繼二十世代的嚴凱泰、鮑泰鈞陸續接班裕隆、中紡企業集團後,今年初,二十九歲的辜仲諒也自中國信託的副科長外升至關係企業全錄公司任副總經理,並將在七月中交出第一張成績單。
辜仲諒空降全錄,不但打破辜家接班人皆從基層做起的慣例,也是始終採專業經理人制的全錄成立二十四年來,第一位實際參與公司經營管理的辜家人。
高大壯碩,身材、氣質都像運動員的辜仲諒坦率表示,他的父親辜濂松原本反對這項人事安排,認為他太年輕、歷練不夠,更缺乏全錄基層的工作經驗,但堂叔辜成允堅持下這著棋,「叔叔看到全錄的危機,認為如果我也從基層慢慢磨,可能還來不及改革,全錄目前的競爭優勢已經不保!」
再釋「脂肪」能量
員工一千八百人,在國內影印機和傳真機市場領先多年的全錄,是辜家最早和日人合資的企業,業績始終快速成長,損益表也從未出現赤字。「問題出在它的人事已過度肥胖,血液循環不良,」辜仲諒指出。
他表示,許多曾為全錄立下汗馬功勞的員工,衝刺日久後生疲,成為跑不動的「脂肪」,而採日式終身僱用制的全錄正能讓他們安心停頓。但為提升業績,公司只好不斷招募新業務員,人力只進不出的結果,造成人事費用過高、人力運用不合理。
如何改善體質,使積累的「脂肪」重新燃燒再釋能量,成為辜仲諒的當務之急。
「別人都在看我怎麼做,壓力很大!」辜仲諒搖搖頭。他過去的工作經驗完全偏重金融業,到全錄後,乍然發現「自己什麼都不懂」,看不懂報告,也抓不住問題。「我很怕做錯事、下錯判斷,」他坦言。
一位熟悉全錄內部運作的人士則指出,二十幾年來辜家未涉全錄經營,公司早已派系林立,各擁山頭,辜仲諒以「太子欽差」的角色出現,又肩負改革重任,「阻力比他想像中大得多」。
壓力、阻力再強,辜仲諒還是得卯足勁,而父親和叔叔也要求他在最近提出一套評估結果和改革方案。
全盤考慮人事
他的作法是先兵分三路,由外聘的企管顧問公司、全錄人事部和他自己轄下各派出一組人馬,分別訪視所有副科長級以上員工,以徹底瞭解每個部門生產力、每個主管優缺點。待這個月評估完成後,全錄人事將據此做全盤考慮。
更根本的改革目標則是,幾年內使全錄公司蛻變為全錄企業集團,也就是讓各部門獨立成利潤中心。他舉例,目前運輸部門有十八輛卡車運送機器和各種影印耗材,未來即可擴編為全錄運輸公司,完全接手和信集團的運輸業務。
這將是全錄擴張版圖的一大步,辜仲諒談起來眉飛色舞。不過他也不諱言,「父親和二位叔叔都會幫我,我是一個木偶,上面還有很多線在動。」