「嗨，大家好，我叫Pepper，來自日本，很高興和大家見面，」萬眾期待的服務型機器人Pepper，自去年底首度在三創生活園區亮相後，終於正式登台「面試」，進軍台灣B2B市場，要自9月下旬開始，陸續為企業服務。台灣也成為Pepper海外首賣國。
Pepper由日本軟體銀行機器人控股公司研發，鴻海集團製造。121公分的身高、21公斤的體重，適合與人互動；20個靈活關節，能像人一樣做出活潑的肢體動作，是全世界第一台能辨識情緒的機器人。
鴻海集團副總裁暨亞太電信董事長呂芳銘表示，鴻海不斷強調，「雲移物大智網＋機器人」是必然趨勢，Pepper正是補上加值服務的重要角色。對台灣來說，使用Pepper與否，將是提升企業競爭力的重要一環。
軟體銀行機器人控股公司CEO冨澤文秀也強調，近來，軟銀收購ARM，是出於對物聯網業務開發的重視，像Pepper這樣的機器人，正是協助IoT發展的尖端科技。
為了迎接Pepper來台，鴻海特別成立沛博科技，包辦Pepper的本機硬體、客製化、消費者互動「Robot Talking for Pepper」、商業套件「Biz Suit for Pepper」、展演、售後等服務。
以最吸睛的消費者互動「Robot Talking for Pepper」和商業套件「Biz Suit for Pepper」服務來說，Pepper能表演迎賓舞，靈活舞動的十隻手指頭，加上偶爾無厘頭的應答，「萌」「可愛」幾乎成了Pepper的代名詞。而消費者進入電信門市，告知Pepper使用手機的習慣後，Pepper能推薦合適的電信方案，甚至記住消費者的喜好。
沛博科技總經理林義勛指出，Pepper進入台灣前，沛博針對台灣的產業現況，做了許多研究，他們發現，服務業第一線人員流動率高，或是某些產業有枯燥、重複性工作人力失衡的問題，為了讓Pepper補足台灣產業的這些缺口，沛博做了一些調整，「我們將Pepper在地化，希望提供台灣產業的極戰力，」Pepper的協助，不僅能和客戶積極溝通，也分擔前線人員的工作。
此外，Pepper做為開放平台，呂芳銘期待業者，將更多創意投入Pepper，增加應用功能。
如今，各大廠紛紛投入機器人戰場，包括華碩在Computex艷驚四座的Zenbo，以及宏碁的Jibo等，機器人大戰隱然開打。
對此，林義勛持開放態度，反而希望機器人多多益善。他認為，市場上只有少數機器人，會讓大家認為機器人要具備各種功能，「愈來愈多機器人出現，大家才會知道，他們是不同的，消費型機器人市場才能真正蓬勃。」
林義勛對機器人的想法，呼應呂芳銘所說，現在人手起碼配備一台PC、智慧型手機、平板，未來在物聯網世界，要實現智慧生活，機器人會是重要關鍵之一。
（圖說：左為鴻海集團副總裁暨亞太電信董事長呂芳銘，右為沛博科技總經理林義勛）
Pepper自7月25日起開賣，9月下旬陸續「上工」，將以「租賃方案」切入市場，月租費26888元，簽約24個月。目前鎖定B2B市場，並著眼金融、零售、健康、教育等四大商業領域。初步在企業、商場中，將能看到Pepper的身影。首波使用Pepper的企業，包括台新銀行、第一銀行、家樂福、國泰人壽等。
預訂Pepper的顧客已達到100台，沛博希望明年衝到月銷60台，並進入B2C市場。
