是歸類在育兒書籍？只有美麗庭園照片的攝影書，應該歸類在藝術類的書架，還是園藝的書架？為圖書分類時，不是只根據書籍內容，而是仔細去理解那本書是為了哪些讀者所撰寫，並加以分類，這個方法是在設立代官山蔦屋書店時，CCC公司獨創的圖書分類法。
雖說如此，變更圖書分類法其實是件很困難的作業。總之，在導入CCC公司的管理前，武雄市圖書館的藏書量已經約達十八萬冊。圖書館重新裝潢的期間，這十八萬冊書籍暫時從圖書館移到武雄市內的體育館，在體育館內依據新的分類方式，在每本書貼上管理用的條碼。不過，圖書分類不是能以機械化思考方式進行的作業，必須將書籍擺滿整座體育館，一邊確認書籍內容，再依新的方式歸類。
武雄市圖書館的圖書館員，則與CCC公司員工一起進行這項曠日廢時、作業量龐大的工作。這些工作人員在圖書館重新出發後，將擔任圖書引導員，並且參與圖書館的營運。在此，我也必須感謝與他們的相遇。從圖書館員變成圖書引導員，並不只是改變稱謂而已，他們需要改變工作方式，連應對讀者的方式也不可能與過去相同。
對於他們來說，接受這樣的改變，一定要有投入全新世界的勇氣與覺悟。但是，他們斷然決定接受這項工作，因為，樋渡市長想要創造出讓市民自豪的圖書館，而他們對這樣的想法產生共鳴。他們才是讓武雄市圖書館的創新化為可能的人，是智慧資本的體現者。
能完成這項龐大的工作，有很大一部分還是仰賴代官山蔦屋書店的經驗。無論怎麼說，新分類法的基礎，是在設立代官山蔦屋書店的過程中所創造出的分類法。正是因為累積了這樣的關鍵知識，我們才能面對與十八萬冊書籍搏鬥的挑戰。對我們來說，代官山與武雄市就是相連的兩塊陸地，可以說，書店的創新，誘發了圖書館的創新。因為在實現書店創新中，CCC公司內部所累積的各種關鍵知識，也就是智慧資本，成為圖書館創新的基礎。
武雄市圖書館在重新開館後的第十三個月，來館人數即突破百萬。人口數僅五萬的城市，卻擁有日本第一的圖書館。樋渡市長的這個夢想，一開始曾被許多人批評是吹牛大話，如今卻再也無人敢取笑。現在，圖書館成為武雄市的核心，也是雲端運算的據點，連結許多市民的想法。
本文節錄自：《知的資本論》一書，增田宗昭著，駱香雅譯，天下文化出版。
