大數據（Big Data）是企業的寵兒，各家企業也看見大數據所能帶來的效果也紛紛投入。利用網友的「網路足跡」，知道消費者的喜好、使用習慣等，瞄準目標消費者，創造最大價值。
但是光有大數據並不保證公司獲利，許多企業或是團體利用社群媒體與消費者互動，但是取得了這麼多的數據，該如何應用才是重點。
客製化即是重點之一，我們所熟悉的售票系統，其商業模式就是在於買票與售票，到此為止，但若是結合手機app，提供了關於這場比賽（演唱會）的所有相關資訊，如停車位定位、路線，甚至與附近餐廳結合。給予使用者好的使用體驗，就能創造更高的價值。
（文：大學生強尼＼圖片來源：Flickr NEC Corporation of America）
【原文節錄】
從大數據找關鍵，拚創新
在2009年朱立倫時任縣長時，就開創全台各縣市中，第一個線上免書證的便民服務系統，解決許多民眾申請公部門服務時，還要自已先去別部門申請戶口謄本等書證才能辦理的困擾，改用線上電子認證即可。後來因打造遠端照護平台U－care，讓桃園從2009年至2011年，皆入選ICF全球前21大智慧城市。
重視經驗傳承深植軟體創意策略
繼任的縣長吳志揚，以幫助當地勞工人口的數位職訓等計畫，繼續入選2013年ICF全球前七大智慧城市，及2014年與今年的前21大智慧城市。
2009年起擔當智慧化導入要角至今，桃園市資訊中心主任閻俊如說明，這幾年不論首長換了誰，桃園的智慧城市計畫「只有更多，沒有更少」。像是e化免謄本，2012年還增列稅籍等財政文件改用電子認證。
又如大溪兩蔣園區，近幾年成陸客團旅遊熱點，假日再加上本地車潮，塞車塞到當地人苦不堪言。閻俊如因此協同交通局，利用雲端即時運算車流、控管紅綠燈的號誌系統。這系統之厲害，宛如內建交通警察大腦！
