「5、4、3、2、1！」東京澀谷最熱鬧的公園通商店街，頭一遭的「萬人搖紅包」在倒數計時結束後立即展開，幾乎讓整個街頭沸騰。
至少1萬1693人同一時間打開了手機App微信（WeChat），叫出App裡的「搖一搖」功能，搖動手機，希望在一年一度的東京購物節中搖出好運氣。
大約1秒鐘內，手機螢幕上就會顯示搖出的紅包金額。每一個微信帳號有5次搖紅包的機會，活動啟動的10分鐘內，1萬1693人總計搖了4萬7520次，效應火爆擴散。
不少大陸觀光客因此憑空獲得1000日圓的現金券，60人搖中1萬日圓。來自香港的林姓兄弟姊妹全家人來東京自助旅行三天，受街頭宣傳吸引前往澀谷公園通，抽中了1萬日圓，開心地直呼賺到！
「東京購物節澀谷搖紅包」活動總計將送出200萬日圓的「紅包」現金券，可用於澀谷的896家商店，涵蓋百貨公司、時尚精品店及餐廳等。最大獎10萬日圓，直到2月29日活動結束，皆可試試手氣。
華人之光 首打入日本商圈
對於澀谷896家參與活動的商家，這是前所未見的促銷手法。主辦單位、澀谷公園通商店街振興協會理事長小松原一雄表示，這一次破天荒的作法，希望能向大陸及台灣遊客大大宣傳澀谷商圈。
號稱「東京必逛」的丸井百貨（O1O1）也明顯感到當天的陸客人流量超多。丸井株式會社營業販賣促進擔當主管鈴木智晴笑著說：「好像農曆春節期間的大陸人潮！」
令人難以聯想的是，促成這次盛事的企畫營運單位，是來自台灣的賽博集團。這也是首度有華人打進閉鎖的日本商圈，承接東京購物節這樣的販促大案。
而它的母公司，則是與旅遊八竿子打不著的鴻海。
電影《阿甘正傳》中的經典台詞說：「生命就像一盒巧克力，你永遠不會知道你將拿到什麼。」對今年56歲的賽博國際控股董事長張瑞麟正是這種感覺。
1999年，張瑞麟投資的賽博數碼廣場在上海淮海中路開設第一家店，銷售電腦、手機及消費性電子產品，一炮而紅。更吸引鴻海旗下的廣宇及投資公司注資。
但接下來，在與網購的殘酷競爭中，賽博數碼廣場的成長變疲軟，經營愈來愈困難。直到2014年5月1日，鴻海釋出部分股份給張瑞麟買回，從此擁有自主空間的賽博，尋求新股東注資。
賽博的思考是，若在大陸做電商，那是不折不扣的紅海市場，此時，世界第三大經濟體日本進入了賽博的眼簾。
轉型求生 切旅遊O2O藍海
根據《朝日新聞》報導，大陸觀光客赴日旅遊人數屢創新高，2015年1～8月赴日陸客達334萬人，是前一年同期的2.17倍，且人均消費超過10萬日圓。
赴日陸客的爆炸式成長，張瑞麟認為是個潛力巨大的市場，毅然決定以旅遊O2O（online to offline）切入。
但是，從IT商城一下子轉做旅遊O2O，跨界非常大，所有人都覺得不可思議。
「我告訴自己，要否定自我，超越期待，」張瑞麟說，這是賽博的社訓，過去的成功不代表未來會成功，經營企業，隨時都要提醒自己活在危險中。審視所有的機會，陸客赴日遊最有前景。
2014年10月，張瑞麟開始跑日本，自此每月跑2、3次。那時他找了數家之前認識的日本商社，對方當面反駁：「你不懂日本，你的商業計畫根本不可能成功。」賽博當時的商業模式是，大陸觀光客到日本後，下載賽博的App，按照推薦去購物及用餐，能獲得一定的折扣。同時，商家回饋賽博一定佣金。
後來終於找到一個賣場願意給他實驗，張瑞麟親自在上海虹橋及浦東機場，帶領所有一級主管，拿著傳單親手發，還被公安驅趕。被趕之後，張瑞麟回公司商量對策，第二天再來，每個人拿著行李箱假裝要chech-in，繼續發傳單。
接著，張瑞麟飛日本，到講好的線下商場帶著一級主管在身上披掛紅布條，上面寫著「我會講中文」，介紹陸客買明星產品、下載賽博的App，商場看到每個客人的收據一大串，終於認可了賽博。
「Steve（張瑞麟英文名）真的是我見過最會做生意的人，」一路見證賽博轉型、鴻海科技集團前總裁程天縱笑著說。除了會做生意，程天縱也認為張瑞麟很有創意，且兼具耐心、用心及細心，統稱「三心兩意」。
以東京購物節為例，陪伴澀谷公園通走過11年的小松原一雄透露，當初就是覺得賽博的提案十分新穎，加上澀谷一向走在潮流最前端，兩者不謀而合。
「托了賽博的福，」澀谷新竄紅的話題百貨、MODI株式會社營業販促擔當經理藤掛常臣，則以「非常棒」形容，用微信連結陸客不但順理成章，活動帶來的好處更是無法衡量。
下載App 滿足旅遊多元需求
賽博獨建的「智慧旅遊」（CyberSmartTravel），是一種生態圈的概念，除了賽博樂搖（CyberShake）將陸客變顧客，還透過各種O2O提供自由行遊客眾多優質便利的旅遊服務。
名為譯遊（CyberTalk）的手機App，點選後便有真人出現，即時為你中文翻日文，充當隨身翻譯助手；購物完請專車將戰利品送回飯店的CyberCarry；回國後意猶未盡想再買，可上賽博的跨境電商平台CyberEC；用手機掃瞄明信片，便能展開虛擬實境旅遊的CyberAR；還有赴日健康檢查、癌症篩檢的客製化醫療旅遊CyberHealth。
透過這套生態圈，賽博打造出「一站式旅遊體驗電商」，旅客不管出國前、旅途中還是回國後，皆可滿足需求。種種體驗服務，皆是前所未見的新型商業型態。賽博集團亞太區執行長于肇嘉一言以蔽之：「顛覆過去，賺錢模式就出來。」
自稱擁有「五○後身軀，九○後心靈」的張瑞麟，接著計劃將這套生態圈系統包裝為「一座城市吸引國外遊客」的解決方案，銷售給各大城市。日本福岡市及上海已經下單「採購」，而獨特的解決方案，像是一個商業模式的百寶袋，眾多工具可以讓各個城市「自由配」。比如上海向賽博買的是「譯遊」，給進入上海的外國人使用。
外號「賽博張」的張瑞麟是個衝動派，當一種模式成功後，立即大規模複製。「賽博樂搖」在短短時間內已與台灣8000餘家簽約，遍布從南到北的200個熱門商圈，包括永康街、寧夏夜市、日月潭等。
2016年，賽博預定進軍關東、關西、北海道、沖繩、九州，韓國則是2017年的布局。而法國、英國、德國的相關業者均已遞出邀請的橄欖枝，機遇萬千。
對今日的賽博，過去種種譬如昨日死，做一個創新的引領者，才是未來的出路。這條出路很辛苦，卻很值得。
