分享人：國立中正大學企業管理研究所／莊書瑜
實習單位：遊戲酒吧（Pubgame）
【實習心得】：
「如果你發現你今天沒有做錯事，那就代表你正在退步。」──Pubgame創辦人，Ben
第一次在新創公司實習非常新鮮又充滿挑戰，結束時也獲得滿滿收穫，以下我以酒吧文化、酒吧教育、酒吧實習與實習心得作為架構，分享我在「遊戲酒吧」的實習心得。
酒吧文化
在2012年創立的「遊戲酒吧」，內部很重視平行溝通，老闆、主管與員工們的座位就在同一個空間，且桌子沒有隔板的設計，讓大家都在視線範圍可以看見彼此，開放的空間就創造了透明且開放的酒吧文化。在酒吧內的員工，大家的年齡都很年輕，青春洋溢的氣氛讓公司內充滿活力，在酒吧工作可以享受到自由、開放與活力的工作文化。
酒吧教育
在進入酒吧實習後，內部會安排四堂和正職一樣的教育訓練，分別是「公司、行銷、客服、營運」，透過教育訓練我們可以很快地認識遊戲產業、遊戲產業中的行銷模式、遊戲營運的技巧與目的，最後也透過客戶服務讓我能知道酒吧對客服的技巧與重視。
酒吧實習
酒吧第一屆的實習生共有三位，實習生會有mentor，獨代團隊的三個成員就是我們這兩個月的mentor。在兩個月的實習期間，我們跟著獨代團隊營運兩款遊戲，我們主要負責的任務是經營兩個遊戲的粉絲頁，舉辦兩款遊戲的線上活動及線下活動。
在實習過程中，我們透過不斷與主管提案新的行銷策略，在每個提案之後，主管會告訴我們策略可能在執行上的困難或是需要改善的地方，印象深刻的地方是，每一個提案，Mentor會問我們：「如果今天公司要倒了，我們只剩下5萬塊，你還會做這個行銷策略嗎？」，有了主管和Mentor們的回饋後，我們經由不斷檢討後，會再次提新的策略。就在這個提案與失敗循環中，可以學到很多在遊戲產業行銷的思維，在檢討的過程中也漸漸慢慢能改善行銷策略，最後，我們能以更有邏輯與更實際的方式創造新的策略，最終也順利執行我們的提案。
在實習過程中，我們曾經在知名平台上舉辦好康活動、曾經和美式餐廳洽談合作，也和知名部落客合作過，亦嘗試下過Facebook廣告。在實習過程中許多的困難與學習，都讓我體會到真正到市場上執行行銷專案的感覺和紙上談兵的差別。
（圖說：「遊戲酒吧」實習生莊書瑜（左一），與工作夥伴合影）
能到「遊戲酒吧」實習真的很幸運，不論是在文化、教育、實習計劃，甚至認識到最棒的酒吧人們，都讓我在這兩個月的非常享受在Pubgame實習的日子。當然，對於我而言，這個實習也成長許多，包含對遊戲產業更認識、對於行銷更有想法，對消費者心理更認識等。
除以上之外，最重要的還是我觀念上的改變，創辦人Ben曾告訴我們：「只有二流的企業會去關注競爭者在做什麼，一流的企業只管做超乎顧客期待的事。如果一直跟著別人走永遠只能當個Follower。」Ben的話讓我知道，真正的行銷策略，應該要以消費者為核心，並且要一直反問自己為什麼要做這些策略。經過Pubgame的洗禮後，我相較於過去，更勇於創新，並且更懂得去思考如何做才能真正打中消費者心中的滿足感。
故事的最後，透過這篇實習心得，再次感謝「遊戲酒吧」，讓我Level Up！
