(圖說:露天拍賣2014第一季(Q1)熱門預代購商品;攝影/林佳誼)
還記得幾個月前日本雷神巧克力風靡全台,大街小巷全都銷售一空時,只有哪裡才能買到嗎?答案是網路拍賣平台。
儘管當時全台所有實體店鋪貨架上都空空如也,但網路上硬是有達人神通廣大,可以循管道從日本代購,或開放粉絲預先訂購。而這種新型態的預購或代購交易模式正在快速崛起,成為台灣網購消費重要趨勢。
根據拍賣網站露天拍賣與市調機構東方線上6月25日聯合發表的《台灣電商新趨勢報告》,有多達60%受訪台灣網友過去半年內曾在網路上買過預購或代購商品,其中大多數都選擇網拍平台。
露天並估計,台灣網路預購代購市場規模一年高達約70億元。
露天市集營運長曾薰儀指出,網拍平台可以快速反映流行趨勢,提供大量「獨家限量∕話題口碑商品」,再加上越來越多買家「追隨特定專業賣家」,讓預、代購的新交易模式快速增長。
該份報告分析,有56%網購買家曾經追隨特定賣家。從品項而言有平均近1/4的買家會追隨賣家,其中以女性時尚類(服裝配件)高達40%,比例最高。
這顯示出在新世代的網購消費市場上,買家有「懶人化」的趨勢,喜歡直接選擇有口碑的資訊來源。
至於賣家本身則成為一個達人品牌,像是買家的專業採購代理人,早一步替買家設想,解決疑惑,提供口碑資訊,形成一種達人經濟。
「就像以前國、高中讀書考試時都會想要看好學生的筆記,網購買家的心態也是一樣,」東方線上執行長蔡鴻賢指出。
若能充分掌握網購消費者的懶人心態,展現「達人專業感」,這種達人經濟不僅可以鞏固顧客忠誠度,若能進一步形成品牌,還可以建立起粉絲經濟,創造「飢渴行銷零庫存」的「預購服務」商機。
從小米機到網路拍賣,「預購將是網路購物未來的消費模式,」曾薰儀指出。
曾薰儀分析,一旦賣家建立起足夠的追隨粉絲規模,就可以用「Bill to Order」(先下單後生產/拿貨)的概念,取代過往以現貨為主的銷售模式,以多物件、零庫存的經營模式搶佔網路長尾商機。
(圖說:露天拍賣電商新趨勢發表交流會-由右至左:露天拍賣曾薰儀營運長、陳勇全副總經理、知名藝人林葉亭、東方線上李釧如行銷副總監;照片提供:露天拍賣)