本週推薦好書:《簡單思考》/2015年10月30日 天下文化最新出版
作者:LINE前任CEO 森川亮、莊雅琇譯
書介:
面對網路時代的瞬息萬變,縝密的規劃和操練不再奏效
你要如何站穩腳步、掌握未來?
LINE前任CEO森川亮首度公開經營法則〉簡化思考,拋開所有表面的需求
商業的本質就是持續提供使用者真正想要的東西,
首先,必須找到有能力也有熱情滿足消費者需求的高手,
同時,還要打造能夠讓高手盡情發揮的環境,
此外,一切都不需要,都應該捨棄!
企業經營者必讀〉SIMPLE簡單,就是LINE的成功之道!
LINE不需要大人物 因為有權力的上位者往往不懂第一線的真實狀況!
LINE不制訂計畫 因為按表操課,只會讓員工疏於應變!
LINE不追求差異化 消費者要的不是「差異」,而是產品價值!
LINE不追求創新 而是專注於滿足眼前的消費者需求!
所有上班族必讀〉SIMPLE簡單,就是你的成功之道!
毋需追求金錢與名聲 因為這兩者皆會阻礙你成長!
毋需察顏觀色 比起職場內的壓力,你更該怕的是消費者!
毋需成為專家 一味追求技術上的精進,只會脫離工作的本質!
毋須害怕不安 正因未來充滿未知數,所以才有無限可能
作者序:
對公司而言,最重要的是什麼?
文:LINE前任CEO/森川亮
利潤?員工福利?品牌?戰略?商業模式?
我認為以上皆非。這幾項當然重要,但並不是最重要的,到底什麼才最為重要?
我的答案很簡單。
「不斷推出熱門商品」,僅此而已。
不斷推出熱門商品的公司業務蒸蒸日上,無法推出熱門商品的公司關門倒閉。古往今來,決定成功與否的關鍵,就是這項簡單的法則。不論是「利潤」、「員工福利」或「品牌」,全是研發出熱門商品所帶來的結果,如果沒有熱門商品,「戰略」及「商業模式」不過是紙上談兵。因此,商業的本質只有一個:「持續提供使用者真正想要的產品。」
該如何做到這一點呢?
答案也很簡單。
只招募充滿熱忱及能力、能夠滿足使用者需求的員工,並且為他們打造一個無拘無束、得以將自身能力發揮到極致的環境。僅此而已。
只做必要之事,捨棄無用之物。
我至今所做的,便是貫徹這一點。
想得簡單一點——這是我的信念。
或許可以說,我不想給自己太多煩惱。
所謂煩惱,就是在不知不覺間陷入「那個很重要,這個也很重要」的困境,結果什麼也決定不了,無法採取任何行動。也可能像「多頭馬車」每件事都做,反而把力量分散掉。人充其量一次只能做一件事,想要展現成果,就必須全心投注在某一件事,不可以三心二意。
重點在於「思考」。人之所以會煩惱,就是被表面的價值所惑。因此,一定要絞盡腦汁思考「本質是什麼?」找到核心關鍵後,就要捨去其他事物。人如果不想得簡單一點,就什麼都完成不了。
公司也是一樣。
既不可以犯下愚蠢錯誤,把表面的價值當作本質;也不可以讓「那個很重要,這個也很重要」這種想法分散有限的人才、資金、時間等資源,應該全心投注在「滿足使用者的需求」這項本質上。我認為只有這麼做,才是讓事業成功的方法。
擔任LINE公司的社長時,我便下定決心:「規則只有一項,年齡、職經歷、職務都不拘,由充滿熱忱及能力、能夠滿足使用者需求的人來主導,比其他公司早一步推出高品質的產品。」
打造出那樣的環境後,我也徹底摒除了會造成干擾的想法。不要受制於過去在MBA或閱讀經營書籍時學到的事物和一般常識,而是在不斷嘗試錯誤的過程中,全心追求「實質」。於是,我訂出了下列方針。
「不必競爭」
「不規劃願景」
「不需要計劃」
「不必共享資訊」
「不需要大人物」
「不必提高士氣」
「成功就是不斷捨棄」
「不追求差異化」
「不以創新為目標」
「經營不是管理」
或許有人會很驚訝,的確,上述幾點都有違過往的常識。
但是LINE的開發團隊現在依然實踐這些方針。正因為如此,他們才能在短時間內讓LINE發展成擁有全球數億名使用者的跨國服務平台。
我在2015年3月31日,將LINE公司社長一職交棒給後進。
我曾經服務於日本電視台、索尼(SONY),並在2003年進入LINE公司的前身HanGame Japan公司,當時它是一家約有30名員工的虧損公司。我那時候僅是一名36歲的普通職員,轉職來到這家公司後,年收入只有過去的一半,但我認為,HanGame Japan這家成立約三年的年輕公司,並不像一般大企業那樣受制於公司內部的阻礙,既沒有資金又沒有品牌號召力,有的僅是「熱情」與「智慧」,不正可以盡情追求「當前社會需要的事物」或「新事物」嗎?現在我仍十分懷念當年和夥伴不顧一切拚命工作的情景。
此後過了十二年。
我在這段期間經歷了多次失敗。
儘管努力裝得樂觀開朗,但是夜晚卻因為焦慮而輾轉難眠,也曾因為結果不如預期,而和下屬一起抱頭痛哭。
不過,從失敗中可以學到不少教訓。不,應該說,只有徹底苦思過「為什麼會失敗?」才能逐步接近商業的本質。我就是這樣不死心的一步一步走下去,才終於走到如今的境地。這十二年來的經驗,是我一輩子的財產。
趁著這回卸下社長一職,我希望能把過往的人生經驗、學到的種種與心中的想法,和更多商業人士分享,因而寫了這本書。書中同時記錄了這些年透過自己的簡單思考,實際摸索出做好工作,且在商業上獲致成功的重要關鍵。對將來感到茫然不安的年輕朋友,或者擔憂公司前途的經營者,或許可以從本書得到一些啟發。
當然,我還是後生晚輩,懇請各界不吝給予批評指教。如果能和更多人深入探討本質上的議題,對全球經濟發展略盡棉薄之力,將是我莫大的喜悅。
(圖文提供:天下文化)