在新聞媒體報導內容趨於碎片化、人人都可以是自媒體的時代，媒體應該要如何因應這種變革浪潮、閱聽人需要什麼樣的媒體素養，今天(11日)在一場座談會中，與會專家學者認為在這個時代，亟需搭橋解決媒體經驗個人化、溝通斷裂問題；資深傳統媒體人則提醒：媒體內容個人化，長久以往可能窄化閱聽人視野。
公益信託星雲大師教育基金、星雲真善美傳播獎委員會，昨天下午在台北市舉辦「創世代的媒體變革」座談會，邀請端傳媒評論總監曾柏文、國立台灣師範大學傳播所教授陳炳宏、好奇心日報台灣特派記者陳莉雅、Omnlnsight詮識數位執行長陸子鈞與談，實踐大學博雅學院教授郭壽旺主持。
這場座談會特別的是，與談人多半是年輕人，台下的聽眾除了關心媒體發展的媒體從業人員外，還有許多資深媒體人，包括聯合報前社長張作錦、遠見·天下文化事業集團創辦人高希均、發行人王力行與資深媒體人趙怡，輔仁大學傳播系教授陳順孝等人。
資深媒體人王力行(右），趙怡(左1)、高希均(左2)、張作錦(左3)、輔大教授陳順孝(左4)齊聚與新媒體年輕一輩討論。
身兼星雲真善美新聞傳播獎委員的王力行致詞指出，科技的改變，重新定義了媒體，大家都在摸索如何透過科技，找到媒體新的營運模式。
社群媒體的興起，是這一波新媒體變化的最大催化劑。曾柏文指出，相較於傳統媒體或是大家口中所謂的舊媒體，新舊媒體最大的差異：從大眾傳播，變成個人化的客製內容；知識權力，由集中變成分散；訊息從階層清晰，變成扁平化。但這種媒體經驗的個人化，演變成一種部落戰爭、溝通斷層，大眾媒體消失等，亟需搭橋者來協助解決溝通斷裂問題。
端傳媒評論總監曾柏文。
在媒體內容個人化的時代，如何掌握內容的需求者，變成是一大重要課題。陸子鈞說，在這個新媒體時代，舊媒體過去穩定的營收模式瓦解，每個人只想看他想要看的內容，媒體要如何掌握渠道，透過科技、大數據、演算法，找到對特定議題有興趣的閱聽眾，將這些議題內容，有效傳送到這批閱聽眾，是他認為新媒體很重要工作與能力。
Omnlnsight詮識數位執行長陸子鈞。
不過儘管新媒體風起雲湧，但如何在個人化內容的新媒體時代獲利，各方看法不一。曾經在媒體工作過的陳炳宏說，他在這個人人都可以是自媒體的網路新媒體浪潮中，看不到新聞倫理、新聞道德、社會功能的討論，大家都在強調如何利用科技在新媒體中獲利，「媒體如果吃不飽，就餓死吧！」。
國立台灣師範大學傳播所教授陳炳宏。
陸子鈞則持相反看法，強調當然要先吃飽，但是要如何吃飽，「就要各憑本事。」陳莉雅以該公司為例說，其實新媒體要吃飽，沒有想像中那麼難，只要找到正確的受眾、目標與方向，「你要吃多飽？吃到撐嗎？」
好奇心日報台灣特派記者陳莉雅。
曾柏文則提出另一種思考角度，台灣媒體因爲過度競爭，出現新聞倫理標準向下調降問題，從「專業」定義的角度出發，他覺得或許可以思考，讓「記者證」不只是一個會員(membership)，而可比照會計師、律師等專業，要經過必要的考核程序，而成為一個執照(license)，一旦專業行為有缺失，會被撤銷執照，對於新聞從業人員來說，可以此向提出不合新聞倫理的老闆說「不」，也進而間接規範新聞媒體。
新媒體的入門門檻很低，人人都可以是自媒體，傳統的新聞媒體社會責任，該由誰承擔、如何承擔？網路上的網民變成酸民、甚至暴民，只有一線之隔。陳炳宏說，現在新聞傳播教育，很多強調要開設因應新媒體崛起的內容，但他回頭檢視，發現新聞倫理、新聞道德與新聞法規課程都不見了。
陳炳宏強調，當網路變成媒體，就必須承擔媒體的社會責任。但他看到許多的網路留言不負責任，幸而現在警方偵辦網路案件，會注意到在網路隨意散播訊息與圖文影像問題。
曾柏文則提出不同的觀察，他不同意網路就沒有人監督的看法，「只是監督的方式與監督的力量不同」而已；對於各界爭議的網路「酸民」問題，他認為網路酸民，是社會上一群連工具價值都沒有的人，「刷存在感的表達方式」，酸民凸顯社會的合理性必須要提升。
聯合報前社長張作錦。
張作錦最後應主持人邀請發言，他指出，新媒體強調要用大數據客製化閱聽眾有興趣的內容，但誰來定義這些內容對閱聽眾有沒有用、長此以往，會否窄化閱聽眾的視野？供大家後續思考媒體的價值與社會功能
