JINS的企業總部，位於東京飯田橋車站附近最高的一棟商業大樓。來到30樓，就看到門口的LED牆上輪翻播映3000多位員工的照片。走過長廊，來到會議室區，每間會議室都是鏡框的名稱，比如說「BOSTON」「WELLINGTON」。
這些會議室全都嚴格控管時間。預約時間一到，不管會議結束沒，會自動響起刺耳尖銳的「嗶嗶」聲，愈響愈大聲，趕人快點出去。用意很簡單，就是規範同仁提高效率，不要開冗長無用的會議。
不過，大部分員工也不太使用會議室，通常走到窗邊、書櫃長條檜木旁、社內咖啡廳，或站或坐地就隨性討論起來。
容許員工犯錯 樂於傾聽訴求
JINS員工早已習慣自由、不設限的環境。偌大的辦公室，通透明亮，所有員工都沒有固定座位，先搶先贏，幸運的話，坐到靠窗邊，還能一邊上班，一邊欣賞映在藍天下的城市。
一個月有四次，員工可到九樓找按摩師免費按摩，既能活絡筋骨，也能放鬆緊繃的心情，不過，JINS社長田中仁千叮嚀萬交代，千萬不要下班去，「因為按摩師也要休息。」
每個星期三，則是不加班日，當天一早開始上班，就會有廣播提醒員工，「請大家今天早點下班，好好過個小週末。」
「不要處心積慮綁住員工，他們才會以創意回饋工作，」接受《遠見》採訪前，休閒服搭配牛仔褲，腳上又穿球鞋的田中仁，正在社長室練習投球，而他打造的創新基地，去年也拿到Good Design的最佳辦公室大獎。
JINS團隊十分年輕，門市員工平均年齡27歲，加上總部才35歲。他知道，不能只有他一個人跑在前面，必須把革新的精神注入員工心理。除了塑造激發創意的環境，也容許員工犯錯。
日本人先天就過度謹慎，以至於不自覺抹煞萌芽的創意，田中仁一肩扛下犯錯成本，總是耳提面命地說服團隊，「新事物誰都沒做過，出錯，不怪任何人，再試一次就好。」
田中仁，說話霸氣，但作風卻很親民。四年前從汽車產業轉到JINS設計師實驗室擔任商品企劃的古川俊介觀察，他總不時會從社長室走出來和員工聊天，傾聽員工聲音。
對話通常是這樣的。田中仁問員工，「你最近在忙什麼？」這時埋首於工作的員工抬起頭，也不把他當社長，直截了當回答，「我正在忙，你可以不要來嗎？」
外人看起來沒大沒小，田中仁卻不以為意，「我不希望組織裡只有一種聲音。」
每年聚集全球員工 面對面交換意見
為了擷取創意，田中仁也鼓勵員工走出總部，要求設計師每個月至少空出一至兩天的時間，走到第一線店面擔任銷售人員，和顧客面對面接觸。「我接下來想藉著眼鏡改善客人臉上看起來疲累的感覺，」這是JINS商品企劃古川俊介上個月從店鋪回來後的靈感。
JINS每年舉行一次「決起會」，把總部、店鋪甚至海外員工，全部集中到溫泉旅館。像今年3月就搭遊覽車到熱海，進行兩天一夜深度交流，「比起視訊會議，這種非正式的交換意見更有收穫，」今年領取最大獎「社長獎」的台灣總經理邱明琪說。
塑造自由、開放的辦公環境，激發員工創新，又小心翼翼呵護得來不易的創意種子，正是JINS創新成功之道。
