李老太太在A醫院動完手術，出現障礙，就到B醫學中心再動手術，並且提出B院的診斷證明書，向A院申訴，A院聯繫B院院長，院長告訴李老太太，院方不敢幫她看診，還說以後可能也沒有醫院敢，李老太太只好轉而到C院，可是，醫師認為是A院開刀發生問題，表示無法治療而拒絕看診。
這是真實的醫療糾紛，是台灣醫療改革基金會接到的申訴案件，它可能發生在你我身上，值得衛生署和醫界重視。
醫改會執行長劉淑瓊表示，他們成立至今11年，共接獲近4000件醫療糾紛申訴，平均每天至少有一件，可是，浮上檯面的案件只是少數，病人站在弱勢，若非迫於情勢，否則不會訴諸法庭。
她說，發生醫療糾紛的民眾會遇到四大困難，第一，關鍵證據取得困難，第二，醫院溝通困難，第三，缺乏諮詢管道，第四，民眾專業資訊不及醫師，只能暗自承受傷害造成的悲劇。
健保在1995年實施，醫療服務量增加一倍，醫師人數增加將近七成，在此情形下，醫療糾紛發生機會跟著增加。劉淑瓊說，立委和政府只聽到醫界聲音，想修改醫療法，讓醫師去去除刑責，醫師害怕挨告，可是，民眾又何嘗喜歡上法院？
她認為，目前沒有解決醫療糾紛的機制和管道，才會導致民眾遇到醫療糾紛，難以解決，迫使醫病雙方走上法院，選擇標準最嚴格、勝訴率極低、日廢時的刑事訴訟，造成醫病雙輸。
因此，劉淑瓊建議，政府應該優先建立醫療糾紛解決方案，制定客觀的鑑定標準和公平協調的補償方法，讓醫病都能遵守。
衛生署醫事處處長許銘能表示，他們已提出「醫療糾紛處理及醫療事故補償法」草案，協助民眾解決醫療糾紛。
