(圖片來源 : 汪汪地瓜園官網)
網路購物帶給傳統商家強大的挑戰，面對客群老化、顧客消費型態轉變及網路社會的崛起，傳統民生服務業者如果不轉型，很難繼續生存。但是開拓新客源，吸引顧客消費，考驗著傳統業者經營能力。新北市政府推動「2016新北市民生服務業智慧升級計畫」，推廣店家導入智慧加值技術，讓民生服務業更具有競爭力。
「智慧加值技術」分為2個層面，包含店家端的降低業者經營成本、強化顧客管理關係；消費者端的創造更便利的消費型態，因應不同的需求發展出不同的應用技術。今年智慧升級計畫店家努力的過程與故事，不難看出即使是傳統產業，只要邁出智慧的第一步，未來仍有無限商機。
創新案例1》汪汪地瓜園 打開國際市場
汪汪地瓜園位於新北市金山區，一個以地瓜為主題的傳統體驗式農園，二代接班顛覆傳統想像，由一級產業成功轉型到三級產業，以「烤地瓜體驗」為核心。藉由新北民生服務業計畫輔導建立O2O的商業模式，提供線上online Service，進而達成offline 線下消費體驗。建置雲端即時訂位系統，提高產品諮詢及訂位效率，同時提高空位周轉率建置中、英、日語言網頁版本，結合KKDAY進行海外據點接單，吸引國際旅客來台旅遊，以提升國際及國內旅客數。
http://www.before-sunset.com.tw/
創新案例2》忠春堂 虛實整合推廣中藥
忠春堂目前已由二代全面接手，正力求突破，此次透過輔導進行改造及提升，設計新款忠春堂logo及玉竹花圖騰，以玉竹花故事代表店家欲傳遞的經營理念；以衛教資訊為核心進行虛實整合，包括架設官網並提供方便民眾下載的衛教eDM，串連FB及line生活圈進行社群經營，鏈結公益性質的App並舉辦社區公益活動，推廣中醫藥並回饋社會大眾，創新中藥房營運方式。
創新案例3》愛嘉企業 自行車線上拆解自行保養
運動風盛行自行車熱潮，還在擔心愛車沒地方維修嗎？來到愛嘉企業商行線上官網，人性化的介面，一次拆解腳踏車的每一角，讓你輕鬆看、選、挑、修。經營多年的許老闆，最大的希望就是每個顧客拿到零組件的那一刻，都可以清楚的知道如何裝修，因此拍攝每一個零件都清楚DIY教學影片，讓消費者也成為自行車醫生，更歡迎到店組裝，老闆會不吝嗇的和你交流喔!
(圖片來源 : 愛嘉企業官網)
創新案例4》開璽國際 客製化喜餅DIY
源自於雲林北港喜餅老店「長益食品行」二代，1993年，上一代北上板橋、頂下一間麵包店後，以家鄉口味與紮實手藝經營「開璽國際」，將極具特色的傳統漢餅帶到北部。老一輩愛傳統內餡紮實、大尺寸，顯得氣派的喜餅；但年輕人重視小巧精美、多樣選擇，二代接班人施先生發現到年輕新人與家中長輩挑選喜餅總意見相左，因此特別推出中西合璧式喜餅組合「公主嫁到」。透過計畫輔導設計客製化糖霜喜餅服務，提供顧客智慧化設計喜餅界面，讓客人可以親身體驗喜餅製作，DIY設計屬於自己風格的手工餅乾。
創新案例5》無敵漢堡 智慧會員化顧客回流
無敵漢堡為新北市第一家純正火烤美式漢堡，透過新北民生服務業計畫輔導強化顧客經營管理，更新POS系統，增加條碼機及製作有條碼的無敵卡，開始重視顧客回流。還將會員卡行動智慧化，會員能藉由perkd平台使用無敵卡。生日慶生或特殊節日來店內用餐，還有免費拍照服務，讓顧客把歡樂美味帶回收藏。
https://www.facebook.com/WOODYBURGER/
(新北市政府經濟發展局廣告)
